Сетевой принтер некорректно отображается как неподключенный
 

На компьютере с Windows 7 Pro х64 установлено несколько сетевых принтеров (которые подсоединены к другим компам).
Иногда два принтера на этом компьютере начинают отображаться как неактивные и на них напечатать с этого компьютера не получается.
Хотя на самом деле эти принтеры включены и нормально работают, с других компьютеров на них печатают.

Чтобы снова на эти принтеры можно было печатать с этого компьютера - я перезапускаю службу "Диспетчер печати".
После этого печтать на эти два принтера снова начинает работать.

Для решения этой проблемы я порылся в интернете, нашел совет поставить заплатку:
https://support.microsoft.com/en-us/kb/2713128

Я поставил эту заплатку, однако это не помогло.
Два этих принтера периодически продолжают отваливаться.
Интересно, что эти два принтера подключены к компьютерам с ОС Windows 10.
Может с этим как-то связано?
Помогите разобраться.

Как подключены принтеры к другим компам, через usb?

да

какие версии x64 или x32 на windows 10 и на windows 7

Да и каких моделях принтера идет речь ?

Windows 7 x64 - это сервер

1-я рабочая станция - Windows 10 Домашняя х64, подключен принтер Canon MF210.
2-я рабочая станция - Windows 10 Pro х64, подключен принтер HP LaserJet M1132

на Windows 7 x64 есть какой-нибудь антивирус?

Встроенный Microsoft Security Essencials

Давайте попробуем его удалить.

может быть просто остановить его работу?

Я бы удалил (это же для теста.)

Оказалось, антивирус не причем.
В чем еще может быть проблема?

- Обычно так бывает при проблеме с драйверами. Попробуйте полность удалить устройства, скачайте драйвера с офф сайти и установите по новой...

делал так несколько раз

Больше похоже на проблему при взаимодействии с принтером между Win7 и Win10

Тут предлагают отключить протокол SNMP.
Но у меня принтер подключен к "родному" компьютеру по USB (порт называется USB001), в настройках этого порта нету SNMP.

сетевое обнаружение и общий доступ запущены на windows 7 ?

Настройка сети в операционной системе Windows 7. Часть 3 – Параметры общего доступа

А почему на Windows 7?
Windows 7 в моем случае как бы является "клиентом" этих проблемных принтеров.
На Windows 7 они как сетевые.

А напрямую эти принтеры подключены к Windows 10.
Может быть надо на Windows 10 проверить сетевое обнаружение и общий доступ?

Ну да, на Windows 10 :)

Тогда можно и не проверять, могу и так точно сказать что сетевое обнаружение и общий доступ включены.
Так как эти два принтера, о которых идет речь в теме, расшарены.
И они доступны для печати со всех других компьютеров в сети (всех 6 компьютеров).

В том числе они доступны и на компьютере с Win 7.
Проблема в том, что на Win 7, они в какой-то момент начинают отображаться как "offline".
И этот offline-статус можно "исправить" только перезапустив диспетчер печати

если сделать net view в cmd c Windows 7 видны компы Windows 10 ?

Один из этих двух компов виден, а второй - нет.
В сети все компы видны

Попробуйте отключить firewall и перезагрузить компы с windows 10.
Проверьте наличие ошибки.

Ну причем тут firewall?

Проблема в следующем.
Принтер подключен к компу Win10.
На компе с Win7 он подключен как сетевой. На этом компе он нормально работает какое-то время, может проработать неделю, а может 1 час.
Потом принтер начинает отображаться как offline, причем только на этом компе с Win7. Этот же сетевой принтер на WinXP продолжает работать и отображаться корректно.
После перезапуска диспетчера печати на Win7 он снова работает, потом снова через какое-то время отображается как offline.

Никто firewall не включает и не отключает.
Тут явно проблема во взаимодействии Win7 и Win10 на уровне сети.

Попробуйте отключить firewall на одном компе с windows 10 , если ситуация не поменяется, обратно включите.

Я попробую.

Но дело в том, что таких принтера два.
Один принтер подключен к компу с Win10, который виден через net view.
А другой - подключен к компу c Win10, который не виден через net view.

На компе с Win7, где оба эти принтера подключены как сетевые, они ведут себя одинаково.
В какой-то момент они начинают отображаться как отключенные.
Причем отваливаются эти два принтера одновременно.
Значит скорее всего , это не связано с "видимостью" компа, и firewall-ом.

Я попробую, по результатам отпишусь

Нашел обсуждение, очень похожей проблемы:
https://social.technet.microsoft.com...tpronetworking

Но похоже решение там не найдено

тоже нужно попробовать отключить firewall.
т.е. win7 отключен firewall и win10 отключен firewall посмотреть как будет работать.

Отключил firewall и на Win7 и на двух компьютерах с Win10.
После этого команда net view все равно видит только один из компьютеров Win10, второго не видит.
Сетевое обнаружение и общий доступ включены на обоих Win10.

Насчет принтеров пока ничего сказать не могу - пока работают, надо дальше наблюдать.

Давайте пока разберемся почему один комп с Win 10 не виден по net view?

Настройки подключения по локальной сети выложите.

По net view на Win7 не виден компьютер Win10-Настя, другой Win10 - виден

ну так вы зрительно отличия в настройках не видите ? Подсказка (общий доступ к файлам и принтерам, Клиент для сетей microsoft)
Сделайте все настройки как на win10-света-1.

Я порешал эту проблему запретом Win10 обновлять установленные мною драйвера принтеров на свои.
Вот темка: http://forum.oszone.net/post-2656921.html#post2656921

не вижу никакой разницы между Win10-Настя и Win10-Света

не, проблема чуток другая...

Да, это из-за бегунка мне показалось, что служб не хватает.


с win7 выложите printmanagement.msc> драйверы.

Проверьте настройки у вас так?

да, сетевое обнаружение включено

ES, все драйверы нужны?

Да, этот компьютер используется как сервер терминалов, на нем работают пользователи и печатают на разные принтеры.
Все бы хорошо, но с 2-мя принтерами возникает озвученная проблема - они периодически становятся "отключенными", другие работают нормально.

А с какими принтерами проблема?

- HP LJ M1132 MFP
- Canon MF210

Они оба подключены к компьютерам с Windows 10

Давайте попробуем так:
1. Вы удаляете все принтеры. (виртуальные принтеры можно оставить).
2. Перезагружаете пк.
3. Удаляете все драйверы (драйверы на виртуальные принтеры можно оставить).
4. Скачиваете последние драйверы с сайтов производителей.
5. Устанавливаете драйверы.
6. выкладываете printmanagement.msc> драйверы.