Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Проблема с установкой устройств (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=347519)

MDG_Lab 04-01-2021 11:01 2944969
Проблема с установкой устройств
 
Вложений: 2
Возникла проблема с установкой устройств "Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнить установку". (Конвертер USB <> RS232 и пром.контроллер)

Во вложении setupapi.dev.log , видео поясняющее проблему.
На другом ПК с Windows 7 устройства устанавливаются без проблем.

NickM 04-01-2021 11:39 2944971
MDG_Lab, Вы драйвер для устройства отсюда скачивали?
У Вас отсутствует требуемый драйвер (новый) в Вашей распакованной папке и выбирается системный (из системного хранилища), который для данного устройства не подходит:
Код:
inf:      Opened INF: 'C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\ser2pl.inf_amd64_neutral_4a20548cc9c4fabf\ser2pl.inf' ([strings])
    dvi:      Selected driver installs from section [ComPort] in 'c:\windows\system32\driverstore\filerepository\ser2pl.inf_amd64_neutral_4a20548cc9c4fabf\ser2pl.inf'.
    dvi:      Class GUID of device changed to: {4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}.
    dvi:      Set selected driver complete.
    ump:      Installation deferred (too early)
    ump:      Installation will be processed asynchronously
    ndv:      Device Install failed for new device...installing NULL driver.

MDG_Lab 04-01-2021 11:42 2944972
Цитата:
Цитата NickM
Вы драйвер для устройства отсюда скачивали? »
В том числе пробовал устанавливать драйвера и отсюда. Разницы никакой.
На другом ПК установились из сборника драйверов.

Petya V4sechkin 04-01-2021 11:56 2944974
MDG_Lab, любых устройств или конкретных?

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

MDG_Lab 04-01-2021 12:02 2944978
в безопасном режиме тоже самое.
Пробовал установить только 2 устройства, в обоих случаях одинаковая проблема.

Petya V4sechkin 04-01-2021 15:01 2945000
MDG_Lab, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:
sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Покажите параметры в разделах реестра:
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e978-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

MDG_Lab 05-01-2021 07:22 2945052
Вложений: 2
Petya V4sechkin,

Логи и параметры в архиве

Petya V4sechkin 05-01-2021 12:02 2945061
MDG_Lab, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить драйвер проблемного устройства, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на файлообменник, например dropmefiles.com.

MDG_Lab 06-01-2021 07:42 2945116
Petya V4sechkin, лог загрузил https://dropmefiles.com/IQav3

Petya V4sechkin 06-01-2021 11:55 2945137
MDG_Lab, не могу найти в логе попытки установки драйвера.
Как делали?

MDG_Lab 06-01-2021 12:00 2945141
Petya V4sechkin,
1. запускаю Process Monitor , появляются строки
2. В диспетчере устройств выбираю устройство, выбираю обновить драйвер, выбираю из списка нужный драйвер, появляется окно с надписью "Одна из программ установки этого устройства не может сейчас выполнить установку" ( как на видео в первом посте )
3. сохраняю лог: меню File -> Save -> PML-формат;

Petya V4sechkin 06-01-2021 12:02 2945142
MDG_Lab, выложите свежий setupapi.dev.log, чтобы соотнести по времени.

MDG_Lab 06-01-2021 12:05 2945143
Вложений: 1
Petya V4sechkin, готово

NickM 06-01-2021 13:19 2945154
MDG_Lab, могу предположить, что ВСЕ имеющиеся драйвера в системе не поддерживают контроллер.
Например, новый драйвер не поддерживает устаревший контроллер, при этом подбор драйвера по VID&PID происходит корректно.
Яб поступил следующим образом - удалил бы все драйверы от "Prolific" уже установленные в систему, а после попробовал бы подсунуть драйвер более ранней версии.
Например, в каталоге центра обновлений Microsoft различные версии драйверов присутствуют.

Например, сравнил два *.inf файла разных версий для Windows 7
Код:
;  SER2PL.INF (for Windows Vista / Win7 / Win8)
;  Copyright (c) 2007-2013, Prolific Technology Inc.
DriverVer=02/05/2013,3.4.48.272
и
Код:
;  ser2pl.INF (for Windows XP / Vista / Win7 / Win8 / Win8.1 / Win10)
;  Copyright (c) 2018, Prolific Technology Inc.
DriverVer=07/30/2019,3.8.31.0
различия заметны.

MDG_Lab 06-01-2021 19:53 2945214
NickM, на такой же windows 7, те же драйвера заработали с первого раза. Поэтому проблема не в драйвере.

Petya V4sechkin 07-01-2021 13:37 2945263
MDG_Lab, по логу не удалось определить причину сбоя.
Цитата:
в безопасном режиме тоже самое.
Ошибка точно та же в безопасном?

MDG_Lab 07-01-2021 23:58 2945331
Petya V4sechkin, да, такая же.

Petya V4sechkin 08-01-2021 19:41 2945395
MDG_Lab, приведите результаты выполнения в командной строке (cmd.exe)
Код:
icacls C:\Windows\System32\DriverStore
icacls C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository

MDG_Lab 11-01-2021 07:36 2945739
Вложений: 1
Petya V4sechkin,

Так же замечено, что флешь накопители, ранее не используемые на данном ПК, не заработали. Драйверы так же не подхватились.

MDG_Lab 14-01-2021 22:02 2946234
Может быть есть еще варианты?
Ни одно usb устройство не устанавливается.


Время: 23:38.

Время: 23:38.
© OSzone.net 2001-