[решено] Проблема при регистрации fm20.dll - Компьютерный форум OSzone.net

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)

- Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)

- - [решено] Проблема при регистрации fm20.dll (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=281791)

Проблема при регистрации fm20.dll

При установке одного из обновлений, конкретно office2003-KB974554-FullFile-RUS, возникла ошибка при регистрации данной библиотеки. Я нажал пропустить и обновление успешно установилось. После установки попытался вручную зарегистрировать данную библиотеку, выполнив команду

Код:

RegSvr32 c:\windows\system32\fm20.dll

. Но и здесь меня ждала неудача, я получил ошибку 0x8002801c, скриншот с ошибкой прилагаю.
Вопрос в том, как справиться с этой проблемой и все-таки зарегистрировать эту библиотеку.
Прилагаю лог Process Monitor, читал, что он нужен.

Shenochek,
Разрядность ОС какая? Если же 64-бит, то проверьте наличие этого файла в \Windows\SysWOW64. ну и при выполнении команды запускайте командную строку cmd от имени Администратора и выполните команду regsvr32 заново.

Цитата:

Цитата Shenochek

скриншот с ошибкой прилагаю »

Что говорит поиск в интернете по коду ошибки (рекомендация по такому поиску приведена на этом вашем скриншоте)?

Цитата:

Цитата diagnoz_

командную строку cmd от имени Администратора »

diagnoz_, Я работаю под встроенной учетной записью "Администратор".

Цитата:

Цитата diagnoz_

Разрядность ОС какая? »

x86.
diagnoz_, По логу Process Explorer ничего сказать о проблеме не возможно? Я плохо в этом понимаю, но видел в логе ошибки при обращении то ли к файлу то ли к ветке реестра.

Цитата:

Цитата mwz

Что говорит поиск в интернете по коду ошибки (рекомендация по такому поиску приведена на этом вашем скриншоте)? »

mwz, Расскажу подробно, что пытался делать:
- Проводил проверку на целостность файлов sfc /scannow, файлы не повреждены;
- Выполнял полную переустановку офиса и обновлений с последующей зачисткой 2003_MicrosoftFixit50416, 2007_MicrosoftFixit50154, 2010_MicrosoftFixit50450. При новой установке, когда дошло дело до этого обновления, опять получил эту злополучную ошибку.
- Запускал с учеткой встроенного Администратора.

Цитата:

Цитата Shenochek

опять получил эту злополучную ошибку »

Что по её поводу сказано в Журнале Событий?

Цитата:

видел в логе ошибки при обращении то ли к файлу то ли к ветке реестра »

"The error value 0x8002801c means, Error accessing the OLE (Object Linking and Embedding) registry."

А если бы вы привели то, что увидели в логе, то это могло бы дать ключик к решению.

Цитата:

Цитата mwz

Что по её поводу сказано в Журнале Событий? »

mwz, На сколько я понял по журналу событий при установке данного обновления было такое:

Код:

Имя журнала:   Application

Источник:      MsiInstaller

Дата:          03.05.2014 20:20:34

Код события:   11904

Категория задачи:Отсутствует

Уровень:       Ошибка

Ключевые слова:Классический

Пользователь:  S3\Администратор

Компьютер:     s3

Описание:

Продукт: Microsoft Office - профессиональный выпуск версии 2003 -- Ошибка 1904. Не удалось зарегистрировать модуль C:\Windows\system32\FM20.DLL. Если сейчас будет нажата кнопка ''Отмена'' или ''Пропустить'', то необходимо будет снова запустить программу установки и переустановить или восстановить Office. Если возникшие трудности преодолеть не удается, обратитесь за помощью в отдел информационных технологий.

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="MsiInstaller" />

    <EventID Qualifiers="0">11904</EventID>

    <Level>2</Level>

    <Task>0</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2014-05-03T17:20:34.000000000Z" />

    <EventRecordID>16975</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>s3</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-21-3850338220-2250166894-1208705705-500" />

  </System>

  <EventData>

    <Data>Продукт: Microsoft Office - профессиональный выпуск версии 2003 -- Ошибка 1904. Не удалось зарегистрировать модуль C:\Windows\system32\FM20.DLL. Если сейчас будет нажата кнопка ''Отмена'' или ''Пропустить'', то необходимо будет снова запустить программу установки и переустановить или восстановить Office. Если возникшие трудности преодолеть не удается, обратитесь за помощью в отдел информационных технологий.</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>

    </Data>

    <Binary>7B39303131303431392D363030302D313144332D384346452D3031353030343833383343397D</Binary>

  </EventData>

</Event>

Также было многократное предупреждение Имя журнала: Application

Код:

Источник:      MsiInstaller

Дата:          03.05.2014 20:23:33

Код события:   1015

Категория задачи:Отсутствует

Уровень:       Предупреждение

Ключевые слова:Классический

Пользователь:  S3\Администратор

Компьютер:     s3

Описание:

Не удалось подключиться к серверу. Ошибка: 0x800401F0

Xml события:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">

  <System>

    <Provider Name="MsiInstaller" />

    <EventID Qualifiers="0">1015</EventID>

    <Level>3</Level>

    <Task>0</Task>

    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>

    <TimeCreated SystemTime="2014-05-03T17:23:33.000000000Z" />

    <EventRecordID>17030</EventRecordID>

    <Channel>Application</Channel>

    <Computer>s3</Computer>

    <Security UserID="S-1-5-21-3850338220-2250166894-1208705705-500" />

  </System>

  <EventData>

    <Data>0x800401F0</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>(NULL)</Data>

    <Data>

    </Data>

  </EventData>

</Event>

Если чего не так или не то, могу выложить весь журнал.

Shenochek, Нажмите Выполнить -> введите regedit.exe -> Щёлкните правой кнопкой мыши по разделу реестра

Код:

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib

и выберете Разрешения -->Дополнительно -> Убедитесь что учётные записи Администратор,система и ваша учётная запись имеют разрешение Полный доступ,а учётная запись ОГРАНИЧЕННЫЕ имеет разрешение Чтение.
Ещё убедитесь что владельцем этой ветки реестра является Ваша учётная запись и выполните инструкции из шапки этой темы.
Потом повторите установку

Цитата:

Цитата Shenochek

office2003-KB974554-FullFile-RUS »

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib »

Илья_Рудоманенко@vk, Группа Администраторы и Администратор (учетная запись под которой я работаю) и Система имеют полный доступ, а учётная запись ОГРАНИЧЕННЫЕ имеет разрешение Чтение.

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

Ещё убедитесь что владельцем этой ветки реестра является Ваша учётная запись и выполните инструкции из шапки этой темы. »

Владельцы, Администраторы, Администратор.
Сейчас выполню и отпишусь.

Цитата:

Цитата Shenochek

Владельцы, Администраторы, Администратор. »

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

Ещё убедитесь что владельцем этой ветки реестра является Ваша учётная запись »

Что у вас в графе Текущий владелец ?

1. Используйте автоматическое средство исправления неполадок: Устранение неполадок, возникающих при установке и удалении программ на компьютере под управлением Windows
проблем не обнаружил
2. В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните sfc /scannow
ошибок не выдал
3. В командной строке, запущенной с правами администратора, выполните regsvr32 msi.dll
А, вот здесь начались бока. Он не смог зарегистрировать библиотеку, выдав ошибку 0x80040201. (Скриншот во вложениях)
4. Восстановите параметры службы установщика Windows - импортируйте этот твик и перезагрузитесь.
Выполнено.
5. Сейчас выполню.

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

Что у вас в графе Текущий владелец ? »

Администраторы

Цитата:

Цитата Shenochek

Администраторы »

А должен быть Ваша учётная запись под которой вы сидите !

Shenochek, Запустите командную строку от имени администратора

Цитата:

Цитата Shenochek

Я работаю под встроенной учетной записью "Администратор". »

Всё равно запустите командную строку от имени администратора !!!
Введите

Код:

regsvr32 msi.dll

и нажмите Enter

Цитата Илья_Рудоманенко@vk:
А должен быть Ваша учётная запись под которой вы сидите !
- Заменил на Администратор. Эффект тот же. Пошел посмотрел на другой компьютер, с которым такой проблемы нет, там владельцем стоит Администраторы. Думаю проблема не в этом.
Цитата Илья_Рудоманенко@vk:
Всё равно запустите командную строку от имени администратора !!!
- Запустил точь в точь такая же ошибка.

Shenochek,

Цитата:

Цитата diagnoz_

Разрядность ОС какая? »

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

Разрядность ОС какая? »

Цитата:

Цитата Shenochek

x86. »

Shenochek, Попробуйте так:
1.Запустите командную строку от имени администратора
2.Введите

Код:

cd c:\windows\system32

и нажмите клавишу Enter
3.Введите

Код:

regsvr32 msi.dll

и нажмите клавишу Enter
Что выдаст?
И сделайте экспорт ветки реестра

Код:

HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib

Цитата:

Цитата Илья_Рудоманенко@vk

А сам файл fm20.dll присутствует в c:\windows\system32 ? »

Ну, конечно.

Неужели нет решения этой злополучной проблеме. :(
Переустановка Windows, на данный момент не вариант...

Спасибо всем, кто пытался помочь. Всё таки пришлось решить переустановкой системы. Тему отмечаю решённой.

Shenochek, а тут как раз на возможную причину наткнулся, http://forum.oszone.net/showpost.php?p=1226309
Ну ладно, дальше копать уже не придётся. Жалко, конечно, что непонятка так и осталась.

Искренне сомневаюсь, что у ТС проблема регистрации .dll была вызвана этим, но напишу, вдруг кому-то смогу помочь.
Я тоже раз столкнулся с подобной проблемой, долго себе мозг ломал, как же выйти из ситуации, чего только не делал, разве что с бубном не танцевал :)
Выход пришел неожиданно. Оказалось на машине пользователя, с которой я промузголовился дай бог памяти 2-3 дня, был в групповых политиках отключен Обработчик совместимости приложений. А, без него, как на практике выяснилось, регистрация .dll крашится и вылетают подобные ошибки.