|
Не устанавливается антивирус SafenSoft
Здравствуйте. Приобрёл лицензию антивируса SafenSoft. Начал устанавливать,и тут выскочила ошибка Файл 136009
Решил выполнить действия из шапки темы Windows Installer (Установщик Windows) .:[все вопросы]:. И сразу появилась проблема с первым пунктом. При запуске средства FixIt выскакивает сообщение о возникновении ошибки,мешающей дальнейшей работы средства. Код ошибки 80070005 (насколько я знаю этот код указывает на ошибку доступа). С помощью Process Monitor'а посмотрел записи,где есть ACCESS DENIED. Выяснилось,что идёт ошибка доступа к ветке HKLM\System\CurrentControlSet\Services\WinSock2\Parameters. Просмотрел разрешения у этой ветки вроде всё нормально,но всё же ошибка доступа есть. Помогите разобраться с правами. Прикрепляю лог Process Monitor'а + лог,отфильтрованный по записи ACCESS DENIED. |
Вот,собственно,разрешения.
|
Илья_Рудоманенко@vk,
Относительно доступа, я бы глянул в сторону HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap |
ruslan...,
|
Владелец - Администраторы
|
Илья_Рудоманенко@vk,
Владельцем должен быть lgor и на подразделы то же он. |
ruslan..., Изменил.
|
Илья_Рудоманенко@vk,
Проверяйте ошибку. Если осталась, делайте повторный лог файл. |
ruslan..., Вот. http://rghost.ru/6XZQqykZG
|
Илья_Рудоманенко@vk,
Раскройте раздел HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap так, что бы было видно подразделы и сделайте скриншот. |
ruslan...,
|
Илья_Рудоманенко@vk,
В HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains подразделы сами добавляли ? Попробуйте в Свойствах браузера, на вкладке Безопасность для всех Зон сделать "По умолчанию" |
|
Цитата:
Может средство не подходит к Вашей системе ? У меня оно даже не качается. |
Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
И удалите его подразделы. Цитата:
|
Цитата:
Цитата:
Может забыть про это FixIt и продолжить дальше выполнять действия из статьи про Установщик Windows ? |
Цитата:
|
ruslan..., Рекомендации не помогли. При установке Антивируса всё та же ошибка.
SFC /scannow повреждений не нашла. Может лог Установщика Windows поможет. |
Илья_Рудоманенко@vk,
Откуда качали установочный пакет SafenSoft ? До этого он не был установлен в системе ? |
Цитата:
Мне дали ссылку на скачивание дистрибутива (представитель компании SafenSosft,он ещё сидит на форуме SafeZone). Я благополучно скачал его и через "программы и компоненты" удалил старую версию (перед установкой новой). |
Илья_Рудоманенко@vk,
Я бы не стал скачивать что-либо по рекламе, так как знаю последствия такой установки, и Вам рекомендую впредь не спешить с этим. Я впервые слышу о таком антивирусе, хотя знаю о большом их количестве, которые даже не вошли в VirusTotal. Вы можете обратиться с данным вопросом к специалистам на этом форуме, которые занимаются лечением от вирусов или на сайт VirusInfo. |
Цитата:
Я принял в этом участие. После завершения тестирование мне,как активному участнику в тестировании,дали ссылку на скачивание готового продукта и ключ. Я думал проблема в самой ОС, но что-то подсказывает что это не так. Надо будет писать этому "представителю". |
Цитата:
Возможно, что и установщик кривой. Сделайте лог файл ProcessMonitor при установке антивируса. Может гляну завтра. Сегодня мозги не работают, как и последние полгода :) |
Илья_Рудоманенко@vk,
Я лет 15-20 назад много встречал таких рекламных программ, где, например, обещают путем очистки не нужных веток реестра ускорить работу системы. Дается пробная версия, в которой показано огромное количество таких записей, но сейчас мы удалим только 10. Для всей очистки вы должны иметь полную-платную версию этой программы. Ну что пробуем, платим деньги и вот я уже владелец полной версии. Делаем снимок до очистки и сразу после ее, видим, что это пустышка. А утилита Microsoft BootVis, которую я применял на XP, действительно ускоряла загрузку системы и ее почти мгновенное выключение, при этом никакой рекламы ее не было. |
ruslan..., держите.
http://rghost.ru/8nxJpR4jL |
Илья_Рудоманенко@vk, выложите еще:
C:\Users\Igor\AppData\Local\Temp\MSI82c00.LOG И лог Process Monitor в PML-формате, пожалуйста. |
Цитата:
По-моему в сообщении об ошибке написано, что для завершения установки должен быть не запущен. Но это точно не помешает: Цитата:
Цитата:
|
Цитата:
|
Petya V4sechkin, Пётр, я попробовал активировать такой же вопрос в http://safezone.cc/threads/voprosy-p....26035/page-12. Там я Hulk541 ( начиная с поста 237 ), но что то там нет активности.
Цитата:
Присылаю лог PML и новый MSI-лог. http://rghost.ru/6fDD6wHzH |
Илья_Рудоманенко@vk, не заморачивайтесь. Только что скачал Safe’n’Sec SysWatch 3.11.2104.294. и попробовал установить. В результате точно такая же ошибка. До этого ничего подобного предыдущих версий не стояло. Других антивирусов не установлено.
Видимо кривой установщик, либо что то в самой программе.  |
yurfed,
дело не только в этом. От него действительно остался хвост - созданный им профиль. И установка и запуск любого ПО, не стоявшего на ПК в момент создания профиля, блокируется. Например, хотел установить TeamViewer и получил ( см.скрин ). При этом моя учётка реально имеет права админ., запуск установки делался от имени админ ( файл после скачивания разблокирован ). всем учётым записям, стоящим по умолчанию в свойствах файла даны все права, владелец файла - моя учётка админа.. См. скрин первый, вот этот V.I.P.O - это и есть профиль, созданный этим защитным ПО и от него как то надо избавиться. |
Илья_Рудоманенко@vk,
Возможно, что в HKCR\Installer\Products что-то и оставил, но раз у yurfed, тоже такая ошибка, значит дело в установочном пакете. Да и в HKCR\Installer\UpgradeCodes не оставил ничего по моему. Цитата:
|
Илья_Рудоманенко@vk, в MSI-логе:
Цитата:
Цитата:
|
Илья_Рудоманенко@vk,
И к стати, загляните сюда Действия в случае критического сбоя-1 (строго для версии 3.10, из недокументированного) Цитата:
Проделайте по пунктам, что указанно по ссылке. |
Цитата:
|
Цитата:
Да, и защитник отключил я в групповых политиках... Upd. 3.10 тоже установился без проблем. Обновить не смог, так как после удаления 3.10 потребовалась перезагрузка, а после ребута система пришла бы к первоначальному состоянию из-за фильтра записи. Поэтому попробовал без перезагрузки накатить сразу 3.11 :) и получил точно такую же ошибку, как и у yurfed. После ребута устанавливаются опять без проблем все версии, т.к система в первоначальном состоянии, как до установки. Т.е в моём случае проблем нет в пакетах мси. Качал с яндекс диска, как я понял не пиратские, а с вшитым ключём на год самим автором. |
|
|
yurfed, Я имел ввиду ошибка не такая, как у автора - There is a problem with this Windows Installer package. A program required for this install to complete could not be run. Contact your support personnel or package vendor.
|
Собрал все нужные логи. http://rghost.ru/77T9nQ7Qj
|
Илья_Рудоманенко@vk, ну вот несколько драйверов сидят:
|
Petya V4sechkin, Вычистил эти драйвера. Попробовать снова запустит установку антивируса ?
Спасибо. После чистки этих драйверов антивирус встал. |
Petya V4sechkin,
Цитата:
|
Petya V4sechkin,
Цитата:
Почистился. Всё равно профиль V.I.P.O этого защитного ПО остался. Правда ПО, не входившее ранее в этот профиль устанавливается и запускается. Попробовал установить опять последнюю версию и снова фигушки. Опять почистился. С дури скребанул по реестру своей ОС СиКлинер портабл ( скачанную у разработчика, с настройками по умолчанию ) Ни черта он не зачистил, но что то прихватил моё, потому как см. скрин, хотя sfc /scannow и DISM Сканхелз пишут, что всё в порядке с ОС. Ещё раз просмотрел лог установки и в конце заметил, что установщик пытается подключиться к какому то порту 3848 Скрытый текст
MSI (s) (8C:40) [20:06:59:780]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=SecurityCenterRegisterSafensec,ActionType=3122,Source=C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe,Target=-c --sccompany "Safe’n’Sec" --scregname "Safe’n’Sec SysWatch" --scver "3.11.2104.294",)
MSI (s) (8C:40) [20:06:59:796]: Executing op: ActionStart(Name=FirewallRegister3848,Description=Configurating Safe’n’Sec SysWatch...,) Action 20:06:59: FirewallRegister3848. Configurating Safe’n’Sec SysWatch... MSI (s) (8C:40) [20:06:59:796]: Executing op: CustomActionSchedule(Action=FirewallRegister3848,ActionType=3122,Source=C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe,Target=--addtcpport 3848,) CustomAction FirewallRegister3848 returned actual error code -2147023143 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox) MSI (s) (8C:40) [20:06:59:827]: Note: 1: 1722 2: FirewallRegister3848 3: C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe 4: --addtcpport 3848 MSI (s) (8C:40) [20:06:59:827]: Note: 1: 2205 2: 3: Error MSI (s) (8C:40) [20:06:59:827]: Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1722 Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action FirewallRegister3848, location: C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe, command: --addtcpport 3848 MSI (s) (8C:40) [20:07:06:987]: Note: 1: 2205 2: 3: Error MSI (s) (8C:40) [20:07:06:987]: Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1709 MSI (s) (8C:40) [20:07:06:987]: Product: Safe’n’Sec SysWatch -- Error 1722. There is a problem with this Windows Installer package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor. Action FirewallRegister3848, location: C:\Program Files\SafenSoft\SysWatch\setuphelper.exe, command: --addtcpport 3848 Ну и далее косяк Скрытый текст
Logging stopped: 18.04.2016 20:07:09 ===
MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Note: 1: 1708 MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Note: 1: 2205 2: 3: Error MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1708 MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Note: 1: 2205 2: 3: Error MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Note: 1: 2228 2: 3: Error 4: SELECT `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1709 MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Product: Safe’n’Sec SysWatch -- Installation failed. MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Windows Installer installed the product. Product Name: Safe’n’Sec SysWatch. Product Version: 3.11.2104.294. Product Language: 1033. Manufacturer: Safe’n’Sec. Installation success or error status: 1603. MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Grabbed execution mutex. MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: Cleaning up uninstalled install packages, if any exist MSI (c) (C8:7C) [20:07:09:594]: MainEngineThread is returning 1603 Я созвонился с региональным представительством своего провайдера Билайн, мне сообщили. что по этому порту в моём регионе они не работают. Вот я и хочу спросить у вас совета. то ли я обнаружил и как грамотно наехать на разрабов этого ПО на их форуме ?! Заранее благодарю. |
Petya V4sechkin,
Да, забыл написать. Бранмауэр Виндовс и Защитник Виндовс у меня отключены ( в том числе остановлены и отключены в службах ). DEP и IP-Sec то же отключены. Иного защитного или антивирусного ПО пока не стоит. Вирусов нет, по крайней мере антивирусное сканирование полное AVZ ничего не выявило. |
Petya V4sechkin, Петя, будет время, прочтите последние мои посты в этой теме. Мне нужно ваше мнение, лично мне оно дорого !
|
Илья_Рудоманенко@vk, мнение о чем?
Последняя версия не ставится? Ну она и у yurfed не ставится тоже. |
Petya V4sechkin, Пётр, что за детский сад ?! На каком основании вы забанили моего сына Илья_Рудоманенко@vk ? Как решённую эту тему он не отмечал. Не хотите помогать по тому вопросу, ну так хоть сообщили бы, вроде взрослые люди ?!
Он просил вас прокомментировать скриншоты ( под скрытой информацией ) и информацию из поста 45-46. Ну да ладно, на нет и суда нет. Может сами разберёмся. |
Heftigen, не я забанил. Сейчас выясним.
P. S. Бан не связан с этой темой. |
Petya V4sechkin, Петя, будет время, посмотрите мои посты 45 и 46, особенно по скринам. Просто мне надо, на основе своих мыслей и ваших комментов, составить грамотно давление на разработчиков этого ПО.
|
Цитата:
Цитата:
Цитата:
|
Petya V4sechkin, А, не,
Цитата:
Цитата:
Где же тут собака порылась ? Petya V4sechkin, Блин, забыл, с наступающим Вас Днём Победы !!! Petya V4sechkin, Может чё в службах или Программах и Компонентах надо включить - выключить ? |
| Время: 22:10. |
Время: 22:10.
© OSzone.net 2001-