|
Помогите определить причину зависания винды
Добрый день, есть компьютер с win 7 x64. В последнее время стали наблюдаться странные зависания, внезапно перестает все почти работать, в браузере например новые вкладки открываются пустыми, видео на старых не грузится и тд. Но тем неменее например если в браузере чат то он работает, скроллинг страницы так же работает, общение голосом по скайпу тоже работает. Кнопки капс лок, нам лок нажимаются на клавиатуре нормально (лампочки гаснут и загораются), но диспетчер задач не вызывается, alt+tab тоже не всегда работает.
Вылазит еще такая ошибка  Естественно это окно не реагирует на нажатие клавиш и если передвигать его то оно передвинется только минут через 5 В чем может быть дело? Куда копать? еще может к делу относится - часто сам по себе explorer.exe перезагружается. То есть все папки закрываются, пуск исчезает и потом появляется снова |
Gjiod, сделайте проверку/диагностику диска по инструкции.
Выложите данные S.M.A.R.T. из CrystalDiskInfo. Цитата:
|
Petya V4sechkin, до проверки пока руки не дошли, а вот скрины смарта
  Диск С - ssd, винда стоит на нем. Кстати места было там в районе 2 гигов свободно, сейчас почистил стало 20+, могло из-за недостатка места такое быть? |
Сегодня опять случилось зависание. Сначала открыл вкладку, она не открывалась, тыкнул в телеграм, он повис, затем повисло все. Но музыка играла (песня доиграла до конца в плеере и перестало играть). Так же удалось посмотреть диспетчер задач. До зависания проц юзался 50-70%, после зависания 3%, то есть процессор перестал использоваться почему-то. Когда в диспетчере задач попытался убить процесс он тоже повис.
Сделал chkdsk Диск С вроде бы все норм, бедов не было Диск D  Диск Е  Что делать дальше? |
Сейчас снова было зависание. Вывел компьютер из режима сна и он сразу завис. Помогите, что делать, сил уже больше нету
|
Попробуйте отключить HDD оставив только диск SSD и проверить как будет себя вести система без этого диска.
|
Выключил, теперь на одной SSD, посмотрим
|
Смущает меня ваш SSD, а именно атрибут BB. Попробуйте скачать Intel SSD Toolbox, что она скажет насчет его здоровья?
А по поводу HDD - ремап в виктории должен помочь) Ведь, судя по смарту, его проблемы совсем не страшные И проверьте память, все таки pagefile.sys у вас оказался битым на D |
gannet,
toolbox итак стоит. Вот сделал быстрое тестирование  Вот начальный экран  что еще проделать нужно в нем? по поводу теста оперативки - недавно мемтестом тестил (с загрузочной флешки) обе плашки по отдельности, после 1 прогона проблем не было. Или мемтеста мало? У меня там были бсоды непонятные, вот чтобы разобраться в причине советовали мемтестом протестить. Но я потом обновил драйвера сетевого адаптера на материнке и бсоды перестали |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Сегодня оставлял на ночь компьютер работать (в нагрузке). В итоге утром просыпаюсь и вижу тот же самый бсод который был у меня раньше пару раз
 Что делать? В чем причина? Это ведь все наверняка как-то связано? |
Gjiod, включите запись дампов памяти.
Если DMP-файлы уже есть в папке \Windows\Minidump, выложите свежие. |
Недавно туда заглядывал, какие-то файлы были. А сейчас посмотрел уже пусто. Странно.
Но запись дампов включена не была, включил |
Выложите журнал событий системы.
|
|
Bsod связаны с cmdGuard
Установлена ли у вас программа Comodo firewall? |
Цитата:
хотя в последнее время пользуюсь софтом который накрыт enigma protector'ом, так вот комодо не дает его запускать. Я на время выключаю антивирус, потом запускаю и включаю. Софт может часами работать нормально. Не знаю, может это и не связано |
Фильтр файловой системы "cmdGuard" (версия 6.1, 2016-07-08T21:31:55.000000000Z) успешно загружен и зарегистрирован у диспетчера фильтров. - 13.09.2016 7:33:35
Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать ------------------------ 13.09.2016 7:33:35 В одно и тоже время происходят события. Да и для диагностики ошибки логичнее отключать /удалять антиврусы, фаервлоы и прочие программы. |
vinadm, так бсод был у меня сегодня, я в 11 с лишним проснулся и смотрю бсод. Ну я перезагрузил.
А эта запись она похоже с зависанием связана. Я вчера тоже примерно в это время разбудил из сна комп, и он сразу повис, я его ребутнул Хотя наврятли. Я его ребутнул не сразу, немного подождал по-моему  вот скрин тут как раз небольшой промежуток есть Наверное эта запись с cmdGuard она уже при загрузке системы появилась, и просто комодо раньше загрузил эту службу, чем в журнал внеслась инфа о перезагрузке, нет? Да, я прав похоже, в 11:33:33 появилась запись о запуске системы. А затем уже запись о службе комодо и о том что перезагрузка была |
Gjiod, в журнале присутствуют ошибки:
Цитата:
Любопытно, что диски разные. Не исключено, что SATA-контроллер на материнской плате работает нестабильно. На всякий случай замените SATA-кабель, вставьте в другой порт. |
Диски разные потому что у меня SSD и HDD. Вчера по совету вытащил HDD теперь только с SSD сижу.
Кабеля запасные есть, попробую вставить другой кабель в другой порт. Посмотрим |
Я бы удалил и enigma protector и Comodo firewall и посмотрел бы как работает ПК.
|
Цитата:
А зависания у меня были и без этого софта |
Добрый день, снова выхожу на связь.
Сначала оставил ссд только, на новом кабеле в другой разъем. Дней 10+ все работало отлично. После этого переключил в старый разъем новым кабелем его, а так же в старый разъем подключил винт. 7 дней тоже не было проблем, все это время без выключений комп работал почти на полную мощность. Но сегодня опять случилось это непонятное зависание. В итоге скачал victoria 4.47 под винду, пытался сделать ремап, но error. Что делать дальше?  |
Жесткий диск необходимо заменить.
|
Поменял винт. И что бы вы думали? Снова зависло только что. Переставил винт и ссд в другие разъемы
|
Ап. Снова зависло. Что делать?
|
Какая модель материнской платы?
Какая установлена память? Удалите антивирусы и сторонние firewallы. |
msi z77a g43
память 2 плашки corsair по 8 гигов (их прогонял 1 раз мемтестом было норм) и 1 новая плашка kingston на 8 гигов А как без антивируса быть? Я ж нахватаю всякой ерунды ( Проблема же во время работы возникает, а если без антивируса работать то это все |
Цитата:
|
Удалите антивирус.
Создайте пользователя дайте ему права группы пользователи. Работайте под пользователем. (временно пока не решится проблема с зависанием.). Включите uac, чтобы при необходимости использовать учетную запись администратора. Выложите скрины cpu-z |
Всем привет, снова выхожу на связь.
Поменял антивирус. Вместо комодо поставил 360 security + фаерволл glasswire. 2+ недели все было отлично. Сначала около недели без выключения комп работал с одним ссд. Затем мне поменяли винт по гарантии, я поставил новый. 8+ дней тоже работало. Но вот сейчас снова зависло. Но в более "щадящем режиме" чем раньше, т.е. программы не зависали работающие (например я мог писать в телеграме), открытые вкладки в браузере тоже хорошо работали. Но новые вкладки браузера и новые программы не открывались. А старые закрывались, но в диспетчере задач все равно висели. Вот скрин cpu-z  |
Выложите скрины cpu-z (вкладка memory)
|
 |
Выложите скрины cpu-z (вкладка spd) все слоты
|
   |
Давайте вытащим модуль памяти Kingston, посмотрим как будет работать.
Протестированные модули памяти на вашей материнской плате bios последний стоит ? выложите вкладки mainboard и graphics |
Без модуля кингстон как я выше писал тоже самое было. Модуль был куплен уже после начала зависаний.
Биос наверное нет, надо будет обновить Вот скрины   |
Цитата:
|
Цитата:
А сейчас случился бсод, вот скрин Скрытый текст
из-за ntoskrnl.exe, может это что-нибудь прояснит |
Gjiod, выложите DMP-файл(ы) из папки \Windows\Minidump.
|
Вот
|
bsod в вашем случае возникает либо из-за вашего ssd (Кстати, прошивка актуальная ?) или из-за памяти.
|
Цитата:
А подскажите как можно проверить точно ли в ссд дело? Чтобы так же проверить как с винтом, там например бед сектор послужил поводом для замены. А в случае ссд что может послужить вместо бед сектора? |
А если Акронисом запаковать диск С с SSD накопителя, взять обычный HDD, и распаковать на него? И поработать? Получится что диск вы поменяли, а система со всеми её драйверами, программами, и "глюками" осталась. Так мы исключим или подтвердим виновность SSD.
Не представляю что может работать круглые сутки, и требовать больше 8и гигабайт. Я работаю на 2х гигабайтах, и мне хватает :) |
Цитата:
Скрытый текст
Нажмите "Обновление программно аппаратного обеспечения" Я надеюсь вы удалили антивирусы ferwallы, на время выявления проблемы. |
ставлю свои 5 копеек:
из дампа видно: Код:
ETW minidump data unavailablehttps://ru.msi.com/Motherboard/suppo...html#down-bios далее, поскольку включен минидамп, то до осязаемой причины добраться не удалось: аргументы ошибки: Код:
CRITICAL_OBJECT_TERMINATION (f4)Код:
2: kd> !process fffffa801723e730 3Код:
2: kd> dc fffffa801723ea10Код:
2: kd> dc fffff800043849c0Тут вот что интересно. По стеку вызовов видно: Код:
. . .Возможно, если Вы включите запись полного дампа памяти, можно будет получить дополнительную информацию.. Кстати, я так понимаю, в работе 24/7 активно участвует ZennoPoster? |
| Время: 22:23. |
Время: 22:23.
© OSzone.net 2001-