Отключается мышь при загрузке windows 7
 

Проблема такая.
В некоторых случаях отключается мышь (USB) на стадии загрузки windows 7 - гаснет красный светодиод и мышка ни на что не реагирует. Переключение USB мышки на другие порты не помогает.
Восстановить ее можно только перезагрузив комп, войти в Биос (там мышка оживает) и просто сохранив Биос, ничего там не поменяв. После этого мышь снова оживает.
Это происходит только после того, как поработаю в параллельной ОС ubuntu 14.04. На компе установлено две ОС - win7 и ubuntu14.04. Обе ОС нужны для работы и сами по себе работают нормально. Если постоянно работать в win7, а с ней я работаю чаще, то мышка работает устойчиво.
Для сведений скажу еще:
В Диспетчере устройств присутствует одно "Неизвестное устройство". в Свойствах вижу:
IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_8CB1&REV_0000&SID_78501462
IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_8CB1&REV_0000
IUSB3\ROOT_HUB30&VID_8086&PID_8CB1
Попытался найти драйвер через driveridentifier. Вроде бы нашел, но при установке пишет, что "установленные у вас драйверы новее". Раз новее, значит отказываюсь от установки.
Не знаю имеет ли это отношение к мышке.
Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять чтобы решить эту проблему.

Andr777, есть возможность заменить мышь для эксперимента?

Взял мышку от ноутбука, подключил ее к передней панели. Обе мышки работают одновременно.
Перезагрузился, зашел в Убунту. Там тоже обе мышки работают.
Снова перезагрузился, зашел в Винду. Обе мышки мертвые, красные индикаторы на них не светятся (напряжения нет), курсор завис в центре экрана и ни на что не реагирует. Лишь клавиатура жива. Только и можно добраться до кнопки "перезагрузка"
Перезагрузился, зашел в Биос. В Биосе мышка оживает. Ничего там не менял, просто нажал на f10 и сохранил.
Снова загрузил Винду. Опять все работает.

Кстати, у меня еще графический планшет подключен к компу, и он тоже отрубается вместе с мышкой - когда мышка мертва, то и на планшетное перо реакции никакой.

Andr777,

Как определить, является проблема системной или вызвана сторонним приложением/службой

Сделайте скриншоты разделов реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Andr777,

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

На 3 скрине сотрите ekbdflt, оставьте только kbdclass и перезагрузитесь.
Проверьте, чтобы значение опять не восстановилось.

Сделал. Перезагрузился, проверил regedit - значение остается kbdclass

Загрузился в Убунту, затем опять опять в Винду - та же картина, на стадии загрузки Винды светодиод мышки гаснет и курсор стоит мертвый посреди экрана.
Правда, перезагрузка через Биос опять выручает.

Andr777, еще отсюда покажите:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Andr777,

В дополнение:
Acronis, Kaspersky установлены ?

Как дела обстоят, если загружаться в Безопасный режим ?

Eset Smart Security 9

В безопасном режиме та же картина.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Andr777,

Здесь параметр UpperFilters удалите совсем.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

Удалил параметр UpperFilters совсем...
клавиатура отрубилась полностью!
мышка, правда работала (спасибо ей за это).
С помощью экранной клавиатуры восстановил параметр, ориентируясь на скриншот. и вот пишу. :)

Мне кажется, что дело не в Реестре, а в загрузчике GRUB - с его помощью выбираю ОС для загрузки (win7 или ubuntu). Но это к сожалению к windows не относится. Буду разбираться.
Если у вас будут какие-либо соображения, или кто-нибудь разбирается с загрузчиком GRUB, буду рад выслушать.
Пойду еще на форуме Ubuntu потусуюсь, может там что скажут. :)

Andr777,

Вы Eset Smart Security удалите для эксперимента.

C:\Windows\System32\DRIVERS\ekbdflt.sys это его драйвер.
Этого параметра, тем более пустого, быть не должно.

Я не знал, что этот параметр нужен антивирусу.
Вообще-то Eset Smart Security я доверяю полностью, кому-то же нужно доверять. Поэтому я уверен, что это не вирус. Кроме того это довольно солидная компания и вряд ли они могут допускать такие глюки, как блокирование мышки своими драйверами. Иначе в инете об этом бы писалось.
Кроме того, ситуация повторяется со стопроцентной очевидностью - мышка отрубается только после посещения ОС ubuntu. Ни в каких других случаях этого не происходит. А перед загрузкой Убунты или Винды, сразу после Биос, есть еще загрузчик GRUB. Он настраивается в Убунте - обновляется, устанавливаются приоритеты загрузки и прочее. Он вполне может влиять на параметры Биоса. И в нем-то как раз могут быть глюки, или может быть я что-нибудь не учел в настройках.
В общем, параметры Реестра я восстановил в прежнее положение и дальше буду разбираться с загрузчиком, с ним поэкспериментирую.
Если получится, то обязательно отпишусь здесь. Если я ошибаюсь, то поправьте меня, в любом случае благодарен за помощь.

Опять я. Расскажу что проделал.
1. проверил влияние антивируса. Удалил полностью Eset Nod32. Зашел в Убунту, перезагрузился обратно в Винду - проблема та же, курсор завис в центре экрана. Перезагрузился через Биос - мышка опять ожила.
2. Реестр. Скопировал на всякий случай ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96B-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}, затем удалил параметр UpperFiltres (в прошлый раз я его только обнулил). Проверил путем перезагрузки Винды - опять отрубилась клавиатура, мышка, правда жива. При помощи мышки и сохраненной копии восстановил параметр в прежнее значение.
3. Пошел на форум Ubuntu. Там обновился ubuntu14.04, проапгрейтился, протестировал - все вроде с Системой в порядке. Однако проблема осталась.
4. Поиск по иностранным сайтам дал пару ссылок, где описывается очень похожая проблема
http://ubuntuforums.org/showthread.php?t=2220022
http://askubuntu.com/questions/41059...-7-from-ubuntu
Там тоже win7 и ubuntu и тоже проблемы с мышкой в винде, правда усугубленная еще и отрубленной клавиатурой (бр-р-р, тут одной мертвой мышки хватает, а там еще и клава отрубается). И все сетуют вроде бы на драйверы USB3.
В общем, проблема наверное все-таки с этой USB3. Непонятно почему драйверы от материнской платы не подошли, я же их устанавливал с диска.
Что порекомендуете?

Обновите драйвер с сайта производителя мат. платы.

Проблема решена!
Проблема действительно заключалась в драйверах USB3 для windows 7.
Нашел их для своей материнской платы через Гугль. Запустил установку, перезагрузил комп, проверил - все нормально. Теперь при выходе из ubuntu14.04 спокойно загружается windows 7. Ок.
Спасибо за советы и поддержку. :)