Word: проблема с данными - нужна помощь!
 

Здравствуйте! На ноутбуке с установленной Windows Vista ultimate edition пришлось сменить Microsoft Office 2007 на 2003. После этого Word начал выбивать ошибку и закрываться, а размер файла стал 0 килобайт. Какой программой можно восстановить информацию в файле?

В таких ситуациях помочь дистанционно редко получается, но чтобы попытаться, нужно пошаговое описание ваших действий.

1. Был почищен системный реестр с помощью программы Cccleaner;
2. Office 2007 был деинсталлирован;
3. Установлен Office 2003;
4. На ноутбуке с Windows Vista Ultimate edition начала завершаться работа проводника с предложением найти решение проблемы в Интернете (доступа к сети не было, при подключении к сети предлагал устанавливать обновления, которые после скачки не устанавливались;
5. Или же откладывалось автосохранение;
6. Не сохранялось под тем же именем, что и первоначальны

1. Был почищен системный реестр с помощью программы Cccleaner;
2. Office 2007 был деинсталлирован;
3. Установлен Office 2003;
4. На ноутбуке с Windows Vista Ultimate edition начала завершаться работа проводника с предложением найти решение проблемы в Интернете (доступа к сети не было, при подключении к сети предлагал устанавливать обновления, которые после скачки не устанавливались;
5. Или же откладывалось автосохранение;
6. Не сохранялось под тем же именем, что и первоначальный документ (перезапись не предлагалась);
7. После п. 4-6, данные пропадали :-(((

1. Честно сказать, ничего не понял, кроме того, что вы какой-то прогой зачем-то "почистили" реестр и с этого момента у вас пошли разные проблемы. :o Никакие клинеры никогда не использую и другим не советую. Видел ситуации, когда после подобной "чистки" единственным способом восстановления работоспособности была полная переустановка системы.

2. Имелась в виду пошаговая очередность действий именно в Word. Типа:
- запускаю Word из главного меню - без проблем
- ввожу некий текст - без проблем
- выбираю команду Сохранить - в этот момент происходит то-то...

3. Проблемы наблюдаются только в Word или в других приложениях тоже?

4. Пытались ли выполнить из Word Справка - Найти и восстановить?

1. Как же тогда чистить реестр?

2. Запускаю Word, всё идёт без проблем
- ввожу или редактирую текст - без проблем
- вдруг появляется надпись, что программа "Проводник" прекратила работу, идет предложение поискать решение проблем в Интернете (или "Автосохранение отложено для ... (имя документа), или документ можно сохранить только под другим именем. После этого, Word закрывается, а размер файла, с которым я работал, становится 0 КБ.
Примечание: с Интернета скачивал и устанавливал все важные объявления, но результата не даёт...

3. Проблемы наблюдаются только в Word?

4. Выполнение из Word Справка - Найти и восстановить результатов не даёт...

А зачем его чистить? Впрочем для раздела по офису это оффтоп

Конкретных советов нет - ни на один знакомый случай не похоже :sorry:

Если ситуация совсем тупиковая - сам бы шел примерно так:
шаг 1 - убедиться, что к Word не подцепилось никаких сторонних надстроек - очень частный источник проблем
шаг 2, но его уже советовал - Помощь - Найти и восстановить - с обязательным использованием флажка о восстановлении настроек по умолчанию
если не помогает - шаг 3 - ручная чистка параметров Word - http://support.microsoft.com/kb/822005/ru
если не помогает - шаг 4 - удаление этой установки Word с ручной зачисткой следов и повторная новая установка

В шаге 4 принципиально важна качественная зачистка следов старой установки. Обязательно проделать после отработки установщика следующее РУЧКАМИ, не полагаясь на программы-чистильщики:
1. убедиться, что в Program Files нет остатков папки Microsoft Office
2. в Documents and Settings\Имя_пользователя\Application Data\Microsoft\ зачистить все папки, по названиям хотя бы отдаленно имеющие отношения к офису - там есть например, Clip Organizer\ Excel\ Office\ Outlook\ PowerPoint\ Proof\ Signatures\ Word\ Бланки\ Шаблоны\ - и возможно, другие, это все следы офиса.
3. Для 2007 - удалить в корне системного диска папку Msocache (в других версиях такой нет)
4. В реестре удалить HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\ и HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office\.
И то не факт, что это все. Но это как минимум. А вот после этого можно пробовать ставить на новый круг.