Пропал звук на новом ноуте
 

Пропал звук на новом ноуте после установки обновлений Виндовс, внизу около значка звука стоит крестик, то есть "нет звука", как я поняла. При подключении наушников пишет этот зачеркнутый динамик, что наушники не подключены. При просмотре видео из интернета, фильма на двд и прослушке аудио нигде нет звука. Если неграмотно изложила-простите, но помогите плиз, хочется понять где я напартачила :crazygirl: ???

1)Звук после обновлений Windows не пропадает!
2)Откройте усторойства воспроизведения и посмотрите включены ли динамики High Definition Audio(если нет,то их нужно включить и назначить по умолчанию!)
3)Прикрепите хотя бы 2 скриншота настроек окна устойств воспроизведения

"Пуск" - "Поиск" - "Звук" - "Поиск и устранение проблем воспроизведения звука"
Что говорит?

У меня в меню "Пуск" нет "Поиска". При клацании правой кнопкой на неактивный значок звука на нижней панели моника вылазит окно воспроизведение звука - обнаружение проблем-проверка состояния службы аудио. Потом ищет-ищет и выдает - Модуль устранения неполадок не выявил проблему. Насчет того, что звук не пропадает после настройки обновлений- я согласна, но мало ли-у меня ведь не лицензионка, всяко могет быть. Скрины сделала, но там формат docx, а он радикалом не поддерживается, пробовала сохранить в другом формате-только графические форматы, джипек нет. Могу на почту выслать.

Не важно лицензия или.. Воспользуйтесь Paint(он есть в Windos) Перед эти нажмите кнопку на клавиатуре (PrtScSysRq)(Print Scrin-по другому)- Пуск- стандартные-Paint,открываете его,нажимаете кнопку вставить и сохранить в jpeg. Нужно сделать скриншоты устройств воспроизведения,чтобы все их можно было увидеть в этом пункте,нажмите правой кнопокой мыши на динамик,выберите устройства воспроизведения,перед вами откроется окно со списком устройств,еще раз нажмите правую кнопку на любом из перечисленных устройств и выберите(нажмите) на пункт "Показывать отключенные устройства". И сделайте скриншоты

[IMG][/IMG]
[IMG][/IMG]
[IMG][/IMG]
[IMG][/IMG]
[IMG][/IMG]
[IMG][/IMG]


Может еще где-то в справках можно проверить в чем дело?

Сегодня смотрел видеоинженер на работе, сказал что первый раз такое видит и советует снести Винду. Поможет или сразу топать в магазин с чеком и гарантийным?

1) На четвертом скриншоте у вас должен быть пункт Realtek High Definition Audio!
2) Какая версия Windows 7 у вас стоит x86 или x 64?

1) я все сделала, как Вы советуете СРАЗУ
2) на четвертом скриншоте нат реалтека, потому что его вообще нет, как на рисунке [IMG][/IMG]
3) Виндовс 7 ультимат эс пи (64-разрядная)
4) модель NP-RV518 samsung

Да!Если у вас нету диска с драйверами,то Скачайте этот пакет аудио драйверов

Есть и мне их установили при покупке , звук - то был до обновлений виндовс, потом где-то через полчаса стали смотреть мультик с сд-эра и звук просто пропал. Вы считаете, что драйвера глюкнуло и их надо переустановить с диска?Я просто, ссори, блондинка в этих и прочих технических вопросах :dont-know .

Есть у меня диск, был в комплекте-можно самой установить или это тяжело?

:) Вставляете диск в привод! Перед вами высветится окно Autoran или что то наподобие.Далее выложите скриншот

или так???

Выберите пункт пользовательская установка! И далее опять скриншот

Вот, рекомендует эти

и это

Помимо тех пунктов которые уже отмечены галочкой,отметьте еще Пункт под номером ''2''! И нажмите на кнопку Установить! Потом жду от вас ответа

По-моему первый блин комом

Но а по второму скриншоту все нормально идет как я вижу или у вас вообще ничего не хочет ставиться?

вот что в итоге вышло, но при чем тут блютуз???

на нижней панели справа, как видите все как было, так и осталось

Так звук заработал или нет? Если нет,то скачайте драйвер по той ссылке,которую я вам дал! Но перед этим перезагрузите компьютер!

Звука нет, я же говорю, все как и было на панели динамик с крестиком и надпись динамики или наушники не подключены. Подключила наушники, ноут их не видит, мп3 не воспроизводится, на ю тубе Артур Пирожков мне не поет а губами шлепает :not-me: . Ноутбук перегрузила сразу после установки драйверов-еще раз перезагрузить?

Перезагружать не надо больше(пока!) Драйвер не качайте пока!!Сделайте восстановление системы! Вот видео как это сделать http://www.teachvideo.ru/v/6677

Я сама делала это же самое вчера вечером-не помогло. Сегодня инженер с моей работы (ремонтируетПК) делал еще один дополнительный откат точки за дней 5 до этого. Да и еще он тоже качал сегодня дрова с того сайта, что Вы рекомендуете и устанавливал-результата не было. Вот я и думаю - что это может быть?

Сделайте не за 5 дней,а с самого начала! Если не поможет повтор отката на самую первую точку,то пусть тот инженер который вам делал откат системы на более ранний срок,переустановит на нормальный Windos!

Очень надеюсь на Вашу подсказку :help:

Спасибо за советы, буду пробовать еще раз

Вот все, что я обнаружила, других точек нет, их могли удалить? я еще раз восстановила систему на состояние 21 января , изменений нет

К кому обратится за установкой нормальной ОС?

Пипец темка...
Rejina, Fn+F6 нажмите. Звук не появился?
Если нет, Пуск ---> Панель управления ---> Диспетчер устройств - скриншот в студию с развёрнутой звуковой секцией


ещё одно нажатие Fn+F6, затем ещё один скриншот.

ЗЫ. При заливке на радикал снимайте флажок "Уменьшить до".
ЗЗЫ. Драйвер, тем более ноутбучный надо брать не непонятно откуда, а с сайта производителя - http://org.downloadcenter.samsung.co...6.0.1.6318.ZIP - переустановите, если не заработало.

Почему пипец темка?
Теперь по очереди: Fn+F6 естественно нажимали, и Fn+увеличение/уменьшение звука(вправо-влево). скрин вот какой, но в нем тоже ничего путнего

а вот после еще одного нажатия Fn+F6 скриншот

Цитата:

Цитата Rejina Почему пипец темка? »

25 сообщений + 6 удалённых = результата 0.

1. Переустановите драйвер - см.ЗЗЫ в моём предыдущем сообщении.
2. Проверьте, работает ли служба Windows Audio в Пуск ---> Панель управления ---> Администрирование ---> Службы.

Что-то я запуталась: какой ноутбучный драйвер называете "непонятно откуда" взятым? Только не сердитесь, голова уже не варит. У меня ведь все на диске в комплекте было, мы не бороздили интернет. А все чего не было, взяли с сайта http://www.samsung.com/ua_ru/support...word=NP-RV518E. Устанавливали ОС в магазине компьютерной техники, где и купила, объясняли точно Вашими словами-где что брать можно, а где нет. Я просто спрашиваю совета-идти сразу к ним или это проблема, которая решается дома толковыми людьми ?

Вам выше советовали мегасборку драйверов.Там обычно всё старое. Переустановите с сайта.Вы наверняка им денег заплатили, а они вам левую сборку поставили, чтобы вы ещё раз к ним пришли при возникновении проблем.
Эту ОС непонятного автора лучше сменить на оригинальную от Microsoft, если уж нет 3000р. ($100) на лицензионную.

Rejina-На ваш Email я отправил письмо! Прочтите его!

Спасибо всем за советы и помощь, но...
23 числа отнесла в магазин, они промучили ноут два дня, пару раз драйвера установили, пару раз устанавливали Виндовс 7. А потом обрадовали-звука нет и не будет, что там с ноутбуком, они не знают. Предлагают прогуляться на другой конец города и сдать СЦ для гарантийного ремонта.
В связи с создавшейся непонятной для меня ситуацией - машина, причем новая, есть, а работать на ней я не могу(не слышу звука в монтажной програме) спрашиваю мнений бывалых компьютерщиков-неужели действительно от обновлений Виндовс или просмотра мультика может сгореть звуковая карта(чип)? Кто с таким сталкивался?Ноуту 24 дня, первичный Виндоус установлен через три дня после покупки.

Rejina, просто заводской брак.

И где соответствующая тема, куда мне следует пройти :maniac: )))А вообще, конечно, спасибо. Вы тут (некоторые!) сердитые, но отзывчивые.

Rejina, пойти вам следует туда, куда уже послали :)
У нас в ноутбуках вам вряд ли чего нового скажут.

Цитата:

Цитата Rejina А вообще, конечно, спасибо. Вы тут (некоторые!) сердитые, но отзывчивые. »

Не сердитые. Просто не любим советов, которые только запутывают, а к решению проблемы слабо приближают.

Здравствуйте!Та же проблема, но это явно не брак. Пролила чай на клавиатуру. Через час компьютер вырубился. При включении писал что-то про необходимость ребутировать диск. Все отключила от сети, аккумулятор отстоединила, дала вечер и ночь на просушку. Утром включила - все в порядке,все работает. Но пропал звук. Что делать?

вот

Ноуту уже года 3

Разобрать, залитое промыть и высушить. А не поможет, пользоваться USB наушниками и звуковыми картами.

так в наушниках тоже звука нет

высушим, сегодня вечером с другом..Одна я разбирать боюсь..

Sonya Lyubimova,

1. Откройте командную строку с Административными правами. Для этого нажмите кнопку Пуск > выберите Все программы > Стандартные >
щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду Запуск от имени администратора.
2. В командной строке введите следующую команду и нажмите клавишу ВВОД: Если в конце проверки выйдет сообщение, что не все файлы удалось восстановить, выложите C:\windows\Logs\CBS\CBS.log в архиве.
Если файлы будут восстановлены, перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

В Просмотре событий > ПКМ на журналах Приложение и Система > Сохранить все события как... > файлы вложите в архив и подкрепите к сообщению.
Сохраняйте в формате, который сохраняется по умолчанию.

DVDshnik, то что вы написали проблему не решает.

не очень поняла, выложить, в смысле написать в командной строке и нажать ентер, так?

Проверка пока идет

ruslan...,

ruslan..., Спасибо, "защита Windows обнаружила поврежденные файлы, но не может восстановить некоторые из них".

а файл CBS я заархивировать не могу. Вот что пишет:

Sonya Lyubimova,

Идете по этому пути в папку C:\windows\Logs\CBS
в ней копируете на рабочий стол файл CBS.txt, в архив и прикрепляете хоть сюда, к сообщению,
хоть заливаете на любой файлообменник, к примеру rghost.ru, ссылку вставляете в сообщение.

ruslan..., Хорошо! Вот

Система: http://fracton.rgho.st/7YCKdRKHF
Приложения: http://muonium.rgho.st/8968tS2hJ

Sonya Lyubimova,

Сделайте скриншоты разделов реестра(Зажмите Win + R > введите regedit - OK)

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AudioEndpointBuilder
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\AudioEndpointBuilder\Parameters

В реестре нет папки AudioEndpointBuilder
прилагаю картинку: http://fracton.rgho.st/86npW2dxr

Sonya Lyubimova,

Создайте точку восстановления, скачайте, извлеките из архива,
запустите прикрепленный файл реестра и согласитесь на слияние. Перезагрузитесь и проверьте наличие проблемы.

ruslan..., Честно говоря, я сегодня утром уже создавала точку восстановления (звук на тот момент уже не работал) , но не знаю, как ее можно скачать и где. И из какого архива ее извлекать..

значит не надо создавать снова, достаточно утренней.
Архив с файлом реестра в моем предыдущем сообщении AudioEndpointBuilder.zip

Нажмите на него и скачайте.

Ой,да!Извините, не заметила! Все заработало!Спасибо огромное!

Пожалуйста, заходите.