Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Отключение USB-клавиатуры и мыши при загрузке Windows (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=320722)

ChiefT 12-11-2016 16:27 2686937

Отключение USB-клавиатуры и мыши при загрузке Windows
 
Всех приветствую.
Подскажите пожалуйста, в какую сторону рыть дальше.
Проблема такая: при загрузке Windows отключаются USB-мышь и клавиатура.
Интересно то, что до этого события всё работало и ничего нового с системой не происходило, т.е. программы новые не ставил, не удалял, драйверы не обновлял и т.п.

ОС: Windows 7 max SP1 (не сборка, нормальный дистрибутив)
Мать: GYGABYTE GA-B85M-D3H

Что испробовано (в порядке очевидности):
- проверены мышь и клавиатура на другом компьютере - рабочие. Причем если воткнуть клавиатуру/мышь в порт PS/2, то тоже работают;
- проверены USB-порты. Т.к. работают все остальные устройства - USB-модем и флэшки - дело явно не в железе;
- проверены настройки BIOS (хотя до этого всё работало и вряд-ли могло слететь само) - в частности, режимы работы с USB (режимы совместимости, режимы XHCI и EHCI, в т.ч. hand-off) - при разных вариантах переключения режимов ничего не изменилось;
- загрузка в безопасном режиме, в т.ч. "с последней удачной конфигурацией" не помогла (т.е. мышь и клавиатура отключается на этапе загрузки ОС);
- обновление драйверов устройств также не помогло;
- при подключении USB-клавиатуры/мыши они в диспетчере устройств определяются просто как "Составное USB-устройство", драйвер тоже почему-то не устанавливается - появляется стандартное информационное окно с текстом
"Установка драйвера устройства... Х ОТКАЗ
Обратитесь за помощью к системному бла-бла-бла..."

Откатить систему назад при помощи точки восстановления системы нельзя - последняя точка создалась, когда шаманил с драйверами, т.е. уже после всех событий.
Переустанавливать ОС не хочу - слишком много потом настраивать и устанавливать программ повторно.


Есть какие-нибудь идеи, в какую сторону еще порыться? :(

Petya V4sechkin 12-11-2016 20:00 2686993

ChiefT, выложите \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

ChiefT 12-11-2016 20:57 2687022

Вложений: 1
Petya V4sechkin, вложил.

p.s. BIOS точно не причем был: поставил ему последнюю прошивку - не помогло.

Petya V4sechkin 12-11-2016 21:36 2687034

ChiefT, файл C:\Windows\INF\usb.inf существует?

usb - копия.inf там откуда взялся?

Поищите usb.inf в папках \Windows\WinSxS\amd64_usb.inf_xxxx.
Какие там версии?

ChiefT 12-11-2016 22:38 2687051

Вложений: 1
Petya V4sechkin,
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
файл C:\Windows\INF\usb.inf существует? »

Существует.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
usb - копия.inf там откуда взялся? »

В процессе поиска решения на буржуйском форуме нашел пост о подобной проблеме. Тогда всё решилось путём копирования файла usb.inf из другого системного раздела в папку INF. Оригинального поста не нашел, но нашел подобный совет на этом же форуме. Понятно, что это решение для случая, если такого файла НЕ было в папке INF. Но попробовать стоило...
Так вот файл usb - копия.inf - это бэкап файла, который и так был в папке INF.
Файл usb.inf там тоже есть - это как раз копия файла из папки \Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usb.inf_amd64_neutral_*
Цитата:

Поищите usb.inf в папках \Windows\WinSxS\amd64_usb.inf_xxxx.
Какие там версии?
Хм... Там 3 папки, и в каждой из них свой usb.inf
Я прикрепил файл с информацией из этих 3 папок. Или что именно мне там посмотреть? В этой папке я ничего не менял.

p.s. На всякий случай скажу, что ещё сделал вот это, когда перебирал разные варианты решения.

p.p.s Проверил файлы usb.inf в WinSxS\amd64_usb.inf... по содержимому. Отличие только в одной строке - 17:
DriverVer=06/21/2006,6.1.7601.22526
DriverVer=06/21/2006,6.1.7601.17514
DriverVer=06/21/2006,6.1.7601.18328

Petya V4sechkin 12-11-2016 23:27 2687079

ChiefT, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Код:

sfc /scannow
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

ChiefT 13-11-2016 00:19 2687104

Вложений: 1
Petya V4sechkin, у меня уже не хватает места для вложений на сервере, поэтому выкладываю CBS.log на google drive.
Цитата:

Цитата Petya V4sechkin
Посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и UpperFilters в разделе реестра »

Есть параметр LowerFilters, но ему не присвоено значение. Параметра UpperFilters нет (см. скриншот)

Илья_Рудоманенко@vk 13-11-2016 08:36 2687135

ChiefT, sfc восстановила много системных файлов. Перезагрузитесь для их полного восстановления.

ChiefT 13-11-2016 11:47 2687170

Илья_Рудоманенко@vk, перезагрузился, и после этого ОС даже скачала какие-то драйверы, но мышь и клавиатура по-прежнему отключаются при загрузке.

Petya V4sechkin 13-11-2016 15:42 2687240

ChiefT, попробуйте удалить обновление KB2862330.

ChiefT 13-11-2016 17:39 2687261

Petya V4sechkin, удалил... По-прежнему отключаются клавиатура и мышь...

Может быть попробовать вообще снести все драйвера какой-нибудь утилитой, и с нуля установить?

Petya V4sechkin 13-11-2016 18:14 2687271

ChiefT, можно накатить систему поверх (при этом сохранятся настройки и установленные программы).

ChiefT 14-11-2016 22:30 2687582

Petya V4sechkin, спасибо за совет, действительно намного удобнее переустановки, да и программы не нужно повторно устанавливать. Взял способ на вооружение.
После установки системы "поверх" клавиатура и мышь нашлись.

p.s. Все-таки хотелось бы понять, что могло привести к такому результату? Какое-то обновление или драйвера, ставшие раком?

Пожалуй, из всего этого можно сделать такой вывод: как бы аккуратно вы не работали с системой, всегда может что-то отвалиться.
Поэтому не пренебрегайте точками восстановления, архивированием данных и LiveCD/USB

Petya V4sechkin 15-11-2016 00:00 2687607

Цитата:

Цитата ChiefT
что могло привести к такому результату? Какое-то обновление или драйвера, ставшие раком?

Если бы я знал :)
Какая-то проблема с цифровой подписью системного драйвера.

Iska 15-11-2016 00:47 2687638

Цитата:

Цитата ChiefT
Пожалуй, из всего этого можно сделать такой вывод: как бы аккуратно вы не работали с системой, всегда может что-то отвалиться.
Поэтому не пренебрегайте точками восстановления, архивированием данных и LiveCD/USB »

Правильный вывод!


Время: 22:29.

Время: 22:29.
© OSzone.net 2001-