[решено] Завершение работы не завершает работу

Здравствуйте.
Имеется ноутбук с Windows 10 1903 на борту. Когда выключаешь ноутбук (неважно, через "Пуск - Выключение - Завершение работы" или через кнопку выключения, на которую назначено завершение работы), то при последующем включении в systeminfo (команда в командной строке) видно, что "Время загрузки системы" не соответствует действительности. Если же перезагрузить ноутбук, то время загрузки указано правильно.
Соответственно, программы, требовавшие нового запуска ОС, не реагируют на выключение и последующее включение ноутбука (хотя при этом система должна загружаться заново), а при перезагрузке всё нормально.
Из всего этого я делаю вывод, что система не до конца завершает свою работу при завершении работы. Такое ощущение, что система входит как бы в спящий режим, но это не так - везде спящий режим отключен. При включении или перезагрузке ноутбука на экране происходят одинаковые действия: экран перед входом в биос - логотип винды - логин пользователя. При выходе из спящего режима же всё иначе: просто начинаешь работу с того места, где увел в спящий режим.

Вопрос - как завершать работу полностью при завершении работы?