|
Ошибки харддиска и зависание комьютера
Добрый день,
Прошу помочь в решении проблемы. Ноут стал жутко медленно работать при загрузке Windows а также в самой Windows при любом действии. (Ноутбук HP620 Win7 x86) Время ожидания отклика на то или иное действие может длиться минуты а то десятки минут. Но иногда начинает работать нормально как ни в чем не бывало. (на некоторое время) Прямой зависимости плохо/хорошо от каких либо действий нет (не замечено). - вирусов нет (360 Total Security, CureIt) - в автозагрузке - минимум (msconfig) - в активных процессах - минимум (диспетчер задач) - установленных программ - минимум - нагрузка на память и процессор минимальная до ~25% (диспетчер задач) - на диске свободного места около 60% Мой диагноз: Проблемы с жестким диском. Раскопки в этом направлении: - стандартная утилита Windows "проверка диска на наличие ошибок", начавшись после перезагрузки остановилась на определённой точке 5го шага на долгие часы. Пришлось прекратить насильно. - стандартная утилита HP "диагностика HDD" ( до загрузки Windows) останавливается с ошибкой в начале теста. - Victoria SMART - пишет GOOD, Однако много пунктов с низкой жизнеспособностью. - Victoria ТЕСТ (read, remap) - график пестрил оранжевыми ячейками достаточно сильно (кучно (массивами) вместе с зелеными и темно-серыми) (оранжевых (более 600ms): ~7400, красных ( > ): 15, Err: 5) Первые ~25% теста чередовались массивы пестрые (в основном оранжевый, зеленый, темно-серый) с массивами светлыми (светло-серый, средне-серый), однако после 25% до 50% в основном один светлый массив лишь с редкими вкраплениями зеленого. После ~50% снова начали появляться пестрые массивы (несколько массивов). На ~75% было несколько просто оранжевый (преимущественно) массивов. Жуть. Господа специалисты, 1. Прошу подтвердить или опровергнуть мой диагноз. Есть ли прямая связь? (то есть, заменив жесткий диск, я смогу избавиться от этих симптомов - жутких зависаний/тормозов) 2.(ГЛАВНОЕ) Подскажите пожалуйста, есть ли какой-нибудь способ вылечить ( подлечить / залатать на некоторое время) этот жесткий диск. (ведь SMART - пишет GOOD) 3. Если все-таки менять хард, то как сделать переезд наиболее безболезненным, (например как-то клонировать инфу/windows/boot) Спасибо. S.M.A.R.T.: WDC WD3200BEKT-60V5T1 ------------------------------------------------------------------------- ID Name Value Worst Tresh Raw Health ------------------------------------------------------------------------- 1 Raw read error rate 167 167 51 232481 ••••• 3 Spin-up time 178 177 21 2066 ••••• 4 Number of spin-up times 97 97 0 3785 •••• 5 Reallocated sector count 200 200 140 0 ••••• 7 Seek error rate 200 200 51 0 ••••• 9 Power-on time 91 91 0 7275 •••• 10 Spin-up retries 100 100 51 0 ••••• 11 Recalibration retries 100 100 0 0 ••••• 12 Start/stop count 97 97 0 3776 •••• 184 End-to-End error 100 100 97 0 ••••• 187 Reported UNC error 33 1 0 11972 • 188 Command timeout 1 1 0 747339056509 • 190 Airflow temperature 56 53 40 44°C/111°F •••• 191 G-SENSOR shock counter 45 45 0 55 •• 192 Power-off retract count 200 200 0 50 ••••• 193 Load/unload cycle count 145 145 0 167122 ••••• 194 HDA Temperature 103 100 0 44°C/111°F •••• 196 Reallocated event count 200 200 0 0 ••••• 197 Current pending sectors 183 182 0 932 ••••• 198 Offline scan UNC sectors 100 253 0 0 ••••• 199 Ultra DMA CRC errors 200 200 0 0 ••••• 200 Multi zone error rate 100 253 51 0 ••••• |
Здравствуйте jan.hacek.79@fb,
Для начала, спасибо за подробной информации :). Да, скорее сего проблема из за неполадок накопителя. К сожалению, новости не очень хороши. На диске есть довольно много нестабильных секторов (932) возможно это просто „софт-беды“, но с них надо разбираться. Кроме того, есть ошибки по первом показателе и 55 ошибки в следствие ударных нагрузок. Для начала рекомендую сделать бэкап (в принципе он всегда нужен). По возможности подключите диск к другом ПК или загрузитесь из под Linux Live CD/USB. После этого, запустите extended тест с помощи DataLifeguard (http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=Qr2Py5 ) так как DLG исправляет логических ошибок. Имейте в виду, что она не показывает RAW значения, а именно они нас интересуют, так что, после тест с DLG снова проверьте СМАРТ в другую программу и выложите скрин здесь (удалив серийный номер накопителя). Еще, рекомендую проверить состояние гарантию здесь: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=McpbR2 П.С. Выложите, пожалуйста, и скрин с результатов из DLG. Держите меня в курсе, Frost_WD |
Цитата:
Цитата:
Цитата:
проверил : Поиск не дал результатов. Цитата:
Продолжение истории: Windows вообще перестал загружаться. После многочисленных попыток и несколькократного восстановления системы, все-таки загрузился на второй день и я решил сделать еще раз до конца исправление ошибок диска стандартными средствами Windows на этот раз дождался завершения. Длилось это около 12 часов и он писал что исправил много секторов. Windows запустился и вроде бы нормально работал. Однако Я полагаю что это временно и проблемы с жестким диском все же нужно решать поскольку новый SMART стал хуже, появился еще Пункт 5. ------------------------------------------------------------------------- ID Name Value Worst Tresh Raw Health ------------------------------------------------------------------------- 1 Raw read error rate 153 153 51 333800 ••••• 3 Spin-up time 178 177 21 2066 ••••• 4 Number of spin-up times 97 97 0 3803 •••• 5 Reallocated sector count 198 198 140 16 ••••• 7 Seek error rate 200 200 51 0 ••••• 9 Power-on time 90 90 0 7338 •••• 10 Spin-up retries 100 100 51 0 ••••• 11 Recalibration retries 100 100 0 0 ••••• 12 Start/stop count 97 97 0 3794 •••• 184 End-to-End error 100 100 97 0 ••••• 187 Reported UNC error 91 1 0 31842 •••• 188 Command timeout 41 1 0 1069467371304 •• 190 Airflow temperature 70 52 40 30°C/86°F •••• 191 G-SENSOR shock counter 45 45 0 55 •• 192 Power-off retract count 200 200 0 58 ••••• 193 Load/unload cycle count 145 145 0 167193 ••••• 194 HDA Temperature 117 99 0 30°C/86°F •••• 196 Reallocated event count 193 193 0 7 ••••• 197 Current pending sectors 180 180 0 1079 ••••• 198 Offline scan UNC sectors 100 253 0 0 ••••• 199 Ultra DMA CRC errors 200 200 0 0 ••••• 200 Multi zone error rate 100 253 51 0 ••••• Сейчас перехожу к процедуре предложенной вами. Запустился с LiveCD (Ieshua's Live CD/DVD/USB 2.12) ( http://philka.ru/forum/topic/23762-ieshuas-live-cd/ ) (был под рукой) (К тому же там заявлены Виктория и DMDE). Виктория диск определила, но Smart показывает пустой. Возможно дело в запуске от имени администратора. Но на этом LiveCD Win XP (?) который предлагает запуститься от имени "текущего" пользователя, с галочкой (ограниченный доступ) или без. И в том и в другом случае Smart пустой, или запуск через "указанного" пользователя (LsaSetupDomain\Администратор) - невозможен (выдает ошибку). Запуск "другой" Victoria с флэшки дал те же результаты (SMART пустой) DMDE на этом диске я не нашел Поэтому вопросы: 1. ///решено/// что со SMART не так? Почему пустой? Подскажите как проверить СМАРТ. Ни WD Data Lifeguard Diagnostic ни Victoria не показывают. Дело в LiveCD или запускать эти программы надо определенным способом? 2. ///решено/// могу ли я запустившись с LiveCD (DVDROM), запустить нужные программы, например DLG, Victoria или DMDE с флешки? (в смысле, понятно, что запустить могу, но нет ли каких то нюансов) 3. ///решено/// DLG - выбирать физический или логический диск? (просто есть ещё +2 логмческих типа HP Recovery и HP tools)? 4. ///решено/// quick/extended/write zeros/ - что выбрать? |
Цитата:
phisical drive test option: quick test Firmware number: 12.01A12 SMART Status: Not Available Test result: PASS test option: extended test (в конце теста показал крестик и предложил "Repair" - нажал - исправил) Firmware number: 12.01A12 SMART Status: Not Available Test result: PASS Цитата:
6. И как корректно запустить или другой LiveCD использовать?. Потому как у Victoria и DLGD с LiveCD со SMARTом не все впорядке, может и TEST будет тоже некорректным? 7. И занятно почему все (которые удавалось сделать) SMARTы писали результат "GOOD" и WD Data Lifeguard Diagnostic "PASS" |
Попробовал CrystalDiskInfo (подсказали, что много контроллеров знает)
Помогло, SMART получил, даже под тем же LiveCD. Но SMART каждый раз все хуже и хуже. Какие соображения? . |
Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Правда 5 увеличился. Цитата:
У кого есть предложения? Кроме "Выкидывайте диск" |
jan.hacek.79@fb,
По поводу пустого СМАРТа, эту программу надо запускать из под DOS. То, что появились переназначенные сектора не удивительно, так как у вас были около тысяча нестабильных до этого. При последнюю проверку СМАРТ – 1079. При этом есть много ошибки по 1вом и 187ом. По поводу DLG, надо запустит extended тест. Насчет гарантию, если вы купили ноут и диск уже был в него, то надо обратиться к производителя ноута, извиняюсь, я не обратил внимание раньше, что у вас такая ситуация. К сожалению, скорее сего DVDshnik прав и диск надо заменить, так как он уже не безопасен для информацию. Удачи, Frost_WD |
Цитата:
Цитата:
|
jan.hacek.79@fb,
В любом случае, на диске появились переназначенные сектора, а они опасны для информацию. Конечно, если хотите, можете его использовать дальше, но рекомендую делать регулярный бэкап и следит за СМАРТ диска. Если показатели 5 и 197 растут, то он приказывает долго жить. Удачи, Frost_WD |
| Время: 22:14. |
Время: 22:14.
© OSzone.net 2001-