Не работает клавиатура.
Добрый день. Имеем ноут Dell precision 5530. Сегодня обновилась винда на 22h2. Теперь не работает клавиатура. В безопасном режиме тоже. В биосе клавиатура работает (ну и при загрузке ноутбука, т.к. в этот самый биос зайти я тоже могу). Что можно попробывать без перестановки винды.
|
| Avatar-Lion |
18-06-2023 16:31 3010782 |
Посмотрите ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} - в ней должен быть мультистроковый параметр UpperFilters со значением kbdclass. Если там помимо kbdclass что-то еще есть, то сотрите это (но на всякий случай запомните или сделайте фото, мало ли). Если параметра нет, то создайте его заново.
|
| Avatar-Lion |
18-06-2023 20:11 3010799 |
А в диспетчере устройств она вообще присутствует? Если да, то что происходит при ее удалении и обновлении списка устройств?
|
| Petya V4sechkin |
18-06-2023 21:32 3010802 |
AspidBel, дополнительно выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.
|
Вложений: 1
В диспетчере присутствует как "клавиатура HID". При удалении и обновлении появляется.
Архив прикрепляю.
|
| Petya V4sechkin |
18-06-2023 22:37 3010804 |
AspidBel, в логе:
Код:
utl: Driver Node:
utl: Status - Selected | Designated
utl: Driver INF - input.inf (C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\input.inf_amd64_98b551aca7ed8bd5\input.inf)
utl: Class GUID - {745a17a0-74d3-11d0-b6fe-00a0c90f57da}
utl: Driver Version - 06/21/2006,10.0.22621.1
utl: Configuration - HID_DEVICE [HID_Raw_Inst.NT]
utl: Driver Rank - 00FF1004
utl: Signer Score - Inbox (0D000003)
utl: Driver Node:
utl: Status - Outranked | Installed
utl: Driver INF - keyboard.inf (C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\keyboard.inf_amd64_90b9952b2a770dc9\keyboard.inf)
utl: Class GUID - {4d36e96b-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
utl: Driver Version - 06/21/2006,10.0.22621.1
utl: Configuration - HID_DEVICE_SYSTEM_KEYBOARD [HID_Keyboard_Inst.NT]
utl: Driver Rank - 00FF1002
utl: Signer Score - Inbox (0D000003)
Драйвер ошибочно установился из input.inf - найдите в Диспетчере устройств HID-совместимое устройство и смените драйвер на клавиатуру HID.
|
| Avatar-Lion |
18-06-2023 22:37 3010805 |
AspidBel, Совсем забыл. Загляните еще раз в ветку 4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318. Если там будет LowerFilters, то удалите его и перезагрузите ПК.
|
Вложений: 1
Petya V4sechkin то ли лыжи не едут, то ли я.
Не нашёл лишних пустых hid
Avatar-Lion да вроде нет там такого.
|
| Avatar-Lion |
18-06-2023 23:13 3010808 |
AspidBel, Правой кнопкой на клаве - Обновить драйвер - Выполнить поиск драйверов на этом компьютере - Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
|
Цитата:
Цитата Avatar-Lion
(Сообщение 3010808)
AspidBel, Правой кнопкой на клаве - Обновить драйвер - Выполнить поиск драйверов на этом компьютере - Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов.
|
Так там и так он установлен. Но попробовал ещё раз - эффекта нет. |
| Petya V4sechkin |
19-06-2023 00:47 3010811 |
AspidBel, сейчас-то клавиатура HID присутствует (на вашем скриншоте), а в логе была смена драйвера (непонятно, зачем).
Но устройство какое-то необычное:
Цитата:
hid\converteddevice&col01
hid\vid_045e&up:0001_u:0006
hid_device_system_keyboard
hid_device_up:0001_u:0006
Parent Device: ButtonConverter\ConvertedDevice
|
Сомневаюсь, что это клавиатура. Кстати, сколько их в списке, одна или две?
P.S. Ещё там странный драйвер "INtime Bridge Host Driver" для устройства PCI\VEN_8086&DEV_3EC4 - вроде бы это "Стандартный главный мост PCI - ЦП".
|
Да, там после обновления добавилась пара новых устройств, которых раньше не было, и на которые драйвера не ставятся.
Одна. Вторая там появляется, когда я подключаю usb внешнюю.
|
| Petya V4sechkin |
19-06-2023 09:02 3010817 |
Цитата:
Цитата AspidBel
Вторая там появляется, когда я подключаю usb внешнюю.
|
USB внешняя работает?
Цитата:
Цитата AspidBel
пара новых устройств, которых раньше не было, и на которые драйвера не ставятся
|
Одно я вижу в логе: "INtime Bridge Host Driver" - замените на "Стандартный мост PCI - CPU".
А второе какое? Свойства -> вкладка Сведения -> ИД оборудования и Совместимые ИД покажите. |
Вложений: 1
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
(Сообщение 3010817)
Цитата:
Цитата AspidBel
Вторая там появляется, когда я подключаю usb внешнюю.
|
USB внешняя работает?
Цитата:
Цитата AspidBel
пара новых устройств, которых раньше не было, и на которые драйвера не ставятся
|
Одно я вижу в логе: "INtime Bridge Host Driver" - замените на "Стандартный мост PCI - CPU".
А второе какое? Свойства -> вкладка Сведения -> ИД оборудования и Совместимые ИД покажите.
|
Да, юсб внешняя работает. Более того когда клацаешь по родной на ней загорается подсветка. Вот фотка утром сделал с новыми устройствами. |
| Petya V4sechkin |
19-06-2023 11:08 3010827 |
AspidBel, TenAsys INtime для чего-то ставили?
На всех устройствах с восклицательными значками: правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Сведения -> ИД оборудования и Совместимые ИД покажите.
|
| Avatar-Lion |
19-06-2023 12:32 3010835 |
Вообще, на современных ноутбуках многие железки через шину I2C подключаются. Есть смысл попробовать поставить последний I2C-драйвер с сайта Intel. Контрольную точку только создайте обязательно. |
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
(Сообщение 3010827)
AspidBel, TenAsys INtime для чего-то ставили?
На всех устройствах с восклицательными значками: правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Сведения -> ИД оборудования и Совместимые ИД покажите.
|
Про первое даже не знаю что это. Ид вечером гляну и скину.
Цитата:
Цитата Avatar-Lion
(Сообщение 3010835)
Вообще, на современных ноутбуках многие железки через шину I2C подключаются. Есть смысл попробовать поставить последний I2C-драйвер с сайта Intel. Контрольную точку только создайте обязательно.
|
В списке обновлений была какая-то строчка с Intel. Вечером попробую. |
Вложений: 1
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
AspidBel, TenAsys INtime для чего-то ставили?
На всех устройствах с восклицательными значками: правой кнопкой мыши -> Свойства -> вкладка Сведения -> ИД оборудования и Совместимые ИД покажите. »
|
Показываю.
С интелом пока не разбирался, устал. Но наверное проще будет переустановить винду. |
| Avatar-Lion |
19-06-2023 22:49 3010844 |
Что-то многовато устройств без драйверов оказалось. Посмотрите журнал обновлений, там должны быть перечислены в том числе установленные в тот день драйвера. Если в тот день, когда ОС обновлялась, ставились какие-то драйвера, от катите их все к предыдущим версиям.
|
Плюнул, переустановил. Клава работает, все вроде нормально, но устройств без драйверов стало больше (штук 13-14). Причём есть вообще "неапознаное устройство")))
|
| Avatar-Lion |
20-06-2023 21:53 3010902 |
Значит, идите теперь на сайт Dell (через VPN, т.к. с российских IP может не пустить) и там по Service Tag ищите драйвера на свой аппарат. Хотя я бы для начала дал скачать системе то, что она предложит, плюс загляните в дополнительные обновления - часто там лежат драйвера на все эти "неопознанные устройства".
|
Цитата:
Цитата Avatar-Lion
Значит, идите теперь на сайт Dell (через VPN, т.к. с российских IP может не пустить) и там по Service Tag ищите драйвера на свой аппарат. Хотя я бы для начала дал скачать системе то, что она предложит, плюс загляните в дополнительные обновления - часто там лежат драйвера на все эти "неопознанные устройства". »
|
Так и сделал. Сразу через онлайн помошник проверил систему - докачало штук 6. Осталось около 6 неизвестных. По ID я нашёл в интернете эти драйвера (на сайте driveridentifier), но там они на 10ку, да и стремно качать хз откуда, а на сайте dell для 11ки их нет.
Вот, как пример ID одного из устройств PCI\VEN_8086&DEV_A379 это некий Intel(R) Thermal Subsystem - A379 |
| Avatar-Lion |
21-06-2023 12:41 3010932 |
Цитата:
Цитата AspidBel
на сайте dell для 11ки их нет. »
|
Переключитесь на Win10, и всё. 99% драйверов для Win11 - это тупо драйвера от Win10. |
Время: 23:56.
© OSzone.net 2001-
