Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63) (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=328073)

craetop 03-07-2017 21:15 2748886

Черный экран при работе ноутбука, код 41 (63)
 
При работе на ноутбуке с периодичностью пару часов появляется черный экран и система никак не реагирует.

В событиях написано
Цитата:

Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание.
Код события 41 (63)

В чем может быть проблема ?

ruslan... 03-07-2017 23:07 2748900

craetop,

Если имеются дампы в C:\Windows\Minidump, подкрепите к сообщению в архиве.

craetop 03-07-2017 23:26 2748903

ruslan...,

В папке минидамп ничего не создается.
Пока выполняю эту инструкцию: http://software-expert.ru/2014/07/17...-kernel-error/
1. проверил целостность системных файлов, нашел поврежденные и восстановил их.
2. Проверил память, ошибок не было, однако после перезагрузки в ОС я так и не увидел результата работы утилиты, как пишется там.
3. На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) - http://rgho.st/8td5rpyJG
Я его прочитал, проблема в драйвере dump_dumpfve.sys, такой файл я не смог найти, но зато есть dumpfve.sys.
В гугле не особо смог понять что за драйвер, вроде как виртуальный.
4. антивирусов нет, разгона тоже.
Куда еще копать?

ruslan... 03-07-2017 23:44 2748907

Цитата:

Цитата craetop
На проверке драйверов вылез синий экран С4 ошибка (создался минидамп) »

В дампе сбой связан с сетью. Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр.
Обновить сетевой драйвер.

Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Здесь можно скачать установщик, запустить и выбрать удаление SPTD for Windows

craetop 04-07-2017 00:27 2748916

Цитата:

Цитата ruslan...
Попробуйте удалить Антивирус и если установлен сторонний брандмауэр. »

ничего нет

Цитата:

Цитата ruslan...
Дополнительно попробуйте удалить Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »

А другим эмулятором дисковода можно пользоваться?

ruslan... 04-07-2017 12:59 2749001

Цитата:

Цитата craetop
А другим эмулятором дисковода можно пользоваться? »

Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys.

Дополнительно можно попробовать удалить Acronis True Image.

Все это конечно не приятно, но если не поможет, проблема скорее всего аппаратная.
А это совсем другой раздел конференции.
Нужно смотреть температуры комплектующих, вольтаж и нагрузку.

craetop 04-07-2017 15:12 2749049

Цитата:

Цитата ruslan...
Вы сначала определите будет ли проблема актуальна после удаления Daemon Tools и драйвер sptd.sys. »

Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое?

Цитата:

Цитата ruslan...
проблема скорее всего аппаратная »

Синий экран из-за драйвера показывается.

ruslan... 04-07-2017 15:50 2749069

Цитата:

Цитата craetop
Это по поводу синего экрана при проверке драйверов или черного экрана в простое? »

черного экрана в простое.


Время: 22:47.

Время: 22:47.
© OSzone.net 2001-