Помогите.Проблема с фтп
 

пользуясь любым фтп клиентом (на примере тотала) подключаясь к любому фтп (на примере wen.ru) происходит соединение потом вис секунд 20 на чтении каталога LIST потом пустой каталог
вот лог
Connect to: (19.06.2010 9:20:49)
hostname=wen.ru
username=site.wen.ru
startdir=
wen.ru=91.189.86.88
220-WEN.RU FTPD 1.0
220 91.189.86.88 FTP server ready
USER site.wen.ru
331 Password required for site.wen.ru
PASS ***********
230-WEN.RU FTPD 1.0
230 User site.wen.ru logged in
SYST
215 UNIX Type: L8
FEAT
550 FEAT: Operation not permitted
CLNT Total Commander (UTF-8)
500 CLNT not understood
OPTS UTF8 ON
200 UTF8 set to on
Connect ok!
PWD
257 "/" is the current directory
Чтение каталога...
TYPE A
200 Type set to A
PASV
227 Entering Passive Mode (91,189,86,88,171,35).
LIST
----------
скрин
прилогается

получается подключится через прокси, так же отлично работает если подключаться через другого провайдера. Звоню провайдеру, говорит,что проблем у них нет,общался с клиентами их у них работает.. не знаю,что и думать... помогите решить проблему или объясните пожалуйста