Не удалось обновить токены лицензии и ключа продукта Windows; код ошибки: 0x8007010B.

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 10 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=118)

Не удалось обновить токены лицензии и ключа продукта Windows; код ошибки: 0x8007010B.

Доброго времени суток! Несколько дней бьюсь и без результата (
Я понимаю, что можно заново установить Windows, но теперь уже хочется решить проблему просто из принципа.
Итак:
Новый компьютер. Чистая установка OEM лицензии Windows 10x64 Pro с автоматическим обновлением до версии 1607. Windows активирована. Учетная запись*MS создана.
В журнале ошибка:
Имя журнала:** Application
Источник:***** Microsoft-Windows-Security-SPP
Дата:********* 15.11.2016 8:15:09
Код события:** 8211
Категория задачи:Отсутствует
Уровень:****** Ошибка
Ключевые слова:Классический
Пользователь:* Н/Д
Компьютер:**** NEW
Описание:
Не удалось обновить токены лицензии и ключа продукта Windows; код ошибки: 0x8007010B.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
* <System>
*** <Provider Name="Microsoft-Windows-Security-SPP" Guid="{E23B33B0-C8C9-472C-A5F9-F2BDFEA0F156}" EventSourceName="Software Protection Platform Service" />
*** <EventID Qualifiers="49152">8211</EventID>
*** <Version>0</Version>
*** <Level>2</Level>
*** <Task>0</Task>
*** <Opcode>0</Opcode>
*** <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
*** <TimeCreated SystemTime="2016-11-15T04:15:09.474498800Z" />
*** <EventRecordID>29592</EventRecordID>
*** <Correlation />
*** <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
*** <Channel>Application</Channel>
*** <Computer>NEW</Computer>
*** <Security />
* </System>
* <EventData>
*** <Data>0x8007010B</Data>
*** <Data>
*** </Data>
* </EventData>
</Event>

Целостность и здоровье системных файлов проверил. Все ОК.
Методом научного тыка нашел, что ошибка возникает при запуске задания SvcRestartTaskNetwork* в папке \Microsoft\Windows\SoftwareProtectionPlatform планировщика заданий.
Но победить не могу (
В чем может быть проблема?

1. Попробую обратиться ;)

2. The Troubleshoot option is available only if your copy of Windows 10 (Version 1607 or later) isn't activated.
Windows нормально активировалась, с центром обновления проблем нет - работает.

Не решаемая ошибка? Только переустановка?
Причину бы понять, чтобы не наступать на эти грабли опять. Ошибка вроде не мешает, но раздражает.

beard33, гм... если каждую ошибку в журналах пытаться починить, можно сойти с ума...

согласен, но заело ;)

У меня похожая проблема.
Тут есть решение http://forum.oszone.net/thread-342542-2.html
Единственное отличие что ОС Windows10 и нет каталога: C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform

Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему?

Alexchandr, Выложите лог C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log для начала, посмотрим что там не нравится центру обновлений.

И не дублируйте сообщения в других темах. Движок форума проверяет все разделы на предмет новых сообщений, поэтому ваш вопрос увидят в любом случае.

Прошу прощения за задержку. Файл CBS.log слишком большой, поэтому разместил на облаке https://cloud.mail.ru/public/fDEE/NLVb5comM

Alexchandr, Это же текстовый файл, он прекрасно жмется архиваторами... Но да ладно.

В логе есть отметка о проблемах с Package_for_ServicingStack_1310~31bf3856ad364e35~amd64~~19041.1310.1.0

Попробуйте вручную скачать и поставить KB5007186 из каталога обновлений. Если не получится, то выложите новый CBS.log

Также в случае неудачи экспортируйте ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\Packages в отдельный REG-файл и тоже выложите его.

Ну и да, я надеюсь, команда SFC /ScanNow выполнена и она сказала что проблем нет?

Цитата:

Цитата Alexchandr

У меня похожая проблема. »

Цитата:

Цитата Alexchandr

Файл CBS.log »

Ошибка здесь:

Код:

2023-07-21 19:06:53, Info                  CSI    00001b36 Begin executing advanced installer phase 34 index 582 (sequence 617)

    Old component: [l:185 ml:186]'Microsoft-Windows-Security-SPP-Component-SKU-csvlk-pack-License, Culture=neutral, Version=10.0.19041.662, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=x86, versionScope=NonSxS'

    New component: [l:186 ml:187]'Microsoft-Windows-Security-SPP-Component-SKU-csvlk-pack-License, Culture=neutral, Version=10.0.19041.1320, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35, ProcessorArchitecture=x86, versionScope=NonSxS'

    Install mode: install

    Smart installer: false

    Installer ID: {1b265fd2-721c-4e59-ad55-9d102a5d1d7f}

    Installer name: 'SppInstaller'

2023-07-21 19:06:53, Info                  CSI    00001b37 Performing 1 operations as follows:

  (0)  LockComponentPath: flags: 0 comp: {l:16 b:56c4b95dedbbd901db1000004c087c08} pathid: {l:16 b:56c4b95dedbbd901dc1000004c087c08} path: [l:117]'\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.662_none_eae5aec1cb19bb40' pid: 84c starttime: 133344284678877852

2023-07-21 19:06:53, Info                  CSI    00001b38 Performing 1 operations as follows:

  (0)  LockComponentPath: flags: 0 comp: {l:16 b:ba4cc35dedbbd901dd1000004c087c08} pathid: {l:16 b:ba4cc35dedbbd901de1000004c087c08} path: [l:118]'\SystemRoot\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1320_none_81bd91fd21731414' pid: 84c starttime: 133344284678877852

2023-07-21 19:07:16, Info                  CSI    00001b39@2023/7/21:16:07:16.099 'SPP Installer: SLpUpdateComponentTokens completed with hr=0x8007010b'



2023-07-21 19:07:16, Info                  CSI    00001b3a@2023/7/21:16:07:16.099 'SPP Installer: ProcessInstallOrUninstall (x86_Microsoft-Windows-Security-SPP-Component-SKU-csvlk-pack-License_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1320_neutral_f8896c22) completed with hr=0x8007010b'



2023-07-21 19:07:17, Error                 CSI    00001b3b@2023/7/21:16:07:17.834 (F) CMIADAPTER: Inner Error Message from AI HRESULT = HRESULT_FROM_WIN32(267)

 [

'\u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043e \u0438\u043c\u044f \u043f\u0430\u043f\u043a\u0438.

'

]

[gle=0x80004005]

2023-07-21 19:07:17, Error                 CSI    00001b3c@2023/7/21:16:07:17.834 (F) CMIADAPTER: AI failed. HRESULT = HRESULT_FROM_WIN32(267)

        Element:

        '<sppInstaller xmlns="urn:schemas-microsoft-com:spp:installer" />'

[gle=0x80004005]

2023-07-21 19:07:17, Error                 CSI    00001b3d@2023/7/21:16:07:17.834 (F) CMIADAPTER: Exiting with HRESULT code = HRESULT_FROM_WIN32(267).

[gle=0x80004005]

2023-07-21 19:07:17, Error      [0x01803c] CSI    00001b3e (F) Failed execution of queue item Installer: SppInstaller ({1b265fd2-721c-4e59-ad55-9d102a5d1d7f}) with HRESULT HRESULT_FROM_WIN32(267).  Failure will not be ignored: A rollback will be initiated after all the operations in the installer queue are completed; installer is reliable[gle=0x80004005]

Надо подумать, о чтом здесь говорится.

Код:

# No results found for hex 0x8007010b / decimal -2147024629

# as an HRESULT: Severity: FAILURE (1), FACILITY_WIN32 (0x7), Code 0x10b

  ERROR_DIRECTORY                                                winerror.h   

# The directory name is invalid.

Вот тут, похоже, какое-то значение в "unicode escape sequence", надо попробовать его "расшифровать":

Код:

 [

'\u041d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043d\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u043d\u043e \u0438\u043c\u044f \u043f\u0430\u043f\u043a\u0438.

'

]

Хех, всё до неприличия просто :o :

Код:

Неверно задано имя папки

Что вернёт в Powershell:

Код:

Get-ChildItem c:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.662_none_eae5aec1cb19bb40\

Код:

Get-ChildItem c:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1320_none_81bd91fd21731414\

NickM, Интересно. А нельзя как-то сделать, чтобы ОС писала такие сообщения в нормальной кодировке изначально? Я вот сейчас впервые узнал что такое может быть.

Цитата:

Цитата Avatar-Lion

А нельзя как-то сделать, чтобы ОС писала такие сообщения в нормальной кодировке изначально? »

С кодировками в Windows всегда были проблемы :yes:

Возможно, что в EN-локализации пишется корректно.

PS C:\Users\Root> Get-ChildItem c:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.662_none_eae5aec1cb19bb40\

Каталог: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.662_none_eae5ae
c1cb19bb40

Mode LastWriteTime Length Name
---- ------------- ------ ----
d----- 04.12.2020 2:46 f
d----- 04.12.2020 2:46 r
-a---- 07.12.2019 17:39 5966 csvlk-pack-ppdlic.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11763 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12412 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20955 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10534 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11283 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11931 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20474 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10053 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11923 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12572 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 21115 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10694 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11803 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12452 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20995 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10574 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11283 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11931 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20474 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10053 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11443 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12091 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20634 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10213 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11323 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11971 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20514 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10093 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11483 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12131 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20674 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10253 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11363 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12011 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20554 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10133 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11523 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12171 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20714 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10293 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 45346 DefaultPpd-csvlk-pack-ppdlic.xrm-ms
-a---- 07.12.2019 17:39 18264 pkeyconfig-csvlk.xrm-ms

PS C:\Users\Root> Get-ChildItem c:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1320_none_81bd91fd21731414\

Каталог: C:\Windows\WinSxS\x86_microsoft-windows-s..-csvlk-pack-license_31bf3856ad364e35_10.0.19041.1320_none_81bd9
1fd21731414

Mode LastWriteTime Length Name
---- ------------- ------ ----
d----- 21.07.2023 14:21 f
d----- 21.07.2023 14:21 r
-a---- 07.12.2019 17:39 5966 csvlk-pack-ppdlic.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11763 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12412 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20955 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10534 csvlk-pack-Volume-CSVLK-1-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11283 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11931 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20474 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10053 csvlk-pack-Volume-CSVLK-10-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11923 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12572 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 21115 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10694 csvlk-pack-Volume-CSVLK-2-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11803 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12452 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20995 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10574 csvlk-pack-Volume-CSVLK-3-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11283 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11931 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20474 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10053 csvlk-pack-Volume-CSVLK-4-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11443 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12091 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20634 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10213 csvlk-pack-Volume-CSVLK-5-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11323 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11971 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20514 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10093 csvlk-pack-Volume-CSVLK-6-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11483 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12131 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20674 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10253 csvlk-pack-Volume-CSVLK-7-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11363 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12011 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20554 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10133 csvlk-pack-Volume-CSVLK-8-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 11523 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-pl-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 12171 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-oob-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 20714 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-phn-rtm.xrm-ms
-a---- 04.12.2020 2:46 10293 csvlk-pack-Volume-CSVLK-9-ul-store-rtm.xrm-ms
-a---- 21.07.2023 14:21 45951 DefaultPpd-csvlk-pack-ppdlic.xrm-ms
-a---- 07.12.2019 17:39 18264 pkeyconfig-csvlk.xrm-ms

Alexchandr, что вернёт:

Код:

Get-ChildItem C:\Windows\system32\spp\tokens\skus\

PS C:\Users\Root> Get-ChildItem C:\Windows\system32\spp\tokens\skus\

Каталог: C:\Windows\system32\spp\tokens\skus

Mode LastWriteTime Length Name
---- ------------- ------ ----
d----- 27.07.2023 14:31 csvlk-pack
d----- 27.07.2023 14:31 Education
d----- 27.07.2023 14:31 Enterprise
d----- 27.07.2023 14:31 IoTEnterprise
d----- 27.07.2023 14:31 Professional
d----- 27.07.2023 14:31 ProfessionalCountrySpecific
d----- 27.07.2023 14:31 ProfessionalEducation
d----- 27.07.2023 14:31 ProfessionalSingleLanguage
d----- 27.07.2023 14:31 ProfessionalWorkstation
d----- 27.07.2023 14:31 ServerRdsh