Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 10 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=118)
-   -   [решено] Ошибка при установке Microsoft Office 2016 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=331935)

hikka1488 16-12-2017 21:08 2784762
Ошибка при установке Microsoft Office 2016
 

При установке Ms Office произошла ошибка. Пытался решить этим способом (http://forum.oszone.net/thread-321082.html), но ничего не получилось
Помогите, пожалуйста

hikka1488 16-12-2017 21:10 2784763
http://forum.oszone.net/thread-321082.html
Вот ссылка на этот способ, просто та нерабочая

Petya V4sechkin 16-12-2017 21:11 2784764
hikka1488, выложите лог установки.

hikka1488 17-12-2017 13:49 2784904
Petya V4sechkin,
https://yadi.sk/i/XkFAI2Dr3Qgi75

Petya V4sechkin 17-12-2017 16:38 2784943
hikka1488, в логе:
Цитата:
MSI(ACTIONSTART): 'Действие 13:36:48: RegisterPerfmonManifest. '
MSI(INFO): 'CAQuietExec: '
MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070002: Command line returned an error.'
MSI(INFO): 'CAQuietExec: Error 0x80070002: CAQuietExec Failed'
MSI(INFO): 'CustomAction RegisterPerfmonManifest returned actual error code 1603
Попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Код:
lodctr /R

hikka1488 17-12-2017 16:52 2784950
Petya V4sechkin, не удается заново создать счетчики производительности из системного хранилища архивов, код ошибки 2

Kirill_S 17-12-2017 17:34 2784967
В железе уверены?
Операционная система?
Наличие сервиспаков?
Наличие обновлений?

Petya V4sechkin 17-12-2017 17:39 2784971
hikka1488, убедитесь, что буква R в опции /R заглавная, а не строчная r.

hikka1488 17-12-2017 18:25 2784991
Petya V4sechkin, она заглавная

Petya V4sechkin 17-12-2017 18:40 2784997
hikka1488, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь в cmd от имени администратора выполнить lodctr /R;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

hikka1488 17-12-2017 19:56 2785021
Petya V4sechkin, http://dropmefiles.com/HJGCZ

Petya V4sechkin 17-12-2017 20:07 2785023
hikka1488, отсутствует параметр Base Index в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib
Примените твик реестра
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib]
"Base Index"=dword:00000737
Покажите содержимое этого раздела.

Попробуйте снова выполнить lodctr /R (при необходимости сделайте новый лог).

hikka1488 17-12-2017 20:35 2785027
Содержимое раздела: http://www.picshare.ru/view/8392865/
Лог: http://dropmefiles.com/4CWIQ

Petya V4sechkin, И еще, до этого чистила этот раздел, на этом же форуме писали, что нужно почистить раздел Perflib

Petya V4sechkin 17-12-2017 23:30 2785063
Цитата:
Цитата hikka1488
на этом же форуме писали, что нужно почистить раздел Perflib
Не надо было его чистить, это усугубило проблему.

Восстановите отсутствующие параметры по умолчанию:
Код:
Windows Registry Editor Version 5.00

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Perflib]
"Base Index"=dword:00000737
"Last Counter"=dword:0000206e
"Last Help"=dword:0000206f
"Version"=dword:00010001
"ExtCounterTestLevel"=dword:00000004
P.S. Параметры Last Counter и Last Help отличаются в разных сборках и системах, поэтому неизвестно, подойдут ли они для вашей (их значения в принципе можно определить по информации в подразделах, но для этого придётся смотреть всё содержимое).

hikka1488 18-12-2017 00:20 2785066
Petya V4sechkin, короче, вы же написали о том, что last counter и last help могут не пойти, так вот те, что вы указали не подошли, потом я указала другие и после ввода команды lodctr /R вышло сообщение: Параметры счетчиков производительности заново созданы из системного хранилища архивов, что дальше?

Petya V4sechkin 18-12-2017 00:26 2785068
hikka1488, дальше запускайте установку Office.
Затем новый лог из папки Temp.

hikka1488 18-12-2017 00:45 2785072
Petya V4sechkin, Теперь появилось сообщение "Завершение установки. Это может занять несколько минут"
Теперь уж точно часа два ждать, пока он завершит установку

Ну вроде, все работает, спасибо за все


Время: 22:57.

Время: 22:57.
© OSzone.net 2001-