Ошибка при запуске DWG TrueView 2012-2013
Доброго времени суток!
После ~10 секунд после начала работы DWG TrueView 2013 (x32, Windows XP SP3) появляется сообщение:
Код:
An Autodesk product failed to send the required value for UPITOKEN.
The error report sent to Autodesk may be incomplete.
и приложение закрывается. То же самое с версией 2012.
Пробовал полностью переустановку с чисткой реестра, на компьютере установленного AutoCAD нет. В чем может быть проблема? |
| Petya V4sechkin |
13-03-2013 19:56 2110574 |
Dark_Elf, попробуйте скачать и установить: Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями при запуске DWG TrueView.
|
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Dark_Elf, попробуйте скачать и установить »
|
Скачал, при установке было предложено восстановление до исх.состояния, либо удаление. На всякий случай выбрал восстановление.
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Приведите ошибки из журнала событий в соответствии с этими инструкциями при запуске DWG TrueView. »
|
В разделах журнала никаких отчетов по ошибкам/событиям при запуске DWG TrueView нет. Есть файлы, которые формирует сам DWG TrueView для отправки (дамп - http://rghost.ru/44485431) |
| Petya V4sechkin |
14-03-2013 09:43 2110865 |
Dark_Elf, удалите файлы: - C:\WINDOWS\system32\msvcp100.dll
- C:\WINDOWS\system32\msvcr100.dll
- C:\WINDOWS\system32\vcomp100.dll
- C:\WINDOWS\system32\mfc100u.dll
- C:\WINDOWS\system32\MFC100RUS.DLL
|
Petya V4sechkin, удалил, заново установил файлы Microsoft Visual C++ по Вашим ссылкам, переустановил DWG TrueView 2013 - проблема осталась :(
|
| Petya V4sechkin |
14-03-2013 10:56 2110893 |
Dark_Elf, сделайте лог Process Monitor следующим образом: - запустите Process Monitor;
- запустите DWG TrueView и дождитесь ошибки;
- сохраните лог: меню File -> Save -> PML-формат;
- заархивируйте и выложите на любой файлообменник.
|
| Petya V4sechkin |
14-03-2013 13:32 2110999 |
Dark_Elf, вы что, снова скопировали их в \Windows\system32?
Не должно там быть этих файлов. Не туда они устанавливаются.
|
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
Dark_Elf, вы что, снова скопировали их в \Windows\system32?
Не должно там быть этих файлов. Не туда они устанавливаются. »
|
Видимо, я чего-то неправильно понимаю или...
Эти файлы появляются после установки указанных Вами файлов Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86) и Microsoft Visual C++ 2010 Service Pack 1 Redistributable Package MFC Security Update. Обычными программами (Проводником Windows, Total Commander) их удалить не получается, они блокированы:
Для их удаления необходимо деинсталлировать пакет Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86), после его деинсталяции DWG TrueView 2013 не запускается - ругается на отсутствующий файл пакета Microsoft Visual C++ 2010 SP1 Redistributable Package (x86)
В каком порядке нужно ставить указанные Вами файлы Microsoft Visual C++ и DWG TrueView 2013? |
| Petya V4sechkin |
14-03-2013 17:44 2111242 |
Цитата:
Цитата Dark_Elf
Эти файлы появляются после установки указанных Вами
|
Вы правы, прошу прощения (это я перепутал с предыдущими версиями). - Пуск -> Выполнить ->
Код:
regsvr32 /u "C:\Portable\ABBYY FineReader 11.0.110.121 Professional Portable by Punsh\App\FineReader\msxml6.dll"
regsvr32 %systemroot%\system32\msxml6.dll
Убедитесь, что обе команды выполнились успешно, и перезагрузитесь. - Наблюдается ли проблема под другой учетной записью?
- Для эксперимента отключите антивирус.
- С помощью Msconfig отключите сторонние (не Microsoft) программы и службы из автозагрузки.
|
Petya V4sechkin
Всему виной оказался ScreenshotReader из комплекта ABBYY FineReader - после исключения его из автозагрузки DWG TrueView 2013 поработал ~30 мин - вылетов и ошибок пока нету :) . Сегодня поработаю в течении дня, отпишусь
P.S.
Спустя 3 часа
Спасибо, все работает без сбоев
|
Время: 19:42.
© OSzone.net 2001-
