Компьютерный форум OSzone.net  

Компьютерный форум OSzone.net (http://forum.oszone.net/index.php)
-   Лечение систем от вредоносных программ (http://forum.oszone.net/forumdisplay.php?f=87)
-   -   [решено] Программа Касперского не запускается (http://forum.oszone.net/showthread.php?t=175091)

A_kitten 07-05-2010 14:16 1408671

Программа Касперского не запускается
 
День добрый!
Профессионалы!
Помогите, кто может!
Программа Касперского устанавливается, активируется через инет, но при загрузке системы защита не работает и антивирусник не запускается. В "Промотре событий" дает сообщение, что "Доступ к C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\avp.exe был ограничен Администратором по расположению правилом политики {2a30095a-33a1-4d32-ae30-fdb2ae22b755}, расположенной в C:\Program Files\Kaspersky Lab.
Не может помочь даже сама лаборатория Касперского.
Выполнила 4 их предписания вплоть до обновления всей ОС и офисных программ, но "воз и ныне там".
Прилагаю протоколы по правилам.
Тему такую уже открывала, профи сказали, что все чисто, но вдруг...
Заранее благодарна.

Drongo 07-05-2010 15:49 1408734

A_kitten, По логу чисто, но рекомендации ниже, выполните.
  1. Очистите временные файлы.

    Пуск-Программы-Стандартные-Служебные-Очистка диска или с помощью ATF Cleaner
    - скачайте ATF Cleaner или с зеркала, запустите, поставьте галочку напротив Select All и нажмите Empty Selected.
    - если вы используете Firefox, нажмите Firefox - Select All - Empty Selected
    - нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли
    - если вы используете Opera, нажмите Opera - Select All - Empty Selected
    - нажмите No, если вы хотите оставить ваши сохраненные пароли.

  2. Восстановление системы. Создание новой контрольной точки восстановления и очистка предыдущих.
    • Создание новой точки восстановления: Нажмите Пуск => Программы => Стандартные => Служебные => Восстановление системы, выберите Создать точку восстановления, нажмите Далее, введите имя точки восстановления и нажмите Создать
    • Очистка всех предыдущих точек восстановления: Нажмите Пуск => Программы => Стандартные => Служебные => Очистка диска, выберите системный диск, на вкладке Дополнительно => Восстановление системы нажмите Очистить, нажмите Да для очистки всех точек восстановления, кроме последней.

* Как это сделать, подробно можно прочитать в этой теме.

thyrex 07-05-2010 16:19 1408753

Дополнительно к совету Drongo

Выполните скрипт в AVZ
Код:

begin
ExecuteRepair(6);
RegKeyIntParamWrite('HKLM', 'SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\policies\NonEnum', '{BDEADF00-C265-11D0-BCED-00A0C90AB50F}', 1);
RebootWindows(true);
end.

Компьютер перезагрузится.

А теперь как обстоят дела?

A_kitten 08-05-2010 11:59 1409244

День добрый!
Drongo, Спасибо, что отозвались.
"1.Очистите временные файлы."
С этого я начинаю каждое утро, причем делаю и п.1 и п.2.
То и пугает, что логи чистые, а ситуация не меняется, неужели "Безвыходная" и дальше только форматирование жесткого диска. Грустно, я уже вторую неделю бьюсь над данным вопросом, и форматирование считаю не грамотным выходом из ситуации...
Для thyrex,
Скрипт выполнила, сейчас работают "стандартные скрипты" из AVZ, логи чуть позже. Вам тоже большое человеческое СПАСИБО.

A_kitten 08-05-2010 12:39 1409261

Досылаю логи.
Жду дальнейших рекомендаций.

thyrex 08-05-2010 13:21 1409282

Антивирус работает?

A_kitten 09-05-2010 06:18 1409737

Да, заработал.
ОГРОМНОЕ ВСЕМ СПАСИБО!!!!!!!!


Время: 16:41.

Время: 16:41.
© OSzone.net 2001-