сетевой принтер не подключается, выдает ошибку при попытке установить дрв.
 

сетевое МФУ Kyocera
при попытке установить в систему выдает ошибку:
http://take.ms/OqKj0

Windows 8.1

NikSuka, МФУ подключено к серверу или непосредственно в сеть?

Для эксперимента удалите сторонний антивирус/файрвол.
Попробуйте рекомендации
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки

1. подключено к свитчу
2. удалил - не помогло
3. чистая загрузка не помогла

как получить Event ID ?
в событиях Windows ничего не появляется.

NikSuka, подключаете по IP-адресу?
IP-адрес доступен? Ping проходит?
Через HTTP в браузере настройки доступны?

да, это все работает
на других компах все норм.
у этого тоже работал, но что-то случилось

NikSuka, попробуйте выполнить Средство устранения неполадок печати.

принтер не добавляется, а эта диагностика на сколько я понял для установленных принтеров
http://take.ms/mbDsb

NikSuka, в командной строке (cmd.exe) от имени Администратора выполните:
Перезагрузитесь и выложите лог \Windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.

Сделайте лог Process Monitor следующим образом:

1. запустите Process Monitor;
2. попытайтесь установить принтер, чтобы появилась ошибка;
3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

http://take.ms/NbdiB - вот пмл

http://take.ms/1Amvk - вот цбс

NikSuka, судя по CBS.log, криво встало обновление KB2995388 - попробуйте удалить.

спасибо!
это помогло

научите как нашли ошибку?

NikSuka, см. KB928228.