При загрузке windows 8 "голый" экран
 

После какой-то ошибки (пользователь не помнит) windows 8 (лицензия) ушла в перезагрузку.
Загрузился :
темно-синий экран (словно фон метро ни одной кнопки).
внизу экрана в левом нижнем углу значек "специальные возможности"
Внизу экрана в правом углу значек "выключить компьютер" и раскладка клавиатуры.
при простое компьютера появляется заставка.
Мышка работает. кнопки нажимаются.
На Alt+Ctrl+Del никакой реакции.
Загрузился с диска. попробовал восстановить.
пишет ошибку "Диск, на котором установлена система Windows, заблокирован. Разблокируйте диск и попробуйте ещё раз"
Автоматическое восстановление не помогает.
в командной строке диски вижу - файлы на своих местах.
Перерыл весь И-нет. ничего не нашел.
Буду благодарен любому совету.