Не стартуют антивирусные утилиты
 

Добрый день. дамы и господа. Бьюсь над проблемой уже порядка недели. На ноутбуке HP Pavilion dv7-4285dx не запускается ни одна лечащая утилита. Пробовал Cure it, Virus Removal Tool и от Nod32.
Запуск производился и через безопасный режим, и от имени администратора, и при выполнении обоих условий. Либо просто тишина, либо (как в случае с Касперским) пишет что папка ...\Temp недоступна.
Однако остальной софт вроде запускается.
Посоветуйте что можно предпринять, а то скоро начнем сходить тут с ума!
Надеюсь на вас и уповаю :)

Попробуйте утилиту по правилам:
Вам нужна помощь? Нам нужны ваши логи! Если их не будет, мы отправим вас в эту тему.

Выполнил все согласно инструкции. Вот логи:
http://dropmefiles.com/xfBDy

Логи выкладывайте, пожалуйста, сюда (справа от сообщения кнопка Прикрепить файл).

Сделайте дополнительно лог HiJackThis.

• Скачайте AdwCleaner (by Xplode) и сохраните его на Рабочем столе.
• Запустите его (в ОС Windows Vista/Seven необходимо запускать через правую кн. мыши от имени администратора), нажмите кнопку "Scan" ("Сканировать") и дождитесь окончания сканирования.
• Когда сканирование будет завершено, отчет будет сохранен в следующем расположении: C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt.
• Прикрепите отчет к своему следующему сообщению.

Подробнее читайте в этом руководстве.

Проделал все вышеуказанное. Далее следуют логи, которые я выкладывал постом выше. А вот с HiJackThis и AdwCleaner у меня не сложилось. Запускаю HiJack от имени администратора и вижу сообщение об ошибке. При нажатии на ОК окно HiJackThis закрывается. AdwCleaner запускаю с рабочего стола, именем администратора, всё как положено, но дальше все идет не совсем по сценарию. Мне предлагается убрать галочки с элементов, которые удалять не нужно. Папки с одноименным названием в корне диска С нет. Логов, соответственно, тоже. Скриншоты прилагаются.
P.S. Вроде вложил файлы, но в своем сообщении их не увидел. Если что - не сильно бейте.

Попробуйте запустить обе утилиты не с рабочего стола, а из другой папки, напр., D:\111

Докладываю: ХайДжек и впрямь с диска Д стартанул без проблем. Лог прилагается. А вот с AdwCleaner упорно не хочет подружиться. Несколько раз уже перезагружался - результат один: все те же 2 пункта с предложением оставить их или удалить. Нажимаю "Очистить" - идет якобы чистка, выскакивает информационное сообщение и далее мне дают понять, что логи я увижу только после перезагрузки. После перезагрузки ни логов, ни искомой папки, как вы понимаете, нет.
Файл 115576

Скачайте еще раз свежую версию и попробуйте запустить.

Ноль на массу. Тоже пробовал и с рабочего стола, и с диска Д. Сценарий тот же: мамой клянется создать отчет после перезагрузки, но ничегошеньки не создает :dont-know

Хорошо, нажмите кнопку Очистить, после перезагрузки запустите еще раз.

Все остается без изменений. Типа чистит, но после перезагрузки те же 2 строки, жму "Удалить", перезагружаюсь, и так до бесконечности.

Сделайте такой лог:

1. Скачайте Universal Virus Sniffer (uVS)
2. Извлеките uVS из архива или из zip-папки. Откройте папку с UVS и запустите файл start.exe. В открывшимся окне выберите пункт "Запустить под текущим пользователем".
3. Выберите меню "Файл" => "Сохранить полный образ автозапуска". Программа предложит вам указать место сохранения лога в формате "имя_компьютера_дата_сканирования". Лог необходимо сохранить на рабочем столе.

   !!!Внимание. Если у вас установлены архиваторы WinRAR или 7-Zip, то uVS в автоматическом режиме упакует лог в архив, иначе это будет необходимо сделать вам вручную.

4. Дождитесь окончания работы программы и прикрепите лог к посту в теме.

   !!! Обратите внимание, что утилиты необходимо запускать от имени Администратора. По умолчанию в Windows XP так и есть. В Windows Vista и Windows 7 администратор понижен в правах по умолчанию, поэтому, не забудьте нажать правой кнопкой на программу, выбрать Запуск от имени Администратора, при необходимости укажите пароль администратора и нажмите "Да".

5. Подробнее читайте в руководстве Как подготовить лог UVS

Не знаю, существенно ли это, но при попытке сохранить лог на рабочем столе увидел сообщение, что у меня отсутствуют права на сохранение лога в данной папке (хотя мой пользователь - администратор о_0 ). Худо-бедно сохранил в Моих документах. Прилагаю.

Файл 115594

Да, вероятно в этом проблема.

Как сменить владельца папки или файла

Уточните, пожалуйста: мне создавать еще один лог в UVS или что и где? :unsure:

Прочтите приведенную статью и дайте себе права. После чего еще раз запустите AdwCleaner и проверьте основную проблему.