Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Windows 7 (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=95)
-   -   [решено] Проблемы с установкой MS Office (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=272459)

Ep1k 20-11-2013 15:21 2258525

Проблемы с установкой MS Office
 
При установке MS Office возникает ошибка:
Код:

Не удалось продолжить установку из-за следующих ошибок: Для установки системы Microsoft Office 2010 требуется служба MSXML версии 6.10.1129.0. Установите этот компонент, а затем снова заупстите программу установки.
Скачивал msxml6 с официального сайта мелкософта, скачивал обновления для него, но такое чувство, что он просто не устанавливается в систему. При его установке после нажатия "установить" проходит меньше секунды и появляется сообщение о том, что парсер успешно установлен, однако сведений о нём нет в "Установка и удаление программ". Также не устанавливаются обновления для 6 версии, установка прекращается с ошибкой "Процесс установки был прерван прежде, чем программа была полностью установлена".
Пробовал вносить изменения в реестр, которые предлагает
HTML код:

http://support.microsoft.com/kb/2290714/ru
также пробовал удалять с компьютера всё, что связано с офисом как файлы, так и реестр. Нужно работать, а установить офис я не могу, жду ответа.

diagnoz_ 20-11-2013 15:43 2258538

Средство Windows Installer Cleanup и How to uninstall or remove Microsoft Office 2010 suites и Удаление наборов Office 2003, Office 2007 и Office 2010

Ep1k 20-11-2013 19:20 2258663

diagnoz_, первое средство уже использовал, Fix it сейчас не работает, я так понимаю, потому что удалять уже нечего

diagnoz_ 20-11-2013 19:33 2258676

Ep1k,
MSXML этот качали ? http://www.microsoft.com/ru-ru/downl...s.aspx?id=9996 и это http://www.microsoft.com/en-us/downl...s.aspx?id=6276

diagnoz_ 20-11-2013 19:55 2258697

Ep1k,
Да, а SP1 для Windows 7 стоит?

Ep1k 20-11-2013 19:55 2258698

diagnoz_, да, это качал. Обновление не это, но оно всё равно не устанавливается.
Цитата:

Цитата diagnoz_
SP1 для Windows 7 стоит? »

Да, стоит

diagnoz_ 20-11-2013 19:57 2258701

Ep1k,
http://www.microsoft.com/ru-ru/downl...s.aspx?id=9996 ?

Ep1k 20-11-2013 20:11 2258710

diagnoz_, то же самое, установка прервана.

diagnoz_ 20-11-2013 20:13 2258716

Ep1k,
Попробуйте выполнить команду sfc /scannow в cmd запущенной от имени Администратора. После перегрузитесь и выложите по пути \Windows\Logs\CBS\ CBS.log в архиве

Odisseus 20-11-2013 20:34 2258739

Ep1k, как вариант, попробуйте Portable версию офиса

Ep1k 20-11-2013 20:41 2258746

Odisseus, пока не смог найти нигде такой версии.

Odisseus 20-11-2013 20:45 2258750

Ep1k, ответил в личку

Ep1k 20-11-2013 21:07 2258764

После перезагрузки было много вот таких ошибок

Odisseus 20-11-2013 21:12 2258769

Цитата:

Цитата Ep1k
много вот таких ошибок »

Тогда sfc /scannow при наличии установочного диска\образа должно помочь

Ep1k 20-11-2013 21:14 2258771

Диск с windows?

diagnoz_ 20-11-2013 21:14 2258772

Ep1k,
Выложите CBS.log в архиве как и просил.

Ep1k 20-11-2013 21:18 2258775

Цитата:

Цитата diagnoz_ (Сообщение 2258772)
Ep1k,
Выложите CBS.log в архиве как и просил.

Как только закончатся ошибки и система запустится - выложу

Odisseus 20-11-2013 21:39 2258790

Цитата:

Цитата Ep1k
Как только закончатся ошибки »

То есть их так много? Думаю, есть смысл посмотреть состояние диска, может он покрошился и файлы повредились, поэтому столько ошибок

Ep1k 20-11-2013 22:01 2258806

Цитата:

Цитата Odisseus (Сообщение 2258790)
Цитата:

Цитата Ep1k
Как только закончатся ошибки »

То есть их так много? Думаю, есть смысл посмотреть состояние диска, может он покрошился и файлы повредились, поэтому столько ошибок

Ошибка одна и та же, не меняется, но система не запускается, я жму "ок" он закрывается и через какое-то время вылезает снова, что делать теперь?

diagnoz_ 20-11-2013 22:10 2258814

cbs.log уже давно сформировался, выложите его после перезагрузки. ошибка это ошибка.
Вы что не видите рабочий стол?

Цитата:

Цитата Ep1k
но система не запускается »

Выполните перезагрузку, во время загрузки нажимайте F8, выберите пункт Устранение неполадок компьютера, в Средствах Восстановления выберите пункт - Восстановление запуска (Автоматическое устранение проблем, мешающих запуску Windows), дождитесь окончания работы мастера исправления. В конце просмотрите отчет о результатах проверки и исправления, в самом низу в отчете, посмотрите пункт Основная причина. Сообщите ее. Перегрузитесь и выложите cbs.log снова.

Odisseus 20-11-2013 22:16 2258818

Цитата:

Цитата Ep1k
что делать теперь? »

Собственно, то, что написано в окне ошибки. Если не лезть в дебри выяснения причин ошибки, то проще переустановить систему.
sfc /scannow со вставленным диском Windows проводится, забыл спросить?

Ep1k 20-11-2013 22:38 2258830

Вложений: 1
  • CBS.7z (412.00 KB, скачиваний: 23)
Цитата:

Цитата diagnoz_
Вы что не видите рабочий стол? »

Нет, ошибка не уходила и оставался чёрный экран.
Цитата:

Цитата diagnoz_
посмотрите пункт Основная причина. Сообщите ее. »

Неустановленные изменения конфигурации системы являются, возможно, причиной проблемы
Исправление: Восстановление системы: результат: ошибка код ошибки 0х1f
Исправление: Проверка и восстановление целостности системных файлов: результат: успешно
Цитата:

Цитата diagnoz_
Перегрузитесь и выложите cbs.log снова. »

Прикрепил

diagnoz_ 20-11-2013 22:46 2258837

Ep1k,
После устранения ошибок, система загрузилась нормально?

Ep1k 20-11-2013 22:48 2258840

diagnoz_, да, загрузилась нормально

diagnoz_ 20-11-2013 22:50 2258842

Очень много поврежденных или отсутствующих файлов.
В том числе Comctl32.dll, который используется для отображения графического интерфейса окон Windows.

Ep1k 20-11-2013 22:53 2258846

Надо восстановить систему с диска? Дело в том, что систему ставили в сервисе и я вообще не знаю, что там за винда стоит.

diagnoz_ 20-11-2013 22:53 2258848

Попробуйте сейчас установить офис, по логам файл msxml.dll и много других были восстановлены.

Ep1k 20-11-2013 22:57 2258854

Инсталлер запустился, большое спасибо, за оперативное решение проблемы!


Время: 20:20.

Время: 20:20.
© OSzone.net 2001-