Нет возможности обновить Internet Explorer
 

Всем здравствуйте. Итак, суть проблемы.

Имеется ноутбук (в моем случае это ASUS U30 Sd) под управлением Windows 7 Home Premium 64 bit Russian (изначально без SP1). На жестком диске есть раздел восстановления, который заложен самим производителем . Совсем недавно задумал сделать полный сброс настроек и системы к заводскому варианту. До этого была ОС Win 7 Pro 64 Rus путем обновления ключем через программу обновления Anytime Upgrade.

Система восстановления к заводским установкам развернула образ, установила все как ей полагается. Вопросов по установке у меня не возникло. Далее я начал избавляться от предустановленного ПО путем обычной инсталляции\удаления. После этой процедуры я обновил систему до SP1 (на момент покупки в образе завода его не было) и далее начал наращивать все обновления для всех продуктов Microsoft. И тут произошло самое интересное.

По умолчанию в системе установлен Internet Explorer 8. Система обновления предлагает установить 11 версию. Закачка обновлений прошла удачно, установка тоже, но я до сих пор не могу пользоваться 11 версией, хотя на ряде других ПК все установки обновлений системы проходили штатно и проблем не возникало.

Начиная все это дело анализировать полез посмотреть компоненты Windows и увидел картину, что IE отключен (галочка снята) и также отсутствует галочки напротив Мультимедии (там где DVD, Медиацентр и WMP). Установка галочек для включения этих пунктов в рабочее состояние эффекта не дало. Службы никакие не были тронуты. Поэтому я в ступоре, т.к. у меня нет желания по новой всю систему развертывать заново, потом доустанавливать множество стороннего нужного мне ПО и активировать его. Кроме прочего мне до сих пор не найти решения данной проблемы.

Учитывая тот факт, что без этих компонентов я могу использовать систему дальше, мне интересно узнать ваше решение по этой проблеме.

Если будет необходимость предоставить удаленный доступ к ПК я могу его обеспечить путем установки Team Viewer.

Заранее спасибо за Ваше внимание и ответ.

С уважением, Игорь.

Что под этим подразумевается?

Попробуйте рекомендации
Устранение неполадок неудачной установки Internet Explorer 11

Спасибо за ответ. К сожалению, все советы\рекомендации по устранению неполадки, что указаны в ссылке выше, не годятся: обновления установлены, все проверено несколько раз, включение\выключение через компоненты Windows не дают использовать данную версию браузера.

PS: пишу с предустановленной 8 версии IE.

Что значит "не дают использовать"?

Включение и отключение галочки в "Компоненты Windows" не помогает - вот что я имел ввиду. Об этом, кстати написано мною выше.

не пробовали удалить обновления из 2программы и компоненты" и установить заново?

Biotenshu, попытайтесь все-таки объяснить, какой смысл вы вкладываете в фразы "не могу пользоваться" и "не дают использовать".

Вот запускаете вы IE11. Что происходит при этом? Опишите внятно.

Поясняю еще раз, с учетом написанного выше.

Это пробовал, при запросе перезагрузки - перегружаю, далее идет загрузка, снова проверяю и вижу туже картину --- ГАЛОЧКА СНОВА БУДЕТ СНЯТА. Т.е. как ни крути - у меня нет возможности включить в компонентах IE - система не может.

У меня в базе (заводской образ Windows, что шел на жестком диске на ноутбуке) установлена Win 7 HP x64 без SP1 и с 8 версией IE. Далее я установил сперва SP1, а после я начал накатывать обновления, которые включали в себя и IE 11 версии. На данный момент значек IE отображается как 8 верся (в т.ч. если вызвать справка - о программе). 11 версия IE никак не хочет быть задействована.

В итоге: 8 версия IE не обновилась до 11. Поэтому я пишу из 8й версии.

Если требуется выложить какие либо скриншоты - спрашивайте, все предоставлю. Если надо будет сделать удаленное управление ноутбуком - это тоже предоставлю (посредством Team Viewer).

Biotenshu, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Перезагрузитесь и выложите логи:

• \Windows\IE11_main.log
• \Windows\Logs\CBS\CBS.log

- данный каталог отсутствует физически (см. файлы)

В приложении необходимые файлы.

Biotenshu, в логе:
(Solved) IE11 Install Problem: Neutral package installation failed (exit code = 0x00003715 (14101)) and Setup exit code: 0x00009C59 (40025)

Воспользовался вашей ссылкой, итог - см. прикрепленный файл.

Biotenshu, попробуйте в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполнить:
Скачайте автономный установщик по этой ссылке.

Не совсем понял сути последнего сообщения. Дело в том, что по ссылке выше, которая ведет на WP у меня уже закачан автономный установщик IE. Смысл качать заново ? На счет длинной записи для выполнения в КС - отпишу по результату.

После всех манипуляций, что были указаны для выполнения в КС, выполнить установку IE 11 из автономного установщика ?

Да, по этой статье (на всякий случай).

Увы, на первой же стадии добавления команды в КС
дает ту же ошибку - 14101
вторая команда завершается с ошибкой - 14081

ПК просит перезагрузки - отпишу по результату, т.к. в продолжении установки автономный установщик пишет что "IE 11 установлен, перезагрузите ПК"

Честно сказать, что не ожидал, что эти танцы с бубном помогут решить проблему. Огромнейшее спасибо. Все работает.