Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Microsoft Office (Word, Excel, Outlook и т.д.) (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=115)
-   -   [решено] приём почты в Outlook 2010 (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=216835)

markl516 30-09-2011 12:47 1763006
приём почты в Outlook 2010
 
Здравствуйте, коллеги!

... толи лыжи не едут. толь ... асфальт не скользкий

преамбула: имеем форвардинг почты со старого домена на новый, т.е. почта, отправленная на адрес юзера со старого домена доставляется ему в ящик в новом домене. Доставляется - это факт, т.к. зайдя веб-мейлом в ящик, я это письмо вижу

амбула: аутлуку говорим: "доставить почту" и видим, что почта, адресованная на новый домен в инбокс к юзеру доставляется, а та, что на старый домен - пропадает, т.е. она не попадает ни в один из фолдеров аутлука (в т.ч. и в спам).
Первое, куда посмотрел - это антиспам Касперского. Вот его настройки. Там забиты оба адреса, как "доверенные".

Настройки каспера никто не менял. По словам юзера, пару недель назад было всё нормально.
Если отключить каспера, эффект то-т же - почта пропадает.
Если забрать почту TheBat-ом (даже с включенным каспером) - принимается. Таким образом, главный виновник - Outlook.
Настройки Outlook, по словам юзера, не менялись. Я их тем более не менял.


Помогите, пожалуйта!!! Где можно подкрутить мозг аутлуку, чтобы он перестал "глотать" почту?

Пересадить юзера на TheBat не предлагайте бо юзер привык к аутлуку и, главное, - за него (офис) заплачены деньги. Пиратский софт не приемлем it-политикой компании.

ЗЫ: Outlook 2010 SP1 MSO 15.0.6106.5005

Twister83 30-09-2011 16:15 1763184
markl516, это только с одним юзером или весь офис так? Почтовый адрес юзера на новом и старом домене различны? Учетная запись, заведенная в outlook для юзера содержала параметры уже нового домена да?

markl516 30-09-2011 16:55 1763211
Цитата:
Цитата Twister83
это только с одним юзером или весь офис так?
только с одним

Цитата:
Цитата Twister83
Почтовый адрес юзера на новом и старом домене различны?
примерно так: в старом user123@old.domen.com в новом - user123@new.domen.com

Цитата:
Цитата Twister83
Учетная запись, заведенная в outlook для юзера содержала параметры уже нового домена да?
да

Petya V4sechkin 30-09-2011 17:14 1763229
markl516, а если в Outlook создать новую конфигурацию?
Еще попробуйте запустить с параметром:
Код:
outlook /safe

Twister83 30-09-2011 17:16 1763230
Цитата:
Цитата Petya V4sechkin
если в Outlook создать новую конфигурацию? »
Может, две конфигурации PST файлов с разными доменами создать?

Цитата:
Цитата markl516
только с одним »
Другие получается в папке Входящие, принимают почту обеих серверов, так?
Если случай единичный, конечно странно поведение почтовика.

markl516 30-09-2011 17:24 1763235
Twister83
1) почтовый сервер один, поэтому "две конфигурации PST файлов с разными доменами создать" - не актуально, да и не удобно!
2) у других принимает
Petya V4sechkin
outlook /safe - не помогло

Petya V4sechkin 30-09-2011 17:57 1763249
markl516, так что с новой конфигурацией?

markl516 03-10-2011 10:40 1764813
Petya V4sechkin, попробую сегодня - обязательно напишу.

markl516 03-10-2011 11:17 1764825
Пересоздал конфигурацию, выбрав "добавлять новые сообщения в существующий файл данных"
Ничего не поменялось :(
Вот лог сервера:
Код:
[30/Sep/2011 16:28:37] Recv: Queue-ID: 4e85c405-00013436, Service: SMTP, From: <user123@ukr.net>, To: <user123@old.domain.com>, Size: 1810, Sender-Host: ffe2.ukr.net, SSL: yes
[30/Sep/2011 16:28:39] Sent: Queue-ID: 4e85c405-00013436, Recipient: <user123@new.domain.com>, Result: delivered, Status: 2.0.0

Delirium 03-10-2011 16:55 1765033
markl516, да не надо ничего добавлять в существующий файл. Кстати! А какой размер файла данных? Не превысил ли он случайно максимума?

markl516 03-10-2011 17:24 1765055
Delirium, не понял насчёт "не надо" ... я имел ввиду, что новый pst не создавал, а "подключил" эккаунт к существующиму.
Его размер сейчас 885М, я видал и побольше :)

Petya V4sechkin 03-10-2011 17:26 1765057
Цитата:
Цитата markl516
я имел ввиду, что новый pst не создавал
Создайте, чтобы выяснить, в нем ли проблема.

markl516 03-10-2011 17:30 1765061
Кстати, вот лог аутлука в момент получения письма, адресованного в старый домен:
Код:
Store File Name: Личные папки(1).pst
Date|Time|Action|Search Owner|NID|Change Action|Change Semantics|URL|Count Of DocIDs|Next NID Index to add to All Msg folder|Next NID Index to push to FTE|Folder Path|Folder Path ID|HRESULT|Result Status
2011/10/03|16:28:06:157|Processed Catalog State: CatalogGuid={A227F683-7AE5-4B63-A7F7-CC5294F59781} CheckpointGuid={667A1A50-29A5-4815-A180-B2FD9B1208C0} CheckpointNum=39 Source=1 Timestamp={High 0x01cc819e, Low 0x15e12be8}|||||OK
2011/10/03|16:29:13:433|Doc Not Found|4|42910|||||||||0x8004010f|FAIL
2011/10/03|16:29:13:433|Doc Not Found|4|42910|||||||||0x8004010f|FAIL
если это важно, то почтовик - Керио 7.2.2 build 4528

Petya V4sechkin пересоздать файл не проблема, почту с правилами переливать лень :)

markl516 03-10-2011 18:13 1765095
scanpst не помог
файл пересоздал - письмо пришло
ничччо не понимаю (С) Колобки

Petya V4sechkin 03-10-2011 18:18 1765098
Цитата:
Цитата markl516
файл пересоздал - письмо пришло
Видимо, проблема в PST.
Попробуйте импортировать в новый PST из старого.

markl516 03-10-2011 18:53 1765122
На ночь поставлю

markl516 04-10-2011 12:52 1765552
Прошли почти сутки, полёт нормальный.
Можно ставить [решено] в заголовке.
Всем огромное СПАСИБО!!! :)

Delirium 05-10-2011 00:44 1766114
Цитата:
Цитата markl516
Можно ставить [решено] в заголовке. »
markl516, вверху страницы кнопка "Решено".


Время: 18:13.

Время: 18:13.
© OSzone.net 2001-