Excel 2016 на одной машине с Windows 10 аварийно завершает работу
Вложений: 1
На других машинах работает нормально. Уже несколько раз переустанавливал офис с очисткой реестра. Глюк повторяется. Скрин ошибки прилагаю.
|
Petya V4sechkin |
25-04-2017 19:54 2732281 |
spenzov, давайте посмотрим дамп процесса: - скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
- запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
Код:
C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w EXCEL.EXE C:\ProcDump\
- спровоцируйте сбой Excel;
- выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.
|
Petya V4sechkin, Спасибо, завтра на работе сделаю.
|
Petya V4sechkin |
26-04-2017 10:49 2732414 |
spenzov, точную причину выяснить не удалось, под подозрением сторонние модули: - C:\Program Files (x86)\Yandex\Punto Switcher\pshook64.dll
- C:\Program Files\Crypto Pro\CSP\cpwinet.dll и другие библиотеки КриптоПро;
- atidxx64.dll и другие компоненты драйвера видеокарты.
Для эксперимента удалите соответствующее программное обеспечение (Punto Switcher и КриптоПро) и перезагрузитесь.
Также попробуйте отключить аппаратное ускорение в Office.
P.S. При каком действии происходит сбой?
|
Petya V4sechkin, Punto Switcher у меня и дома стоит, но таких сбоев нет. С криптопро завтра попробую. Расскажите, пожалуйста, как вы смотрите сбойные процессы?
|
Petya V4sechkin |
26-04-2017 20:29 2732544 |
spenzov, с помощью Debugging Tools for Windows.
|
Вопрос снят. После перехода на офис 2016 все работает без ошибок.
|
Время: 22:44.
© OSzone.net 2001-