Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Проблема печати документов из браузеров (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=337186)

Mr.Broock 15-10-2018 11:21 2835934

Проблема печати документов из браузеров
 
Вложений: 1
Добрый день всем форумчанам!
Столкнулся с проблемой которую не могу решить самостоятельно.
Существует компьютер с операционной системой Windows 7 Максимальная Service Pack 1, с разрядностью x64. По локальной сети (сеть не доменная) к нему подключен принтер samsung ml-3051nd. Принтер прекрасно печатает из MS Office, блокнота, и при печати тестовой страницы тоже нет никаких проблем. Но при попытке печати из браузера (mozila firefox, яндекс.браузер, IE) сообщается "Принтер недоступен или установлен неправильно. Проверьте его или выберите другой."
Пробовал полностью удалять драйвер принтера и переустанавливать по следующему порядку:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите
printui /s /t2
-> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Брал его здесь на форуме. Не помогло.

Затем по совету одного из форумчан сделал следующее:

0. Остановить службу Диспетчера печати. Очистить очереди печати, удалить принтеры.
1.Удалить программное обеспечение и драйвер принтера стандартным способом.
2. В папке \system32\spool\DRIVERS - удалить всё, кроме папки Color.
\system32\spool\PRINTERS - удалить всё
\system32\spool\SERVERS - удалить всё
\system32\spool\tools - удалить всё, кроме en-US,
Microsoft XPS Document Writer,
ru-RU
PrintBrm.exe,
PrintBrmEngine.exe,
PrintBrmPs.dll

\system32\spool\tools\en-US - удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

\system32\spool\tools\Microsoft XPS Document Writer - удалить всё, кроме mxdwdui.dll,
mxdwdui.gpd,
mxdwdui.ini,
prnms001.cat,
prnms001.inf

\system32\spool\tools\ru-RU - удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

\system32\spool\prtprocs - удалить всё, кроме w32x86 (для x32) или x64 (для x64).

\system32\spool\prtprocs\w32x86 - удалить всё, кроме ru-RU,
jnwppr.dll,
winprint.dll

\system32\spool\prtprocs\w32x86\ru-RU - удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

\system32\spool\prtprocs\x64 - удалить всё, кроме ru-RU и jnwppr.dll, winprint.dll

\system32\spool\prtprocs\x64\ru-RU - удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

3.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
удалить раздел \PendingUpgrades
удалить содержимое раздела \Printers
удалить лишние принтеры из раздела \Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2 (или -3) - для x32
\Environments\Windowsx64\Drivers\Version-2 (или -3) - для x64
удалить всё кроме winprint из раздела \Environments\Windows NT x86\Print Processors - для x32
\Environments\Windowsx64\Print Processors - для x64

удалить всё из раздела \Monitors, кроме
LocalPort
Standard TCP/IP Port
USB Monitor,
WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor

тоже без результата... Обмолвлюсь ещё таким нюансом, возможно я установил не самую свежую версию драйвера, но с этим тоже неприятности...
Зашел на сайт samsung, а там сказано, что поддержку принтеров фирмы samsung ведет компания hp. Зашел на hp, нашел раздел с драйверами, но нужной модели там не обнаружил. Для скачивания пробовал несколько источников, что так же не принесло плодов.

C:\Windows\System32\spool\PRINTERS - пустая.

dislike 15-10-2018 11:36 2835936

Какой драйвер вы установили? Если это версия pcl6, то попробуйте pcl5. Не знаю почему, но с 6 ками всегда тонны проблем.

Mr.Broock 15-10-2018 12:09 2835941

dislike, возможно я не знаю куда смотреть, и что искать, но именно pcl5 я найти не могу...

Petya V4sechkin 15-10-2018 12:26 2835944

Mr.Broock, можете сделать лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь в браузере распечатать какую-нибудь страницу, чтобы получилась ошибка;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

Mr.Broock 15-10-2018 13:32 2835951

Petya V4sechkin, https://dropmefiles.com/7PwLR здесь лог. Если что-то не так сделал, сообщите.

Petya V4sechkin 15-10-2018 14:30 2835961

Mr.Broock, файл C:\Windows\splwow64.exe отсутствует - было в теме
[решено] проблемы с принтером

Mr.Broock 15-10-2018 16:16 2835974

Petya V4sechkin, спасибо вам огромное! В очередной раз убеждаюсь, что здесь всегда можно найти помощь!


Время: 23:12.

Время: 23:12.
© OSzone.net 2001-