Тормозит интернет - Компьютерный форум OSzone.net

Здравствуйте форумчане.
Ситуация следующая:
Имеется сервер (новый 2-проц., 16Гб оперативы, системы на SSD) на котором установлен Hyper-V server 2012R2, под которым крутятся DHCP сервер под управлением WS2008R2 и DNS сервер под управлением WS2012R2. КД нет, на DHCP поднята маршрутизация (NAT).
От провайдера приходит выделенный провод на DHCP сервер, и уходит в локалку через коммутатор Cisco Catalyst 2950 в дюфалте. Фаерволы выключены.
Проблема в том, что периодически очень туго начинает грузиться интернет (страницы, доступ к контенту за пределами локальной сети) как у всех пользователей сети так и на самом маршрутизаторе, при этом связь с внешним миром ровная и без потери пакетов (по ping'у 0 потерянных пакетов).
Скорость выдаваемая тем же speedtest'ом номинальная, загрузка файлов тоже без просадок, но вот сам серфинг крайне затруднителен, очень долго все загружается.
Не могу определить где проблема: у меня или у провайдера (к ним еще не обращался).

данные ipconfig с DHCP

Скрытый текст

C:\Users\Admin>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : DHCP
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Да
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter LOCAL:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер магистральной сети виртуальной ма
шины (Майкрософт) #2
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-15-5D-0A-0A-01
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.10.10.1(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 0.0.0.0
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 10.10.10.2
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

Ethernet adapter INET:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Адаптер магистральной сети виртуальной ма
шины (Майкрософт)
Физический адрес. . . . . . . . . : 40-16-7E-37-6B-7A
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Да
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.26.192.202(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Аренда получена. . . . . . . . . . : 27 марта 2015 г. 11:28:12
Срок аренды истекает. . . . . . . . . . : 27 марта 2015 г. 11:48:12
Основной шлюз. . . . . . . . . : 10.26.192.1
DHCP-сервер. . . . . . . . . . . : 10.26.192.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 10.10.10.2
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

C:\Users\Admin>

Данные ipconfig с DNS

Скрытый текст

C:\Users\Admin>ipconfig /all

Настройка протокола IP для Windows

Имя компьютера . . . . . . . . . : DNS
Основной DNS-суффикс . . . . . . :
Тип узла. . . . . . . . . . . . . : Гибридный
IP-маршрутизация включена . . . . : Нет
WINS-прокси включен . . . . . . . : Нет

Ethernet adapter Ethernet:

DNS-суффикс подключения . . . . . :
Описание. . . . . . . . . . . . . : Сетевой адаптер Hyper-V (Майкрософт)
Физический адрес. . . . . . . . . : 00-15-5D-0A-0A-02
DHCP включен. . . . . . . . . . . : Нет
Автонастройка включена. . . . . . : Да
IPv4-адрес. . . . . . . . . . . . : 10.10.10.2(Основной)
Маска подсети . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Основной шлюз. . . . . . . . . : 10.10.10.1
DNS-серверы. . . . . . . . . . . : 10.10.10.2
NetBios через TCP/IP. . . . . . . . : Включен

C:\Users\Admin>

На DHCP сервере отключен фаервол, установлен TMeter, который работает в качестве шейпера (при отключении службы которого ситуация не меняется).

Какие есть идеи, при том что связь идеально ровная без потерь пакетов? обращаться с претензией к провайдеру?