не устанавливается ie11
 

Проблема: глючил ИЕ и скайп. Ось- Win7 Ult SP1 x86. Удалил ИЕ11, скачал и установил. Он стал, но при запуске появилось сообщение: служебная программа пользовательской инициализации ИЕ не завершила установку с ошибкой: APP CRASH
модуль с ошибкой- Kernellbase dll 6.1.7601.18409
код исключения- с0000005
Провел повторно установку с отключенными надстройками в ИЕ8 - тоже самое. Запустил sfc/scannow - пишет, что не все файлы исправлены, regsvr32/ - пишет: модуль загружен,но точка входа dll register server не найдена. Поиск этой ДЛЛ для замены ничего не дал. Эта ДЛЛ входит в пакет КВ 2953522. Скачал этот пакет, но он не устанавливается. Удалить этот пакет не могу - его нет в списке, но в журнале установленных обновлений он есть. Мог бы кто-то выложить копию этой ДЛЛ, и как правильно решить эту проблему?

Модераторы, вопрос: или тема дохлая, или нет решений?

vas99,

Скачайте Средство проверки готовности системы к обновлению для 64-разрядных (x64) версий Windows 7 (KB947821)
Запустите и дождитесь результата.
По окончания подкрепите к сообщению C:\Windows\Logs\CBS\CheckSur.log
Подкрепите к сообщению C:\windows\Logs\CBS\CBS.log
1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Запустите приложение IE , чтобы появилась ошибка, нажимаете ОК
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

Руслан
Лог с проц. монитор не выполнил, т. к. не смог запустить ИЕ11. К нему нигде нет доступа.
https://disk.yandex.ua/client/published
https://disk.yandex.ua/client/published
https://yadi.sk/i/_ZuajeR8dU4tz
https://yadi.sk/i/bbQxkYtjdU4qq

vas99,

Попробуйте переустановить обновление KB3008923
В Панель управления\Программы\Программы и компоненты\Установленные обновления, в строке поиска введите KB3008923 и удалите.
Затем скачайте и установите.
Перезагрузиться и проверить наличие проблемы.

Если останется, повторите sfc /scannow, перезагрузитесь и подкрепите к сообщению свежий C:\windows\Logs\CBS\CBS.log.
В каком смысле ? Подробнее опишите. Мне нужно что бы именно это "нет доступа" попало в лог.
Значит сделайте так:
1. Запустите Process Monitor > в окне Process Monitor нажмите на значек фильтра > в окне фильтра нажмите RESET > APPLY > OK
2. Спровоцируйте "нет доступа"
3. Идете в Process Monitor, в окне Process Monitor > нажимаете меню File -> Save -> CSV-формат
4. Залейте лог файл на rghost.ru или https://disk.yandex.ru

ruslan
КБ3008923 заменил. Лог прилагаю. А нет доступа"- это пишет не прога, а я. ИЕ11 я вижу только в компонентах Win. и в установленных обновлениях. Как запустить из командной строки я не знаю. Могу запустить только новую установку. Но мне кажется, что одновременный запуск двух больших прог, ноут не потянет. Да и лог будет громадный.
https://yadi.sk/i/_ZuajeR8dU4tz

vas99,

В лог не попали события сканирования [SR] повторите sfc /scannow и заново залейте C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

Новый лог:https://yadi.sk/i/_ZuajeR8dU4tz

vas99,

У Вас не восстановлены файлы
C:\Windows\System32\wdi\perftrack\Microsoft-Windows-IE-HTMLRendering.ptxml
WinSxS\x86_microsoft-windows-ie-htmlrendering_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17501_none_996f5b047ee36e8f\Microsoft-Windows-IE-HTMLRendering.ptxml
C:\Program Files\Internet Explorer\images\bing.ico
WinSxS\x86_microsoft-windows-ie-internetexplorer_31bf3856ad364e35_11.2.9600.17509_none_b58d923176b94144\bing.ico

Можете восстановить из прикрепленного архива вручную.
1. Получить доступ и скопировать.
2. После замены вернуть владельца TrustedInstaller

Перезагрузиться и проверить наличие проблемы.
Если останется, повторите sfc /scannow и заново залейте C:\windows\Logs\CBS\CBS.log

ruslan
Просветите темного. Сделал владельцем файла админа. Но кнопа "вставить" при замене не появилась. Сделал тоже самое с папкой perftrack, но при попытке вставить - "недостаточно прав". Владелец папки система и в группе два админа - один с полными правами, а второй с особыми. Хотел дать им обоим полные права (создать топадмина), но выскочило нехорошее предупреждение. Поэтому вернул все взад и решил спросить как правильно поступить.

vas99,

Сделайте себя владельцем, потом дайте себе разрешения, после замены верните все обратно.

Файлы заменил, просканировал - нарушений нет. Запустил установку ИЕ11, он стал. После перезагрузки сообщение с той же ошибкой. Видимо без замены kernellbase.dll делов не будет. Где взять эту версию?

vas99,

Создайте точку восстановления.
Выполните команду в командной строке от имени Администратора :
Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

ruslan
Возможно все наши труды пошли прахом. Накрылся ноут медным тазом - не хочет включаться, на экране малевич и нет загрузки Биоса. Предстоит поход в СЦ. Большое спасибо за ваши консультации и может будет продолжение.

vas99,

Попробуйте отключить его от сети, вытянуть батарею питания минут на 30-ть и попытаться включить.