Проблема с открытой лицензией SOS
 

Продал 38шт( winpro8 upgrade Academic Open 1 license no level step up to 8 promo) и 17шт (Office 2013 Academic Open 1 license No Level.)
В одну лицензию вписали 3 разных учреждения, кому должны были достаться эти академы.
В майкрософте иззвонил все телефоны и рейтейлера замучал, чтоб найти способ разбить 1 лицензию на 3 - безрезультатно.
Подскажите может кто то сталкивался с подобным или есть какой то вариант, беда в том что клиенты рвут и мечут, а мне покупать заново ой как неохото т.к. это 150к из своего кармана.
Помогайте народ если что готов рассмотреть вознаграждение за труды.

Учитывая, что телепатов на этом форуме нет, уточните, пожалуйста, значение терминов:

В одну лицензию - Что это такое? (варианты ответа: Бумажка/Файлик/Письмо и т.д.)

вписали - Кто вписал? (варианты ответа: Я/ОНИ)(Если ОНИ, то кто это?)

3 школы сделали заказ, а выписали 1 лицензию на все это действие.
Лицензия - это microsoft open license
Вписал "Я"

3 школы - 3 лицензии (Должно быть)
3 школы - 1 лицензия (так получилось)

Draftsxe, ок!.. уже понятнее... но давайте еще уточним:

из Вашего описания следует, что при заполнении MOLP-формы Вы указали последовательно названия трех разных организаций?

Как Вам это удалось?... учитывая, что максимальная длина поля End Customer Company Name составляет всего 70 знаков?

И снова нет =) записана 1 организация, я думал что лицензия это нечто вроде оем или бокса и смело вписал только 1 организацию.
Строго не судите 1й опыт :sorry:

Draftsxe, Ок. Ситуация прояснилась. Как это часто бывает, она выглядит совсем не так, как было описано в вопросе.

Лечение:
Если с даты выпуска лицензии прошло не много времени, то стукнитесь к дистрибьютору, через которого оформляли лицензию и проведите беседу на тему того, как вернуть ошибочно выпущенную лицензию. Если удастся вернуть лицензию, то ничего не будет препятствовать заказу трех лицензий для трех организаций. Однако, если с даты выпуска лицензии прошло много времени, то вам есть от чего впасть в уныние. Лицензию вернуть не удастся.

В любом случае, Вам следует обратиться с дистрибьютору. Сделайте это как можно быстрее.

Все верно, отзыв лицензии можно произвести в течении первых 21 дней, но в эти дни эта лицензия до меня не дошла и среагировать не успел.(почта россии) да и прошло уже порядком времени.
А у майкрософта нет механизма для изменения лицензии после этого периода.

Дистрибьютер сразу в танк залез и сказал что ни чем не поможет.