Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)
-   -   [решено] Libre Office 7.5.0.3 не работает в Windows 7 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=352971)

neveset 04-02-2023 12:28 3002401
Libre Office 7.5.0.3 не работает в Windows 7
 
Добрый день! Вышедшая на днях новая версия Libre Office 7.5.0.3 не работает у меня в Windows 7 (32 bit), хотя на сайте программы указано что моя ось поддерживается. Не запускаются все её приложения. Пришлось откатываться на предыдущую версию 7.4.5.1. В чем может быть причина?

Petya V4sechkin 04-02-2023 22:14 3002432
Цитата:
Цитата neveset
Не запускаются все её приложения.
Какие-то ошибки выдают?

neveset 05-02-2023 06:12 3002453
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Какие-то ошибки выдают? »
Нет, ничего не выдают. Приложения начинают запускаться и тут же закрываются. Возможно это просто еще сырая версия после масштабного обновления программы до 7.5. В принципе пока ничего страшного, так как я откатился на предыдущую версию. Но надо будет поинтересоваться как она работает в других Windows.

NickM 05-02-2023 10:31 3002464
Цитата:
Цитата neveset
Libre Office 7.5.0.3 не работает у меня в Windows 7 (32 bit) »
Цитата:
Цитата neveset
начинают запускаться и тут же закрываются »
Сам столкнулся, на прошлой неделе? с подобным поведением на пользовательском АРМ с указанной разрядностью и версией ОС.

Разбираться времени не предоставилось, т.к. пользователю хотелось работать "здесь и сейчас", поэтому тоже:
Цитата:
Цитата neveset
откатился на предыдущую версию »
Сам предполагаю, что проблема может быть с совместимостью со сторонним ПО (например, на том, проблемном, АРМ установлен и используется СКЗИ "ViPNet CSP", так же можно предположить, что проблема заключается в "ESU" - но это конечно же следует проверять).

В журнал попадает следующая ошибка:
Код:
Имя сбойного приложения: soffice.bin, версия: 7.5.0.3, отметка времени: 0x63d2f6e3
Имя сбойного модуля: KERNELBASE.dll, версия: 6.1.7601.24540, отметка времени 0x5ddf3fbb
Код исключения: 0x00000000
Смещение ошибки: 0x0000845d
Идентификатор сбойного процесса: 0xf8c
Время запуска сбойного приложения: 0x01d9392a0d7f63f6
Путь сбойного приложения: C:\Program Files\LibreOffice\program\soffice.bin
Путь сбойного модуля: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Код отчета: 4b6c4f4e-a51d-11ed-b51f-00155d01230e

NickM 07-02-2023 09:28 3002595
Вложений: 1
Добавлю, что от стороннего ПО не зависит (есть предположение, что зависит от аппаратного ускорения).

При этом заглянул в дамп - падает библиотека "mergedlo.dll" в функциях модуля "vcl" (на баг-трекере пока тишина):
Скрытый текст
Код:
Loading Dump File [C:\2\9e666001-b394-4319-9211-614679c39e17.dmp]
User Mini Dump File: Only registers, stack and portions of memory are available


************* Symbol Path validation summary **************
Response                        Time (ms)    Location
Deferred                                      CACHE*C:\symbols
Deferred                                      SRV*http://dev-downloads.libreoffice.org/symstore/symbols
Deferred                                      SRV*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Deferred                                      symsrv*symsrv.dll*c:\symbols* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Symbol search path is: CACHE*C:\symbols;SRV*http://dev-downloads.libreoffice.org/symstore/symbols;SRV*http://msdl.microsoft.com/download/symbols;symsrv*symsrv.dll*c:\symbols* http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows 7 Version 7601 (Service Pack 1) MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: SingleUserTS
Machine Name:
Debug session time: Tue Feb  7 00:01:53.000 2023 (UTC + 5:00)
System Uptime: not available
Process Uptime: 0 days 0:00:03.000
................................................................
......................................................
This dump file has an exception of interest stored in it.
The stored exception information can be accessed via .ecxr.
(56c.570): Access violation - code c0000005 (first/second chance not available)
eax=00000187 ebx=00000000 ecx=778f77a5 edx=00b4f494 esi=00000124 edi=00000000
eip=778c6b94 esp=00b4f48c ebp=00b4f4f8 iopl=0        nv up ei pl zr na pe nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=003b  gs=0000            efl=00000246
ntdll!KiFastSystemCallRet:
778c6b94 c3              ret
0:000> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                            *
*                        Exception Analysis                                  *
*                                                                            *
*******************************************************************************

*** WARNING: Unable to verify timestamp for soffice.bin
"soffice": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
*** WARNING: Unable to verify timestamp for sal3.dll
"sal3": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
Unable to load image C:\Program Files\LibreOffice\program\salhelper3MSC.dll, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for salhelper3MSC.dll
"salhelper3MSC": Error (0x80070057): Failed to register NatVis for type 'com::sun::star::uno::Sequence < signed char >' (line 139 (@ 5))
GetUrlPageData2 (WinHttp) failed: 12002.

DUMP_CLASS: 2

DUMP_QUALIFIER: 400

CONTEXT:  (.ecxr)
eax=00000002 ebx=0000000c ecx=6fba145b edx=00000002 esi=ffffffff edi=7008a5f8
eip=6df35e62 esp=00b4fb88 ebp=00b4fbe8 iopl=0        nv up ei pl zr na pe nc
cs=001b  ss=0023  ds=0023  es=0023  fs=003b  gs=0000            efl=00010246
mergedlo!AllSettings::GetStyleSettings [inlined in mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+0x172]:
6df35e62 8b36            mov    esi,dword ptr [esi]  ds:0023:ffffffff=????????
Resetting default scope

FAULTING_IP:
mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172 [C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx @ 154]
6df35e62 8b36            mov    esi,dword ptr [esi]

EXCEPTION_RECORD:  (.exr -1)
ExceptionAddress: 6df35e62 (mergedlo!AllSettings::GetStyleSettings)
  ExceptionCode: c0000005 (Access violation)
  ExceptionFlags: 00000000
NumberParameters: 2
  Parameter[0]: 00000000
  Parameter[1]: ffffffff
Attempt to read from address ffffffff

PROCESS_NAME:  soffice.bin

ERROR_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE: (NTSTATUS) 0xc0000005 - <Unable to get error code text>

EXCEPTION_CODE_STR:  c0000005

EXCEPTION_PARAMETER1:  00000000

EXCEPTION_PARAMETER2:  ffffffff

READ_ADDRESS:  ffffffff

FOLLOWUP_IP:
mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172 [C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx @ 154]
6df35e62 8b36            mov    esi,dword ptr [esi]

WATSON_BKT_PROCSTAMP:  63d2f6e3

WATSON_BKT_PROCVER:  7.5.0.3

WATSON_BKT_MODULE:  mergedlo.dll

WATSON_BKT_MODSTAMP:  63d2f648

WATSON_BKT_MODOFFSET:  1d15e62

WATSON_BKT_MODVER:  7.5.0.3

BUILD_VERSION_STRING:  6.1.7601.24545 (win7sp1_ldr_escrow.200102-1707)

MODLIST_WITH_TSCHKSUM_HASH:  232b0dafa15ef2145bc77e990d23c317738a1a06

MODLIST_SHA1_HASH:  a108ca177bfca85cb9f40b54bbc63706e255e2fd

DUMP_FLAGS:  0

DUMP_TYPE:  2

APP:  soffice.bin

ANALYSIS_SESSION_HOST:  NICKMPC

ANALYSIS_SESSION_TIME:  02-07-2023 11:06:19.0886

ANALYSIS_VERSION: 10.0.10586.567 amd64fre

THREAD_ATTRIBUTES:
PROBLEM_CLASSES:



INVALID_POINTER_READ
    Tid    [0x570]
    Frame  [0x00]: mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings



FILL_PATTERN
    Tid    [0x570]
    Frame  [0x00]: mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings
    String [ffffffff]
    Failure Bucketing
    Data Bucketing


BUGCHECK_STR:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff

DEFAULT_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from 6e37eba1 to 6df35e62

STACK_TEXT: 
00b4fbe8 6e37eba1 7008a5f8 00000001 ffffffff mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+0x172
00b4fc00 6d496bff 00b4fc18 6c8ed0d1 00b4fda0 mergedlo!Application::MergeSystemSettings+0x51
00b4fc4c 6d2bd027 00b4fda0 6c8ed1c1 7008a538 mergedlo!SvtTabAppearanceCfg::SetApplicationDefaults+0x50f
00b4fd5c 6e38c11f 6c8ed115 72ea5530 70077550 mergedlo!desktop::Desktop::Main+0xe07
00b4fd88 6d2d927d 6c8ed2b9 00d7ed68 00deabf8 mergedlo!ImplSVMain+0x6f
00b4fe24 00041019 00deabf8 00b4fe78 0004124f mergedlo!soffice_main+0x28d
00b4fe30 0004124f 00000002 00deabf8 00d7ed68 soffice!main+0x19
00b4fe78 7633ef3c 7ffd8000 00b4fec4 778e360c soffice!__scrt_common_main_seh+0xfa
00b4fe84 778e360c 7ffd8000 77211a83 00000000 kernel32!BaseThreadInitThunk+0xe
00b4fec4 778e35df 00041334 7ffd8000 00000000 ntdll!__RtlUserThreadStart+0x70
00b4fedc 00000000 00041334 7ffd8000 00000000 ntdll!_RtlUserThreadStart+0x1b


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  91b41b2737a1279e3b1f691ad7832d496884ca1e

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  b9c15c1e6c7f2f31f55c561807875bf356506c6b

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  b95a5e52f680ca02d6bbcdb12e8691ec92733a03

FAULT_INSTR_CODE:  5e8b368b

FAULTING_SOURCE_LINE:  C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx

FAULTING_SOURCE_FILE:  C:\cygwin64\home\buildslave\source\libo-core\vcl\source\window\settings.cxx

FAULTING_SOURCE_LINE_NUMBER:  154

SYMBOL_STACK_INDEX:  0

SYMBOL_NAME:  mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: mergedlo

IMAGE_NAME:  mergedlo.dll

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  63d2f648

STACK_COMMAND:  .ecxr ; kb

BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_mergedlo!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings+172

BUCKET_ID_OFFSET:  172

BUCKET_ID_MODULE_STR:  mergedlo

BUCKET_ID_MODTIMEDATESTAMP:  63d2f648

BUCKET_ID_MODCHECKSUM:  41b9ad6

BUCKET_ID_MODVER_STR:  7.5.0.3

BUCKET_ID_PREFIX_STR:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_

FAILURE_PROBLEM_CLASS:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff

FAILURE_EXCEPTION_CODE:  c0000005

FAILURE_IMAGE_NAME:  mergedlo.dll

FAILURE_FUNCTION_NAME:  vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings

BUCKET_ID_FUNCTION_STR:  vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings

FAILURE_SYMBOL_NAME:  mergedlo.dll!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings

FAILURE_BUCKET_ID:  INVALID_POINTER_READ_FILL_PATTERN_ffffffff_c0000005_mergedlo.dll!vcl::Window::ImplUpdateGlobalSettings

WATSON_STAGEONE_URL:  http://watson.microsoft.com/StageOne/soffice.bin/7.5.0.3/63d2f6e3/mergedlo.dll/7.5.0.3/63d2f648/c0000005/01d15e62.htm?Retriage=1

TARGET_TIME:  2023-02-06T19:01:53.000Z

OSBUILD:  7601

OSSERVICEPACK:  24545

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  256

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x86

OSNAME:  Windows 7

OSEDITION:  Windows 7 WinNt (Service Pack 1) SingleUserTS

OS_LOCALE: 

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2020-01-03 08:41:03

BUILDDATESTAMP_STR:  200102-1707

BUILDLAB_STR:  win7sp1_ldr_escrow

BUILDOSVER_STR:  6.1.7601.24545

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME: 27784

ANALYSIS_SOURCE:  UM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  um:invalid_pointer_read_fill_pattern_ffffffff_c0000005_mergedlo.dll!vcl::window::implupdateglobalsettings

FAILURE_ID_HASH:  {323a5995-6bc9-5f6f-67d4-7fbbe84d3d46}

Followup:    MachineOwner
---------

neveset 09-02-2023 08:48 3002730
NickM, спасибо за информацию. Я проверил целостность системы с помощью встроенной утилиты. Всё в норме. Далее установил проблемную версию программы на новую семерку, где ещё нет никакого стороннего ПО, но так же неудачно. А вот на десятке она работает нормально, хотя там есть свой встроенный офис.

NickM 10-02-2023 20:39 3002862
Цитата:
Цитата NickM
(на баг-трекере пока тишина): »
Хех, дождался инициированного сообщения и прикрепил к нему дамп приложения, буду отслеживать событие.

NickM 11-02-2023 09:02 3002884
Событие развивается вот в этом описании бага.

Т.е., ещё в "7.5.0.0 alfa" баг присутствовал, но ему не придали значения и зарелизили ошибочную версию.

Согласно этому комментарию, ошибку поправили и исправление смержили в ветку "7.5" - приложение "7.6.0.0 alfa english version" на "W7 32 bit", запускается и работает:
Цитата:
The fix is already merged in 7.5: https://gerrit.libreoffice.org/c/core/+/146507
Hopefully that's it!

neveset 14-02-2023 17:41 3003206
NickM, спасибо! Буду ждать новую версию.

NickM 16-02-2023 17:53 3003364
Цитата:
Цитата neveset
спасибо! Буду ждать новую версию. »
Download LibreOffice
Цитата:
Selected: LibreOffice 7.5.1 for Windows
Прямая ссылка на 32-разрядную версию 7.5.1.1.

neveset 17-02-2023 16:59 3003454
NickM, спасибо! Обновленная версия встала нормально. :up


Время: 23:54.

Время: 23:54.
© OSzone.net 2001-