Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Не запускается CREO Parametric 2.0 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=314797)

Nakkurillo 12-05-2016 15:03 2634101

Не запускается CREO Parametric 2.0
 
Доброго времени суток!

Прошу помочь по данной проблеме:
На недавно установленной на доменную машину 32-разрядной Professional с SP1 не запускается основной компонент CREO 2 - Creo Parametric. При запуске приложения появляется окно выбора конфигурации (без локальной сети тоже), после выбора которой само окно программы - нет. При этом в диспетчере задач висят процессы, отвечающие за неё.

Лицензии сетевые, установка проходит регламентировано на второй раздел. После установки в свойства ярлыка в качестве Рабочей папки прописывается путь до каталога, расположенного на подключенном сетевом диске. Ползунок UAC'а в самой нижней позиции.
Пробовал: запускать от имени администратора, удалять и инсталлировать пакет снова, отключать и удалять антивирус Касперского, отключать службу "Брандмауэр Windows", устанавливать все критические обновления Windows, прогонять sfc /scannow (не обнаружено повреждений), давать полные права группе "Все" на папку с установленной программой, удалять и заново ставить FW 4, выполнять "чистую загрузку". Анализировал лог, сделанный ProcessMonitor'ом, но безуспешно. С остальными приложениями проблем не обнаружил.

Petya V4sechkin 12-05-2016 17:30 2634141

Nakkurillo, попробуйте:
  1. обновить драйвер видеокарты;
  2. создать новую учетную запись и запустить программу под ней;
  3. рекомендации в статье
    Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки

Charg 13-05-2016 10:28 2634298

Цитата:

Цитата Nakkurillo
CREO 2 - Creo Parametric. »

Что это такое, для начала?
Может быть софт требует какие-нибудь нет-фреймворки, джаву или что-нибудь в таком духе?
На других пк есть проблема?

Nakkurillo 13-05-2016 11:54 2634340

Petya V4sechkin, попробовал - изменений не наблюдается.

Charg, один из компонентов пакета САПР-средства.
При установке на "голую" доменную винду указанного выше выпуска дополнительных установок ни разу не требовала (несколько десятков машин). Да и на XP с SP3 тоже. Впервые сталкиваюсь с данной проблемой.

Прикажете сносить?

Petya V4sechkin 13-05-2016 12:22 2634355

Nakkurillo, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь запустить Creo Parametric;
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например rghost.ru.

Nakkurillo 14-05-2016 05:02 2634613

Petya V4sechkin, пожалуйста: https://dropmefiles.com/3cvQS

Petya V4sechkin 14-05-2016 09:40 2634640

Nakkurillo, оно пытается запустить несуществующий файл
D:\PTC\Creo2\Creo 2.0\Common Files\M060\i486_nt\obj\xtop.exe

Проверьте, не попал ли он в карантин антивируса.

Nakkurillo 20-05-2016 13:10 2636177

Прошу прощения за долгое молчание - только сегодня добрался до проблемного ПК.
В карантине антивируса ничего нет. xtop.exe действительно отсутствовал в указанном каталоге, скопировал его с аналогичного каталога ОС той же разрядности. При запуске начал ругаться на множество .dll, которые также перенёс в нужные директории. После этого получил Брандмауэр.png.
Полез в Правила входящих исключений, там были 2 запрещенных правила, кот. разрешил. Результат в Брандмауэр2.png.
После переустановки снова отсутствовали эти файлы. Повторный копипаст файлов ни к чему не привёл.

Charg 20-05-2016 14:11 2636192

Добавь полностью папку с програмой (D:\PTC\Creo2\ по идее) в исключения антивируса и брандмауера перед установкой. Или вообще брандмауер отключи (или хотя бы повтори разрешающие правила с работающего компьютера)

Petya V4sechkin 20-05-2016 17:59 2636257

Цитата:

Цитата Nakkurillo
После переустановки снова отсутствовали эти файлы. Повторный копипаст файлов ни к чему не привёл.

Сделайте повторный лог.

Nakkurillo 21-05-2016 11:43 2636414

Petya V4sechkin, вот: https://dropmefiles.com/vkbyU

Petya V4sechkin 21-05-2016 19:04 2636529

Nakkurillo, выложите еще
\\DfsClient\;Y:00000000002862cf\personal.npomash.dom\DFS\Pub\PTC\CREO1\start_konstruktor\traceback.log

Подозрение на драйвер видеокарты.

Nakkurillo 06-06-2016 10:00 2640663

Petya V4sechkin, взято с подключенного сетевого диска из под пользовательской учётки: http://rgho.st/65djbmPfr
Это то самое?

Nakkurillo 19-06-2016 17:21 2644005

Petya V4sechkin, после сообщения #2 ставил драйвера отсюда и с последнего SDI.


Время: 22:12.

Время: 22:12.
© OSzone.net 2001-