при звонке высвечивается только номер... хотя такой абонент есть в заисной книжке, он (телефон) его имя не показывает.

вот кен ай ду?

Возможно, номер записан не в том формате, например, вместо +7хххххххххх написано 8хххххххххх. Если не поможет, попробуй позвонить в службу поддержки производителя - может, они что-то скажут... Но скорее всего, это неисправность аппарата.