Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   Не устанавливается оборудование (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=280953)

Неадекват 16-04-2014 10:29 2338738

Не устанавливается оборудование
 
Приветствую!
Ко мне обратился коллегой с вопросом о том, что у него перестали определяться некоторые USB устройства (модем, флешки, клавиатура). Если смотреть в диспетчере устройств, то там восклицательные значки на некоторых устройствах. А если попытаться поставить драйвера руками, то выходит ошибка о том, что отказано в доступе. Проверил группы и учетку - она в группе администраторов. Зашел под другой учеткой с такими же правами - такая же ситуация. Не пойму в какую сторону копнуть чтобы проверить. Интернет говорит, что какие-то разделы реестра стали недоступны для редактирования даже администратором, но какие именно - непонятно.

Прошу совета у сообщества, вдруг кто-то с таким сталкивался или фикс есть на такую проблему.

Petya V4sechkin 16-04-2014 10:49 2338751

Цитата:

Цитата Неадекват
А если попытаться поставить драйвера руками, то выходит ошибка о том, что отказано в доступе

Наблюдается ли проблема в безопасном режиме?
Если нет, инструкции в статье
Поиск и устранение проблем путем "чистой" загрузки

Неадекват 16-04-2014 10:57 2338756

Petya V4sechkin, я правильно понимаю, что после "чистой" загрузки мне надо проверить определяются ли там устройства? Или что-то иное надо сделать?

Неадекват 16-04-2014 12:32 2338824

В безопасном режиме не работает тоже.

Petya V4sechkin 16-04-2014 12:33 2338827

Неадекват, сделайте лог Process Monitor следующим образом:
  1. запустите Process Monitor;
  2. попытайтесь установить драйвер, чтобы получить ошибку "Отказано в доступе";
  3. сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
  4. заархивируйте и выложите на любой файлообменник, например http://rghost.ru

Sturmmann 16-04-2014 13:06 2338848

Выдерните шнур 220 из системника, оставьте на 15 мин без питания. Затем запустите машину и проверьте.

Неадекват 16-04-2014 15:20 2338929

Всем пардон за беспокойство. Проблема, оказывается, длится уже неделю и коллега просто переустановил ОСь, сейчас всё работает.


Время: 20:40.

Время: 20:40.
© OSzone.net 2001-