Непонятная проблема с вебкамерой
 

В общем, не знаю уже что делать. Уже не первый месяц мучаюсь с камерой на Dell Inspiron Gaming 7567. Ситуация такая: камера работает и в рабочем состоянии числится в диспетчере устройств, как Integrated Webcam. Однако, через какое-то время (опытным путём выяснил, что это случается, например, при совершении видеозвонков в скайпе), камера перестаёт отвечать. При повторном включении, камера не работает, а если зайти в диспетчер устройств, то она уже там отображается, как PC Camera. При этом, если включить в диспетчере отображение скрытых устройств, то увидим, что Integrated Webcam там присутствует, но значится как отключённое устройство (код 45). Пробовал удалять PC Camera, обновлять конфигурацию оборудования, обновлять драйвера - толку ноль. Единственное, что помогает вернуть камеру в рабочее состояние, это её отключение в биосе, перезагрузка и, затем повторное включение в биосе. Тогда PC Camera из диспетчера пропадает и вновь активируется работающая Integrated Webcam. Но в какой-то момент снова данная проблема повторяется. Поиск по сети ничего не дал. Честно сказать, руки опускаются. Может кто-то сталкивался с такой же проблемой или хотя бы может какой-то дельный совет дать?
Можно, конечно постоянно выкл/вкл камеру в биосе, но это тоже особо не вариант, учитывая, что через какое-то время, всё вновь повторяется.
(На скриншоте иллюстрация с отображением скрытых устройств).

Шлейф накрылся.

с официального сайта скачивали и устанавливали? версия драйвера 10.0.14393.11242 ?

Отдельных драйверов на камеру на сайте производителя нет

http://www.dell.com/support/home/ru/...laptop/drivers

Более того, на сайте производителя прямым текстом сказано, что для камеры используются стандартные драйверы.
http://www.dell.com/support/article/...entral?lang=ru

Говоря про обновление драйверов, я имел в виду их обновление через диспетчер.

Но если бы накрылся шлейф, разве это не означало бы, что камера бы не работала в принципе?
В моём случае она работает, после её отключения и последующего включения в БИОСе.

этот драйвер разве не к камере относится в вашей же первой ссылке? Realtek-IR-Camera-Driver

не факт.
Шлейф может плохо контачить. Разобрать, проверить хорошо ли воткнут шлеф в разъемы, может выскочил, а может переломился. Иногда при резком закрытии крышки и при неудачной сборке ноута шлейфы могут быть в натянутом состоянии.
Проверьте не влияет ли на работоспособность угол открытия крышки.
Проверьте может свежая версия БИОС есть для вашего ноута.

В общем, поставил я драйвер Realtek-IR-Camera. Он у меня не отображался в списке доступных, т.к. стояла галочка на "определение драйверов по сервис-коду". Это немного странно, учитывая, что в списке поддерживаемых моделей для драйвера, данный ноутбук всё-таки числится.
Не могу сказать, что это помогло. Но камера вроде пока нормально работает.

Нет, угол раскрытия крышки ноутбука на изображение не влияет. Впрочем, если проблема повторится, попробую разобрать. Забавно, конечно, что в течение гарантийного срока всё работало нормально. Может, какое-то из обновлений Винды повлияло. Сложно сказать...

возможно. на моем НР, тачковрик после обновлений начал сам кататься по экрану.
оказалось мелкие свой драйвер поверх родного впихнули.

Ну, что ж, отпишусь по теме.
Установка Realtek-IR-Camera Driver не помогла. Камера по-прежнему в устройствах периодически как бы отключается и вместо неё появляется странная PC Camera. В сообществе Dell Inspiron во Вконтакте сказали, что возможно сам модуль камеры дефектый. БИОС посоветовали не менять, т.к. проблему это вряд ли решит, а из-за одного из обновлений, ноутбук фактически превращается в стационарный компьютер.
Как-то так...

Чуток подробнее про это можно?

Как мне поведали в группе ВК, на Dell 7567 выпустили дефектный BIOS версии 1.2.0, из-за которого ноутбук перезагружался при работе от батареи. Потому выпустили 1.4.0, который заблокировал обычные методы даунгреда BIOS, но проблему с работой от батареи никак не решал. В итоге, спустя весьма продолжительное время, это пофиксили начиная с версии 1.5.0.