Компьютер не реагирует на подключение usb устройства
 

Привет!

Проблема заключается в следующем: при подключении usb (внешника, флешки) компьютер его не опознает, но при этом устройство значится как подключенное - ярылк жесткого диска появляется, устройство отображается в списке подключенных к компьютеру, правда извлечь его нельзя - встроенная виндосовская прога подвисает. Перезагрузка компьютера или выключение бесполезны, компьютер на этом этапе зависает и не выключается. Ошибка плавающая, может не появляться хоть неделю, а потом все по новой, практически при каждом включении.
Прошу прощения, если тему создал не в том разделе

Конфигурация: dell inspiron 3737, windows 8.0 x64, intel core i3-4010u 1.70 ghz, 4 gb ram, жесткий диск wdc wd5000lpvx 75v0tt0 на 500gb, дисковод hl-dt-st gu90n

bring on, Пере установите драйвера чипсета и на USB 3.0. Или при подключенном устройством наведите курсор на это устройство в диспетчере устройств и выбирите обновить драйвер.

bring on, посмотрите, нет ли параметров LowerFilters и/или UpperFilters (при наличии - удалите и перезагрузитесь) в разделе реестра
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}
Обновите BIOS на сайте Dell.
Наблюдается ли проблема в Безопасном режиме?

скачайте и установите Win 8.1 Update 1 и все последующие обновления из центра обновлений Windows и перезагрузитесь.

А с дисководом это никак не может быть связано? Сам дисковод работает, но задвигается не до конца, буквально на пару миллиметров. Может быть система не видит дисковод и блокируется usb порты или они никак не связаны?

bring on, Как решать проблемы с портом USB.

Дополнительно выполните Решение проблем аппаратного обеспечения с помощью диагностики ePSA или PSA и руководство по кодам ошибок.

Это проблема в механике и маловероятно, что из-за дисковода порты USB блокируются.