HP Pavilon 15, Windows 10, Touchpad - Компьютерный форум OSzone.net

Добрый день.

Ситуация, судя по материалу в интернете, довольно распространенная: после установки windows 10 на ноутбук HP перестал работать Touchpad. Однако решение так и не было найдено, а некоторые вопросы остались без ответа.
Ноутбук мне достался со словами: "раньше была windows 8 лицензия, восьмерка не нравилась и не устраивала, мастер через неделю отдал с windows 10, не взяв деньги, с неработающим тачпадом".
Следуя советам (включая темы с оф. форума HP):
- обновил BIOS;
- установил дравейра последней версии Synaptics;
Устройство просто не видит. Оно никоим образом не включается. Его нет ни в настройках мыши ни в диспетчере устройств.

Остался последний из советов - сброс настроек обесточиванием ноутбука. Но я не очень понимаю его принцип. Загрузится ли текущая операционная система или же затем последует процесс восстановления из раздела для заводских настроек? Кстати, когда я просматривал диск, этот раздел (восстановления) был пуст на 100%. Значит ли это, что мастер из сервиса его почистил или просто к данным нет доступа?

Может быть такое, что устройство действительно не распознается, т.к. "отошел контакт" по той или иной причине. Ноутбук никогда не вскрывали (со слов владельца). Или же просто тачпад сломался.

Еще я не совсем понимаю, как быть с биосом. Там нет никаких настроек кроме времени и загрузки. Заблокирован?

Прощу помощи или совета.