Клавиатура Manticore от Genius - не работает после обновления прошивки

Купил клавиатуру Manticore, пользовался год без особых проблем, но в один момент заметил, что профили немного неправильно работают и подсветка не меняется через стандартную прогу. Нашёл на оф. сайте программу для обновления и прошивку, скачал всё это и начал выполнять по инструкции: запустил файл FWUpdate.exe прямо из архива, выбрал прошивку, началась установка. Вскоре (установка вроде как не окончилась) установщик попросил перезагрузить компьютер. Перезагрузил, клавиатура не работает, т.е. подсветка работает, но клавиши не реагируют. Попробовал запустить установку снова, пишет "Open Hid Device Fail!" и больше ничего не делает.
Гарантия интернет магазина (1 год) закончилась, гарантия Genius (как написано на оф. сайте) - 3 года, но единственный сервисный центр в Нижнем Новгороде на сайте есть, а на деле не существует (слышал, что разорились, но не уверен). Писал в поддержку Genius много дней назад, но ни единого ответа не поступило.
Клавиатура мне очень нравилась. Помогите починить!

Кстати, пробовал переустанавливать драйвер, прогу, Windows, но ничего не помогло. Думаю, что проблема в прошивке, но не знаю как теперь её переустановить.
http://www.geniusnet.com/Genius/wSit...49&ctNode=3606 - сайт Genius с клавиатурой, отсюда качал программу для обновления.