Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] Powerpoint вылетает при запуске показа слайдов (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=320886)

AlexeyGalkin@fb 17-11-2016 19:36 2688400

Powerpoint вылетает при запуске показа слайдов
 
Собственно сабж. Переустанавливать пытался, проблема на 32- и 64-битных версиях
В исходных данных имеем ноут Asus U38DT, Win10 Home.

Версия видеодрайвера
Версия ПО Radeon - 16.6
Редакция ПО Radeon - Crimson
Набор микросхем графики - AMD Radeon HD 7600G
Объем памяти - 768 MB
Тип памяти - DDR3
Частота ядра - 424 MHz
Версия Windows - Windows 10
Системная память - 10 GB
Тип CPU - AMD A8-4555M APU with Radeon(tm) HD Graphics

Petya V4sechkin 17-11-2016 19:42 2688403

AlexeyGalkin@fb, давайте посмотрим дамп процесса:
  1. скачайте утилиту ProcDump и распакуйте в отдельную папку, например C:\ProcDump;
  2. запустите командную строку (cmd.exe) от имени Администратора и выполните:
    Код:

    C:\ProcDump\procdump.exe -accepteula -e -w POWERPNT.EXE C:\ProcDump\
  3. спровоцируйте сбой PowerPoint при показе слайдов;
  4. выложите сохраненный DMP-файл из папки C:\ProcDump в архиве на любой файлообменник.

AlexeyGalkin@fb 17-11-2016 19:57 2688412

https://drive.google.com/drive/folde...DQ?usp=sharing

Petya V4sechkin 17-11-2016 20:45 2688420

AlexeyGalkin@fb, сбой на C:\Windows\System32\aticfx32.dll - относится к драйверу видеокарты AMD.
Попробуйте поставить старую версию драйвера.
Если не поможет, отключите аппаратное ускорение в настройках PowerPoint.

AlexeyGalkin@fb 17-11-2016 21:32 2688436

Спасибо. Поигрался с драйверами, заработало. Грабли сплошные с этим AMD


Время: 22:29.

Время: 22:29.
© OSzone.net 2001-