Проблемы с ноутбуком. Зависания при включении. Повреждения кустов регистра
 

Добрый день.
Ноутбук Acer Aspire E1-731G. Стоковые комплектующие.
Некоторое время назад ноутбук начал плохо включатся. Иногда включается, при этом зависая. Со слов матери после запуска начинают грузится приложения( в т.ч. скайп) и зависает компьютер. Ей приходится через кнопку делать аварийное завершение работы и включать аппарат заново. Но при послед. включении начинаются проблемы - то отвалятся звуковые драйвера, то, как сегодня утром, отвалились драйвера на клавиатуру ( не печатала вообще) и частично на мышку( Дабл кликом нельзя было открыть ни одной файл. Только через ПКМ->Открыть). Так же, по какой-то непонятной причине, постоянно сам по себе удаляется Team Viewer.
Проблема эта длится уже около 3-х недель. Проблемы с запуском чуть ли не каждый день, а так как ноутбук рабочий то день начинается с сессии в Team Viewer и восстановления драйверов.
После вот таких проблемных запусков, в журнале событий проскакивает ошибка "Куст реестра (файл) "\SystemRoot\System32\Config\SOFTWARE" был поврежден и восстановлен. Возможно, некоторые данные были утеряны.". И я не могу понять - это причина проблем с загрузкой или их следствие?
Сегодня утром, как я уже говорил, отлетели драйвера на чипсет. После переустановки потребовалась перезагрузка и с первого раза ноутбук не загрузился. Все драйвера были на месте, но Team Viewer опять самовыпилился.
Взял минидамп, прогнал еще утилиту kdfe, и она сообщила следующее:
Помогите разобраться с причиной, либо с направлением куда мне копать.
Вся диагностика ноутбука усложняется тем, что мама с "пациентом" находится в 1500 км от меня, и все манипуляции проводятся удалённо.
К посту прикреплю минидамп. Если потребуется - могу залить на файлообменник весь дамп.
Заранее благодарен!

Atzo, вам по ходу наверное сюда http://forum.oszone.net/forum-95.html и может это поможет https://www.outsidethebox.ms/12505/

Да, действительно разделом ошибся. Прошу прощения.
А модераторы могут перенести тему, что бы я не дублировал их в разных разделах?

Уже

Нужно поработать на одной планке памяти, затем на другой, проверяя наличие проблемы.
Если без безрезультатно Запуск проверки диска из графического интерфейса

И стандартно:
1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Благодарю
Плашка одна - 4гб. Разве что мемтестом прогнать каким из под работабщей винды, иначе я не смогу объяснить матери что и как нажимать нужно.
Проблемы с ЖД тоже отбросил - 3 месяца ноутбук работал на другом хдд, и там случались такие проблемы, но не так часто.
После смены хдд устанавливал ОСь заново

Я так понимаю, что ничего система не восстановила?

Нет, все в порядке. Нечего восстанавливать.
Диагностика оперативной памяти

Запустил прогон памяти через встроенную утилиту. Результаты выложу с утра.

И вы считаете, что проблема с памятью?

Тест оперативной памяти завис и тупо провисел всю ночь. С утра пришлось делать хард ребут и ноутбук запустился со второго раза, но без каких либо потерь и повреждений.
То есть беда с оперативкой? Как бы результатов теста не видно. Стоит ли менять эту плашку памяти на новую или попробовать еще раз?
Я, если честно, не знаю что и думать. Может TV удаляется как раз из-за того, что повреждается регистр, в котором хранятся записи о нём.

Процессор не греется?

Сейчас точных цифр назвать не могу, но по ощущениям от клавиатуры - немного выше обычной температуры.

Atzo, когда чистили ноут и меняли термопасту на процессоре?

Около 4-5 месяцев назад. Чуть позже сделаю тест Айдой, что бы знать точную температуру.

AIDA как раз неточную выдает. HWMonitor проверьте

При работе в обычном режиме ( скайп, хром, иногда текст. редакторы) -- 55-60 град.
Как-то многовато, но для перегрева недостаточно.
Upd:
Вот такие показатели за 3 часа работы

На 10 градусов больше, чем я указал :(

Так что, больше никаких идей нету, что это может быть?

Atzo, порядок проверки обычный. Тестируете железо, затем уже систему.

Вы написали, что memtest ошибок не выявил. Температура процессора без нагрузки нормальная, а вот пиковая без нагрузки - немного завышена. Предлагаю проверить температуру при загрузке памяти и процессора на максимум. Можете запустить тест стабильности системы в AIDA64 или воспользоваться Prime95 (torture test). Проследите пиковые температуры CPU и GPU.

Сделайте полную проверку жесткого диска. Если все в порядке, переустановите систему. Это будет намного быстрее, чем искать решение на все описанные ошибки.

Atzo,

Нужно взять другую планку памяти и проверить наличие проблемы. По дампу проблемы с памятью.
Один дамп конечно не показатель, но то, что проверка зависла и не выполнилась, не о чем хорошем не говорит.

Ой, пардон, мне почему-то показалось, что тест памяти прошел успешно, а он оказывается завис? Тогда, прогоните Prime95, там в течении минут станет ясно, память это или нет.

А какую информацию вам скинуть после завершения теста?
На выходных возьмут новую планку памяти
Я же писал в шапке темы, что проблема не в жестком диске. Жесткий диск менялся, система переустанавливалась. Просто после июля( а тогда эта проблема проявилась в первый раз и проявилась снова в сентябре) я сменил ЖД, переустановил систему, но всё стало только хуже.
Вот сегодня опять после запуска отвалились дрова.

Опять пришлось устанавливать драйвера на чипсет и звук. В журнале опять ошибка
Хотя компьютер выключился и включился нормально.

Если я правильно понял, то это результаты теста Prime95. Взяты из файла results, который лежал в папке с этой прогой

Вы делали torture test? Память и процессор использовались на 100%? Если да, и память трестировалась более часа, то скорей всего, проблема не в ней. Температура какая была при прохождении теста? Может у вас какой-нибудь CPU throttling. Очень интересно, я бы установил восьмерку или десятку, чтобы удостовериться, что проблема таки аппаратная.

Я даже не понял какой именно тест запустился.
ЦПУ был на 100 загружен, память на 80. Температуру мониторил с помощью HWMonitor и пиковая была 75 градусов. Тест шел ровно один час.
Чуть позже разберусь с прогой подробнее и попробую запустить указанный тест.

Открываете диспетчер задач, смотрите, сколько доступной памяти, запускаете Prime95 от Администратора, Options - Torture Test - вставляете в поле Memmory to use значение немного больше, чем у вас доступно и вперед.


Проц и память через некоторое время должны загрузиться на 100%, в идеале.


Если тест завершится успешно, значит на 99,9% это не память. Если есть проблемы с памятью, то тест зависнет или комп вылетит очень быстро.

Через пару часов запущу тест.
Но сегодня впервые винда выкинула БСОД.
Прогнал мини-дамп через kdfe и он опять указывает на ntkrnlmp.exe, хотя, как я понял из беглого гуглежа, что не он сам является причиной проблем.

Вот сам мини-дамп
Почему-то не смог прикрепить к своему пред. сообщению файл через редактирование

Atzo,

Если руки не доходят до планок памяти, можете попробовать:

Использование средства проверки драйверов Windows
Дочитать до конца и обратить внимание на:

Запустил тест в 13:15, в 15:17 завершился. Ни одного проваленного теста.
Upd: оказывается он не завершился, а просто продолжил выполнятся в фоновом режиме и работал он до 20:25. Вот полный лог, но всё так же без ошибок
Вечером сделаю. А насчёт памяти - стресс тесты прошли успешно. Видимо причина не в ней.