программное обеспечение для устройства не было установлено
 

Всем привет!

Ситуация такая есть ноутбук самсунг
Недавно перестали работать USB порты, а именно если я встаявляю флешку или мишку, которая ранее в этом буке не была то система начинает поиск драйверов и в итоге
программное обеспечение для устройства не было установлено

А мышка которая до этого стояла работает без проблем и флешка с которой ранее уже работали за данным ПК.

Подскажите как быть в данной ситуации?

Устранение неполадок и проверку целостности делали!
В диспетчере эти устройства как не установленные в разделе Другие устройства

Сержа, выложите лог \Windows\inf\setupapi.dev.log в архиве.

Выложил)

Сержа, проверьте наличие файлов usb.inf, usbstor.inf, input.inf в папке \Windows\inf.

Все на месте))

Сержа, только файл usbstor.inf у вас почему-то для 64-битной системы.

А как так могло получиться???
Где можно взять нормальный файл?

Сержа, в папках:

• \Windows\System32\DriverStore\FileRepository\usbstor.inf_x86_neutral_xxxx
• \Windows\winsxs\x86_usbstor.inf_xxxx_6.1.7601.xxxx

(скопируйте последнюю версию).

Petya V4sechkin, попробовал скопировал перезагружал, не помогло (((

Что еще можно попробовать?

Файл для 32-битной системы?
Выложите значения параметров LowerFilters и UpperFilters (если есть) в разделах реестра:

• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
• HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}

Petya V4sechkin, да конечно 32

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000} UpperFilters значение KLFLTDEV

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318} UpperFilters значение PartMgr

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F} LowerFilters значение fvevol rdyboost

Сержа, в Удалите ключ UpperFilters,перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

Кстати,помню на каком-то форуме была почти такая же проблема с USB,как и у вас (закладочка этого форума осталась). Виновником оказался Касперский. Вот,что ответила тех поддержка Касперского тому человеку

Илья_Рудоманенко@vk, ключ удалил, перегрузил не помогло (((

У меня каспер 6 work стоит, но на всякий случай ветки удалил, но все равно эффекта 0 (((

Для чистоты эксперимента - удалите Антивирус.
Воспроизведите на компьютере проблему с каким либо устройством и подкрепите свежий \Windows\inf\setupapi.dev.log

Сержа, дополнительно выложите \Windows\inf\usbstor.inf.

Petya V4sechkin, ruslan..., сделал! inf выложил )))

Сержа, очень странно, что система не ищет Compatible IDs устройств.
Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?

В безапасном режиме была такая же проблема (((
Вообщем мучился в итоге сегодня переустановил всю систему))
Всем спасибо за советы )