Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Программное обеспечение Windows (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=7)
-   -   [решено] Не могу установиь программу (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=325608)

id91889567@vk 05-04-2017 13:09 2726394

Не могу установиь программу
 
Стоял раньше Discord, потом я его нечаянно снёс.
Потом что-то слетело в системе - по правому клику на рабочем столе не срабатывало нажатие на пункт "персонализация" .
Но это я решил.А после этого захотел переустановить вышеуказанную программу, но ничего не получилось. (скрины и лог ошибки прилагаются)

Кто знает, в чем дело? Подскажите пожалуйста, очень уж не хочется переустанавливать систему.

ПыСы: откатить не получится - точками восстановления не пользуюсь, равно, как и архивацией или созданием образа системы.

Как всё это выглядело?

1.Сначала запустил файл DiscordSetup.exe, скачаный с официального сайта программы.
2.Через некоторое время появилось окошко (рис. 01)
3.после нажатия на "Закрыть программу" появилось еще одно (рис.02)

Открыв СетапЛог ничего не понял, кроме того что лог принадлежит какой то белке :dont-know , которая пыталась что-то поставить на компьютер, но у нее ничего не вышло.

Какие будут комментарии?
Заранее благодарен.

Iska 05-04-2017 13:30 2726399

Цитата:

Цитата id91889567@vk
ПыСы: откатить не получится - точками восстановления не пользуюсь, равно, как и архивацией или созданием образа системы. »

После этого случая — начнёте пользоваться?


Цитата:

Цитата id91889567@vk
Какие будут комментарии? »

Лог оборван на полуслове.

Petya V4sechkin 05-04-2017 20:16 2726496

id91889567@vk, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить установку DiscordSetup и дождитесь ошибки;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com.

id91889567@vk 06-04-2017 21:40 2726895

Цитата:

Цитата Iska
Лог оборван на полуслове. »

К сожалению - именно такой лог и появляется при нажатии кнопки, что на скриншоте обзывается, как "опен сетап лог" и именно он и сохранятся в папке белки

id91889567@vk 06-04-2017 21:59 2726904

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
запустите Process Monitor;
попытайтесь запустить установку DiscordSetup и дождитесь ошибки;
сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например dropmefiles.com. »


http://dropmefiles.com/OtzT2
кстати, спасибо за наводку. Понраился процесс монитор.

Цитата:

Цитата Iska
После этого случая — начнёте пользоваться? »

вряд ли. разве что когда буду проводить рисковые эксперименты, то буду создавать точку восстановления :)

Petya V4sechkin 06-04-2017 23:55 2726929

id91889567@vk, лог не помог определить точную причину.
Но стало ясно, что сбой связан с .NET Framework - попробуйте переустановить.

Отсутствует раздел реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{E23B1CED-5E47-4FDB-AF66-B20370261B5E}
(хотя вроде как должен быть).

Кроме того, отсутствует файл
C:\Windows\SysWOW64\amdihk32.dll
(относится к драйверу видеокарты AMD, но я не уверен в его необходимости).

id91889567@vk 07-04-2017 17:34 2727207

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Отсутствует раздел реестра
HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{E23B1CED-5E47-4FDB-AF66-B20370261B5E}
(хотя вроде как должен быть). »

а что это за ключ? к чему относится?

Насчет АМД - не уверен. Драйвера обновлял буквально неделю назад.
Ни одна программа/игрушка на видяху не жалуются.
Пока что. :)
----------------------
/пишу через двадцать минут/
Большое человеческое спасибо!
Видимо как-то снеслось часть Ферймворка, я тогда много чего деинсталлировал и , помнится, что-то удалил не УнинсталлТулом ( как я обычно делаю), а родным деинсталлятором, шедшим в комплекте с программой, видать - зацепило часть Феймворка.

Повторная переустановка (ремонт установленного) ФВ - 4.5.2 решила проблему.
Всё заработало.
Ещё раз - спасибо.

ЗЫ: А всё же, что должно было быть в реестре под тем ключом? :unsure:

Petya V4sechkin 07-04-2017 18:12 2727219

Цитата:

Цитата id91889567@vk
А всё же, что должно было быть в реестре под тем ключом?

Он как раз относится к .NET Framework, должен восстановиться после ремонта.

id91889567@vk 07-04-2017 19:01 2727231

Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Он как раз относится к .NET Framework, должен восстановиться после ремонта. »

видимо - восстановился.


Время: 22:42.

Время: 22:42.
© OSzone.net 2001-