Проблема в работе принтера или службы печати
 

Доброго времени суток всем форумчанам!
Столкнулся с проблемой которую не могу решить. К компьютеру подключены принтер HP LaserJet P2055dn и МФУ Brothers DCP L2500R. После смены местоположения стола с компьютером, принтером и МФУ (произошла перестановка), принтер перестал печатать документы, хотя очередь печати наполнялась. HP используется по умолчанию, проблем с запуском службы печати не наблюдалось. Количество тонера в бункере картриджа, и количество бумаги в лотке - в достатке. Если отключить питание принтера, затем выполнить перезапуск службы печати, и включить принтер, то удается распечатать документ, но после этого опять происходит ошибка при печати, а точнее, в очередь документ попадает, но не печатается. Драйвер переустановлен. Последняя версия, с официального сайта HP. Перед установкой драйвера, старый драйвер был удален. Порядок следующий:

отключите и удалите принтер.
Нажмите Win+R -> введите
printui /s /t2
-> там при удалении выберите пункт "Удалить драйвер и пакет драйвера".

1.Удалите принтер в Панели управления – устройства и принтеры.
2.Откройте Services.msc и остановите и перезапустите Диспетчер печати.
3.Откройте Управление печатью (откройте командную строку, введите printmanagement.msc или print management в строке поиска в меню Пуск).
4.В папке Настраиваемые фильтры выберите Все драйверы, нажмите правой кнопкой на драйвере принтера, который хотите удалить, и нажмите Удалить пакет драйвера.
5.Установите новый драйвер для принтера.

Брал его здесь на форуме. Не помогло.
При этом МФУ Brothers печатает любой документ без проблем.

Mr.Broock, а в папке C:\Windows\System32\spool\PRINTERS пусто? Хотя тогда и Браза не печатал бы.

UncleD, да, папка пуста.

Пошевелите настройки на вкладке "дополнительно" в свойствах принтера, это там где переключается режим использования очереди печати или печатать прямо на принтер.

dislike, а что именно шевелить? Поставить печать прямо на принтер вы имеете в виду? Если речь об этом, то к сожалению не помогло...

Mr.Broock, буквально на днях были проблемы с цветным HP CP1025 после переподключения, но тот даже определяться нормально не хотел, при этом подключенный туда же 1132 нормально печатал. Решилось все хард резетом устройства до заводских.

UncleD, спасибо за подсказку, попробую.

UncleD, сброс до заводских не помог. Точнее изменения есть, но проблема печати сохранилась. А по изменениям: теперь, чтобы напечатать документ из очереди не нужно перезапускать диспетчер печати, но после одного распечатанного документа принтер словно зависает. На экране принтера горит сообщение "Готов", в очереди печати стоит документ, напротив которого стоит статус "печать".

Попробуйте так (не забывайте делать бекапы перед, а не после)

Процедура тотальной чистки от драйверов и следов принтеров:

0. Остановить службу Диспетчера печати. Очистить очереди печати, удалить принтеры.
1.Удалить программное обеспечение и драйвер принтера стандартным способом.
2. В папке \system32\spool\DRIVERS - удалить всё, кроме папки Color.
\system32\spool\PRINTERS - удалить всё
\system32\spool\SERVERS - удалить всё
\system32\spool\tools - удалить всё, кроме en-US,
Microsoft XPS Document Writer,
ru-RU
PrintBrm.exe,
PrintBrmEngine.exe,
PrintBrmPs.dll

\system32\spool\tools\en-US - удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

\system32\spool\tools\Microsoft XPS Document Writer - удалить всё, кроме mxdwdui.dll,
mxdwdui.gpd,
mxdwdui.ini,
prnms001.cat,
prnms001.inf

\system32\spool\tools\ru-RU - удалить всё, кроме PrintBrm.exe.mui,
PrinBrmEngine.exe.mui

\system32\spool\prtprocs - удалить всё, кроме w32x86 (для x32) или x64 (для x64).

\system32\spool\prtprocs\w32x86 - удалить всё, кроме ru-RU,
jnwppr.dll,
winprint.dll

\system32\spool\prtprocs\w32x86\ru-RU - удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

\system32\spool\prtprocs\x64 - удалить всё, кроме ru-RU и jnwppr.dll, winprint.dll

\system32\spool\prtprocs\x64\ru-RU - удалить всё, кроме LMPRTPRC.DLL.mui или LXKPTPRC.DLL.mui

3.HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
удалить раздел \PendingUpgrades
удалить содержимое раздела \Printers
удалить лишние принтеры из раздела \Environments\Windows NT x86\Drivers\Version-2 (или -3) - для x32
\Environments\Windowsx64\Drivers\Version-2 (или -3) - для x64
удалить всё кроме winprint из раздела \Environments\Windows NT x86\Print Processors - для x32
\Environments\Windowsx64\Print Processors - для x64

удалить всё из раздела \Monitors, кроме
LocalPort
Standard TCP/IP Port
USB Monitor,
WSD Port
Microsoft Office Live Meeting 2007
Document Writer Monitor
Microsoft Shared Fax Monitor

dislike, за совет спасибо! Нашел довольно много хлама в реестре, вычистил. Только не помогло, после печати одного документа или страницы, принтер отказывается реагировать на другие документы в очереди печати.
А может быть так, что зависает сам принтер. Или что-то не так с элементом памяти принтера? Если сказал глупости, то простите простофилю))

Это который из последних:
- HP LaserJet P2050 Series PCL6 от Sep 16, 2014
- HP Universal Print Driver for Windows PCL5 от Nov 2, 2015
- HP Universal Print Driver for Windows PCL6 от Mar 1, 2018
- HP Universal Print Driver for Windows PostScript от Mar 1, 2018

y--, тот который - HP Universal Print Driver for Windows PCL6 от Mar 1, 2018

Mr.Broock
значит ставь PCL5 - PCL6 пока не удаляй - просто будешь выбирать нужный в свойствах принтера на вкладке "Дополнительно"

y--, огромное спасибо! спустя долгое время добрался до этого принтера, и благодаря вашим советам всё снова заработало! Спасибо!

ВСЕМ КТО ОТКЛИКНУЛСЯ, КТО НЕ ОСТАВИЛ В БЕДЕ ОДНОГО, И ПОМОГАЛИ РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ... НИЗКИЙ ПОКЛОН И ОГРОМНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ!