Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 10 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=118)

- - Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=355193)

Application Error 0xc0000374 в модуле ntdll.dll

Доброго времени суток! Возникла следующая проблема -
С недавних пор стало вылетать приложение Dota 2 без явных ошибок.
В журнале событий пишет следующее:
Имя сбойного приложения: dota2.exe, версия: 0.0.0.0, метка времени: 0x6620cc87
Имя сбойного модуля: ntdll.dll, версия: 10.0.19041.4239, метка времени: 0xad5435e9
Код исключения: 0xc0000374
Смещение ошибки: 0x00000000000ff349
Идентификатор сбойного процесса: 0x22e8
Время запуска сбойного приложения: 0x01da99a5ce07cc9d
Путь сбойного приложения: D:\SteamLibrary\steamapps\common\dota 2 beta\game\bin\win64\dota2.exe
Путь сбойного модуля: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Идентификатор отчета: d1096848-ef26-41b4-895b-cd5a296a0ace
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:

Выполнил sfc scannow и еще несколько восстановительных команд, ничего поврежденного не нашлось.
Прошу помощи у знающих людей.

SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.

AP0ST0L1, вылетает спонтанно, или при каком-то конкретном действии?

Давайте посмотрим дамп процесса:

скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:

Цитата:

C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w dota2.exe C:\ProcDump\
спровоцируйте сбой игры;
выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

Grabber2006, SMART дисков Crystal Disk Info посмотрите.

До переустановки системы стоял, состояние всех дисков отличное, кроме HDD, но на нем лежат только различные старые дистрибутивы, фото и т.д. Ну и ему самому уже лет 20

На данный момент за 2 часа игры ни одного вылета не наблюдаю.
Вчера исправил ошибку журнала событий связанную с WindowsGameBar (отключил в настройках реестра системы, или как-то так)
Если будут проблемы, отпишусь, если вылетов больше не будет отмечу тему как выполненную.
Всем спасибо за обратную связь.

Только написал, спустя 10 минут вылет...

Petya V4sechkin, выложите сохранённый DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник, например dropmefiles.com

Выложил файл в rar архиве на файлообменник

https://dropmefiles.com/fCm5l

AP0ST0L1, подозрение на NvCamera64.dll - Camera control and photo capture (компонент GeForce Experience).

Может быть, в игре вы случайно нажимаете Alt+Z или Alt+F2/F3 - и она вылетает?

Попробуйте отключить внутриигровой оверлей.
Или запустить C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\NvCameraConfiguration.exe и там отключить Ansel.

Petya V4sechkin, отключил оверлей в настройках программы. Файла NvCameraConfiguration.exe в папке NVIDIA не нашел. Отключение оверлея вроде бы помогло, вылеты прекратились, по крайней мере за 3 часа игры ни одного. Буду еще смотреть, отпишусь чуть позже. Большое спасибо за помощь!

AP0ST0L1, здесь тоже нет?
C:\Program Files\NVIDIA Corporation\Ansel\Tools

Petya V4sechkin, вообще папки Ansel нет

AP0ST0L1, у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:
открыть cmd от администратора, там

Код:

C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe off #выключить Ansel

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe on #включить Ansel

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCameraEnable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вкл, 0 - выкл

Cereal Keeler, сделал, было значение 1, отключил, теперь значение 0

Проблема не решилась после отключения оверлея.
Прикрепляю новый DMP-файл:
https://dropmefiles.com/Wjweh

Цитата:

Цитата Cereal Keeler

у актуальных драйверов Ansel встроенный. Отключить/включить его можно теперь так:
открыть cmd от администратора, там
Код:
C:\Windows\System32>cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_disp #здесь жмём tab, чтобы сработало автодополнение, там будут буковки-циферки, которые у разных версий драйвера разные, например у меня так:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>cd nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7>cd NvCamera
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCamera Enable.exe off #выключить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCamera Enable.exe on #включить Ansel
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_84b2c943d6816eb7\NvCamera>NvCamera Enable.exe #без аргументов - посмотерть статус: 1 - вк »

Выполнил, выдало следующее:

cd C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository>
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository> cd .\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633> cd NvCamera
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\NvCamera> NvCameraEnable.exe
NvCameraEnable.exe : Имя "NvCameraEnable.exe" не распознано как имя командлета, функции, файла сценария или выполняемой
программы. Проверьте правильность написания имени, а также наличие и правильность пути, после чего повторите попытку.
строка:1 знак:1
+ NvCameraEnable.exe
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : ObjectNotFound: (NvCameraEnable.exe:String) [], CommandNotFoundException
+ FullyQualifiedErrorId : CommandNotFoundException

Suggestion [3,General]: Команда NvCameraEnable.exe не найдена, однако существует в текущем расположении. По умолчанию оболочка Windows PowerShell не загружает команды из текущего расположения. Если вы уверены в надежности команды, введите ".\NvCameraEnable.exe". Для получения дополнительных сведений вызовите справку с помощью команды "get-help about_Command_Precedence".
PS C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\nv_dispi.inf_amd64_9777c5fc85d41633\NvCamera> .\NvCameraEnable.exe
NVAPI Error:
NVAPI Error:
NVAPI Error:
0