Ноутбук ДЕЛЛ. Нет звука и нет LAN
 

Доброго времени суток!

Есть ноутбук DELL xps L702X 2981 с win8.1 на борту.

1. Установил драйвера звука, но звук не идёт, хотя в регуляторе громкости показывает, что звук воспроизводится.
2. Далее, при установке драйвера по LAN -- установщик говорит, что сетевая карта не найдена.

Подскажите куда копать?

А драйвера где брали?
До установки драйвера звук был?
Покажите Диспетчер устройств

nub-win, 1. какое устройство стоит в закладке "Воспроизведение"?
2. WiFi включен? Fn+F2

1. с сайта дела
2. на старой винде виста был
3. стандартная мутимедия

Обновление с официального сайта для windows устанавливали?

Это что значит?

А на 8.1 до установки драйвера?

cкриншот диспечера



на вин7 тоже не ставятся драйверы

Если отсюда http://www.dell.com/support/home/ru/...Q4SS1/diagnose качаю делловскую прогу, то она вызывает синий экран смерти

nub-win, а можно увидеть VEN_ХХХХ&DEV_ХХХХ данного устройства?

Обновление винды делали с официального сайта Майкрософт или нет. Если нет делайте мне попадались ноуты которые без обновления винды с официального сайта драйверы на некоторое железо не могли установить.

PCI\VEN_1131&DEV_7231&SUBSYS_0B0F1461&REV_CA

nub-win, Что эти месяцы делали с ноутбуком с 16-12-2014 по 24-02-2015. Почему не ответили на практически все вопросы заданные вам и выполняли или нет рекомендованные действия?

AVerMedia H339 Hybrid Analog/DVBT или отсюда. Распаковывайте (например, с помощью WinRAR) и устанавливайте вручную из Диспетчера устройств. Не факт, что будет работать.

nub-win, покажите Диспетчер устройств с раскрытыми ветками звуковых устройств и сетевых адаптеров.
Утилиты управления от Dell устанавливали?

Благодарю, звук появился, но из диспетчера задач не пропало неизвестное устройство
Сетевой карты по-прежнему нет.



синий экран смерти вылезает, об это я ранее сообщил здесь

не было времени

на всё отвечал

Ещё раз:
Его ID? Драйвер ставили? Какой? Как? Телепатов, знаете ли, тут нет.

Я вас спросил не об установке диагностики (Dell System Detect), а об утилитах управления, отвечающих за кнопки, управление сетями и выбор режимов работы.

где ей можно взять?

nub-win, вы принципиально на вопросы через строчку отвечаете?
Или нам, по-вашему, это должно быть более интересно, чем вам самим?

На сайт производителя зайти - Заратустра не велит?

Мультимедийное устройство поставилось, когда ему указал откуда забрать драйвер

имеете ввиду установить Intel Management Engine Interface Driver ?

На это ответа не было, а эти действия помогают сам сталкивался при установке 8.1 неоднократно при проблемах с драйверами.

Нет, не поставилось!

Вам аршинными буквами вопросы задавать, чтоб вы их не игнорировали? Или начать игнорировать ваши вопросы?
Какой драйвер?

AVerMedia H339 Hybrid Analog/DVBT, взятый из Вашего поста

далее, скачал драйвер, распаковал его 7-zip
потом зашёл в диспетчер задач, выбрал устройство под вопросом -- правой кнопкой обновить драйвер -- указал путь к распакованной ранее папке
в итоге устройство установилось -- пропали устройства с вопросами из диспетчера устройств

Ваша картинка?

Вы, уж, разберитесь со своими мыслями, посидите, подумайте, а потом сюда пишите.

Имеется в виду установить утилиты управления, а не драйвер. Разницу чувствуете?

это картинка, когда не правильно устанавливал
сейчас вот она

nub-win, так, уже лучше.

Ставьте утилиты управления от Dell.

перехожу по Вашей ссылке http://www.dell.com/support/home/ru/...MQ4SS1/drivers

и нигде не вижу manager utill

видел только из системных утилит -- Dell System Software Utility
но она просто устанавливает какие обновления

прошу подсказать -- где её взять?

Одна из них.

ST Microelectronics DE351DL Motion Sensor Driver
Здесь более свежая версия.

Dell Quickset Application
Здесь более свежая версия.

Dell Mobile Broadband Manager

Angry Demon,

попробовал установить..

1. после установки первой утилиты -- система попросилась перезагрузиться
перезагрузил -- вылезла ошибка


2. вторая утилита установилась -- но как ей вызвать?

3. третья тоже установила без проблем, но при открытии получаю следующее предупреждение

Какой версии?

Эта утилита отзывается на "горячие кнопки".

Радиоадаптер включён?

Проверьте в BIOS не отключена ли проводная сетевая карта.

Это диспетчер управления мобильными модемами или мобильными устройствами широкополосной связи, как указано на скриншоте.
Using the Dell Mobile Broadband Manager for Connecting, Troubleshooting, Errors, Configuration and Self-Diagnostics

nub-win, у вас подключен 3G/4G модем?

поэтому и такое сообщение.

http://downloads.dell.com/FOLDER0095...-KT7XG_ZPE.exe

так на горячих кнопках нет никакого LAN, только значок wi-fi

да

нет там ничего про LAN

Далее, система приняла какие обновления -- комп перезагрузился и о чудо -- LAN-адаптер появился.
Но вот звук исчез из колонок -- через наушники идёт.

нет

Поняли из-за чего пропадает звук в колонках -- если установить драйвера с сайта делла или сайта риалтека -- звука в динамиках нет
Если его удалить -- звук появляется.
Но вот никак не настроить одновременного воспроизведение звука в колонках и в наушнике.

Это настраивается, как раз, в диспетчере Realtek HD, который идёт в комплекте с драйвером. Поэтому, установите драйвер от Dell.

Если нет драйвера делла, то скрин такой

а вот когда поставить драйвер делла

а не в виндовых свойствах звука.

не подскажите где ?

nub-win, понятия не имею, где, как и что вы подключаете и как это управляется у вас.
У меня вот так:

Angry Demon, я вот не пойму -- почему у меня вызывается оснастка делла, если я ставил драйвера прямиком с сайта риалтека и драйвера с торрентов?