Проверьте, имеются ли на компьютере под управлением 64-разрядной версии Windows нужные драйверы принтеров. Можно также посетить веб-узел Центра обновления Windows или веб-узел изготовителя принтера. Если не удалось найти нужный драйвер, переходите к выполнению следующего действия.
На компьютере с 64-разрядной версией Windows войдите в систему с учетной записью администратора.
В меню принтера выберите команду для печати страницы конфигурации. На этой странице обычно перечисляются поддерживаемые эмуляции принтера. Например, на этой странице могут быть перечислены эмуляции PostScript, PCLXL или PCL.
На компьютере с 64-разрядной операционной системой Windows в меню Пуск выберите пункт Настройка, затем Принтеры и факсы.
Дважды щелкните значок Установка принтера.
Нажмите кнопку Далее.
Установите переключатель Локальный принтер, снимите флажок Автоматическое определение и установка и нажмите кнопку Далее.
Установите переключатель Создать новый порт, затем выберите значение Local Port для параметра Тип порта.
В диалоговом окне Имя порта укажите путь для принтера, используя следующий синтаксис:
\\имя_сервера_печати\имя_принтера
Нажмите кнопку Далее.
На странице Установить программное обеспечение принтера, выберите изготовителя в столбце Изготовитель, щелкните имя принтера, который поддерживает ту же эмуляцию принтера, что и ваш принтер, нажмите кнопку Далее, затем кнопку Готово. Например, для принтера HP LaserJet, поддерживающего эмуляцию Post Script (PS), найдите другую модель принтера HP LaserJet с аналогичным номером модели, которая поддерживает эмуляцию PS.
В папке «Принтеры и факсы» щелкните правой кнопкой мыши добавленный принтер и выберите команду Свойства.
На вкладке Общие нажмите кнопку Пробная печать.
Если пробная страница напечатана правильно, найден подходящий драйвер принтера. Если пробную страницу нельзя прочитать, необходимо найти другой драйвер принтера или использовать другой тип эмуляции.