Проблема с GWX
 

Всем привет.
У друга, который плохо разбирается в компьютерах, возникла такая проблема. Стоит Windows 8.1 Pro x64. Он получил в свое время GWX. Зарезервировал для себя копию Windows 10. Два дня назад проверил диск на ошибки стандартными средствами Windows. Была обнаружена и исправлена ошибка. После этого GWX со значка перестала работать - при нажатии на значок левой кнопкой мыши и при использовании двух верхних пунктов при нажатии на GWX правой кнопкой мыши стало появляется следующее:
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1436637443
При попытке открыть он получил следующее:
http://forum.oszone.net/attachment.p...1&d=1436637670
Ожидание несколько минут ни к чему не привело.
Сохраненный этот файл - index - прикреплен. Как решить эту проблему? У меня есть подозрения, что это связано с воспроизведением флеш. Но все обновления оси, как и сам плеер, у него установлены.

Замечательно. Он ее получит в любом случае не зависимо от того отображается значёк GWX или нет. Ну если сильно хочется лицезреть этот значёк, то вот файлик. Выполнить от имени администратора.

GWX работает. Ранее резервирование десятки он произвел. В Диспетчере процесс GWX присутствует, так же как присутствует соответствующая папка в System32. Вопрос в другом - о чем и писал в первом посте. Почему у него после исправления ошибки на диске стандартными средствами Windows перестала работать (это по моему мнению) флеш, то есть выскакивает окно с просьбой о загрузке файла index.html вместо этого - смотри прикрепленное.

vbswan, обновленная версия KB3035583 установлена из центра обновлений Windows?

to Nerdy

Переустановлена им сегодня.

vbswan, Проблема сохраняется?

Сохраняется - только что с ним по телефону разговаривал.

Ассоциирование файлов html или протоколов http/https слетело или неправильно настроено. Попробуйте сбросить и настроить заново: Панель управления - Программы - Программы по умолчанию.

vbswan, сделайте IE11 браузером по умолчанию. скачайте и установите все обновления для IE11.

to Blast & Nerdy

У него стоит Опера. Её он сносил. Оставался по дефолту один IE11. Та же фигня. Причем по мылу он мне прислал этот файлик - index.html. Я пытался его открыть у себя на компе, где кроме IE других браузеров нет. И я получил - смотрите вложение из первого письма - Снимок экрана 2. И то же сколько я не ждал - ничего не дождался- тупо Плиз вайт - и всё...

Сейчас он сделал, как советовали: Панель управления - Программы - Программы по умолчанию... Результата нет. Он удалил Оперу, скачал и установил IE11 - результата то же нет...

vbswan, может быть слетела регистрация какой-то библиотеки или она повреждена. Попробуйте выполнить в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора
Перезагрузитесь и, если проблема осталась и есть не восстановленные файлы, выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

А по поводу ассоциирования, то смотрите скорее в сторону протоколов, а не типов файлов. То есть выберите тот же IE например в Панели управления - Программы - Программы по умолчанию - Задание программ по умолчанию - среди возможных сопоставлений смотрите протоколы http и https.

Ну и как вариант: воспользуйтесь откатом на точку восстановления до возникновения проблемы, то есть до исправления дисковых ошибок (на ошибки диска это не повлияет, они не вернутся).

Впрочем, стоит ли оно того? :) То есть резервирование копии W10 уже выполнено, разве что ради того, чтобы разобраться что не так и не повлияло ли это на другие аспекты работы системы.

Сразу вопрос. Почему файл index, который он мне прислал, и у меня не открывается? Может быть всё дело в Adobe Flash Player? Судя по всему ведь он отвечает за проигрывание окон, возникающих при нажатии ЛКМ на значке GWX? Или я не прав? Сейчас друг прогонит sfc /scannow, отправит лог и я его выложу.

Дык в том то и дело... А то - хороший стук вылезет... Потом... На десятке...

И не должен, он лежит не там где надо, он должен просто вызываться из нужной папки, а там еще к нему и скрипты цепляются, в частности jquery-1.8.3.min.js и marketDetection.js.
И это только два из 5 скриптов + еще много чего там участвует. Можете посмотреть в папке \Windows\System32\GWX
Определенно - нет, он там не участвует.

Я знаю, что вы уже переустанавливали обновление 3035583, а можете попробовать удалить его, переместить куда-то папку приложения \Windows\System32\GWX, затем установить заново обновление. Если это решит проблему, то она была в самом приложении, а не в системе, если же не поможет, то будем дальше копать.

Сейчас он это сделает и мне отзвонится.
В приложениях кидаю его логовский файл.

Вот и виновник: повреждена библиотека mshtml.dll

Там еще файлы телеметрии, но они не важны в данном случае.

В командной строке от имени администратора выполните Если проблема останется, то восстановите файл вручную: взять файл из аналогичной системы или из дистрибутива в образе \Sources\install.wim (можно извлечь архиватором).
Для замены понадобится стать владельцем файла, а после замены вернуть владельца Система.

Как решить эту проблему?

Я написал выше :)
Та же проблема с файлом MDEServer.exe

Он попробует... Если не поможет - у меня стоит 8.1 Pro with WMC тоже х64 (у него Pro без WMC). Могу я с папки тупо из system32 выдернуть этот файл и отправить ему по мылу, чтобы далее он сделал:

Да, можете так.

Только проверьте у себя владельца. У меня W8 под рукой нет, а на W10 владелец по умолчанию - TrustedInstaller

Возвращение исходных прав и восстановление владельца

На отправляемых другу этих двух файлах я не смог изменить владельца файла. В Вашей шпаргалке http://www.oszone.net/7836/ не так как в Windows 8.1. И друг в отправленных файлах не смог изменить владельца для последующей замены файлов у себя...

Всего лишь одно отличие:

vbswan,
Если обновление данное установлено заново, то думаю лучше не чего не трогать в течение суток.
Обратите внимание на - Планировщик заданий -> ... Windows->Setup->GWX
Там есть несколько тригеров, которые запускаются в нужное время. В результате их выполнения заполниться каталог .../Download и .../DownloadSwap.
Последним действием просто запуск GWX.exe

Valeant, дело в том, что в данном случае проблема не в самом приложении, а в побитых файлах, в частности mshtml.dll, который является частью компонента системы - HTML Viewer.

Что-то ничего не получается... Просьба разжевать. Шпаргалки не помогли.
1. На моих двух файлах (mshtml.dll и MDEServer.exe), которые ему буду отправлять кто должен быть владельцем файла? Я поставил Администраторы. Но эти два файла не хотят копироваться в его System32.
2. Должен ли мой друг менять владельца этих двух файлов перед копированием и на кого менять?